Ondersteunende audit en feedback om de opname van vaccins te stimuleren

Ons doel is om extra middelen te bieden aan huisartsen die de meeste ondersteuning nodig hebben om effectief om te gaan met niet-gevaccineerde patiënten. In het bijzonder zullen praktijkbegeleiders participatieve methoden gebruiken waarin lessen uit verandermanagement en methodologie voor kwaliteitsverbetering zijn verwerkt.

Onze praktijkbegeleiders helpen artsen door:

1. Technische ondersteuning bieden om toegang te krijgen tot hun vaccinatierapport (of een afgevaardigde activeren om dit te doen), en om een ​​volledige lijst op te stellen van hun patiënten die nog moeten worden gevaccineerd met beschikbare contactgegevens.
2. Helpen bij het ontwikkelen van een outreach-plan met hun administratief personeel. Outreach kan bestaan ​​uit bulk-e-mails, sms-berichten, telefoontjes of een uitnodiging voor een gemeentehuis. Ze zullen huisartsen en hun personeel advies en middelen geven bij het beantwoorden van vragen over vaccins. Elke in aanmerking komende arts (d.w.z. degene die toegang heeft tot een vaccinlijst) in een bepaalde praktijklocatie zal kunnen profiteren van de ondersteuning van de praktijkbegeleider.
3. De artsen zullen ook de hulp krijgen van een vrijwilliger geneeskundestudent om te helpen bij de betrokkenheid van de patiënt. Volgens de Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) kunnen artsen, als waarnemend bewaarder van gezondheidsinformatie, wettelijk een bewaarder aanwijzen om namens hen iets te doen. De vrijwilliger geneeskundestudent gaat een geheimhoudingsovereenkomst (NDA) aan om de privacy van de patiënt en de vertrouwelijkheid van de vaccinatiestatus te waarborgen. De vrijwilliger geneeskundestudent kan helpen bij het betrekken van patiënten en ondersteuning bieden aan huisartsen die misschien niet de tijd hebben om persoonlijk contact op te nemen met patiënten die beide doses van het COVID-19-vaccin nog moeten krijgen. De geneeskundestudent-vrijwilligers krijgen een script voor het voeren van telefoongesprekken en training in privé-gezondheidsinformatie, het afzien van medisch advies en het belang van vertrouwelijkheid. Ze krijgen ook een lijst met veelgestelde vragen die ze moeten beantwoorden wanneer ze contact opnemen met patiënten over COVID-19-vaccinatie en middelen over hoe ze een gesprek kunnen aangaan met personen die twijfelen over vaccins. Een paar onderwerpen die aan de geneeskundestudent-vrijwilliger worden gegeven voordat hij contact opneemt met patiënten, zijn onder meer het pleiten voor vaccinatie, het achterhalen van de zorgen van patiënten, hoe algemene vaccinproblemen kunnen worden tegengegaan (snelheid van vaccinontwikkeling, veiligheid, bijwerkingen, verkeerde informatie, wantrouwen in de wetenschap, overheid) en medische gemeenschap, onderliggende aandoeningen die de kwetsbaarheid voor bijwerkingen van vaccins kunnen vergroten) en waarom vaccinatie belangrijk is. Volgens de Canadian Medical Protective Association (CMPA) is de medische student gedekt onder de verzekering van de arts zolang de arts toestemming geeft om contact op te nemen met de patiënt. De geneeskundestudent moet de interactie ook vastleggen met behulp van het gegevensblad van het oproeplogboek dat door het onderzoeksteam is verstrekt en deze informatie terugsturen naar de huisartsen om te worden opgenomen in hun EPD. Elke vrijwilliger krijgt een oproeplogboek om hun oproepen en de patiënten met wie contact is opgenomen op te volgen.
4. Artsen zullen ook worden uitgenodigd om samen met hun niet-gevaccineerde patiënten in een gemeentehuis te hosten. Elke arts krijgt de mogelijkheid om één gemeentehuis voor zijn patiënten in te richten. De facilitator en onze onderzoeksmedewerkers zullen deze gemeentehuizen ondersteunen, inclusief een sjabloondiapresentatie en aanpasbaar promotiemateriaal, allemaal ontwikkeld in samenwerking met het Health Commons Solutions Lab. Huisartsen nemen deel aan de sessie, zodat zij eventuele klinische vragen kunnen beantwoorden. De huisarts krijgt een toelage aangeboden voor de tijd die hij besteedt aan het uitnodigen van niet-gevaccineerde patiënten voor de sessies en deelname. Na het webinar zullen huisartsen worden ondersteund om gerichte brieven te sturen naar elk van hun nog niet-gevaccineerde patiënten met actieplannen en ondersteunend materiaal. Artsen die in gemeenschappen werken met gemeenschapsambassadeurs (d.w.z. een lekengezondheidsadviseur) krijgen ook de kans om een ​​gemeenschapsambassadeur in hun gemeentehuis op te nemen. Ambassadeurs van de gemeenschap kunnen mede-gastheer zijn van het stadhuis en een integraal onderdeel spelen, aangezien ze banden hebben met de gemeenschap en de context en hun worstelingen begrijpen.