A beteg/gondozó által észlelt ellátás minősége

A kórházak minőségével, biztonságával és a személyzet leterheltségével kapcsolatos problémák minden országban gyakoriak. Az európai nővér-előrejelzés (RN4CAST) keresztmetszeti vizsgálatának eredményei azt mutatják, hogy a betegek halálozási kockázata a kórházi tartózkodást követő 30 napon belül 7%-kal nő, ha a beteget hozzáadják a nővér-beteg arányhoz egy sebészeti egységben; Olaszországban 9,5 beteg/ápoló volt az arány. A szervezeti környezet, az egészségügyi dolgozók jóléte és a munkával való elégedettség szintén hatással van a betegek biztonságára és a betegek vélt elégedettségére; A kórházak ápolóinak nagy leterheltsége, a munkával való elégedetlenség és a kiégés a betegek rossz kimenetelével kapcsolatos. Egy szisztematikus áttekintés és metaanalízis során több mint 60%-os összefüggést találtak az orvosok és az ápolók között a kiégés és a betegbiztonság gyermekgyógyászati ​​környezetben való fejlődése között; Amikor az egészségügyi dolgozók jóléte és csapatmunkája az osztályokon gyenge volt, alacsonyabb volt a biztonsági kultúra megítélése. Ezen túlmenően, az orvosilag összetett gyermekek és családjaik munkahelyi expozíciója, valamint a közvetlen gondozók kifejezetlen gyásza tovább növeli a gyermekgyógyászati ​​intézmények személyzetének kiégési szindróma és az együttérzés miatti fáradtság kialakulásának kockázatát. A Covid-19 világjárványnak az egészségügyi dolgozók jólétére világszerte gyakorolt ​​negatív hatásaira vonatkozó közelmúltbeli megállapítások szintén növelik a nyújtott ellátás minőségének veszélyeztetésének kockázatát. Ennek a tanulmánynak az a célja, hogy értékelje azokat a tényezőket, amelyek befolyásolják az egészségügyi dolgozók jólétét, a munkakörnyezetről alkotott véleményüket és a betegek/gondozók elégedettségét, valamint az ellátás minőségét az anya- és gyermekegészségügyi kórházban.