워크챗: 대화형 가상 Workday

자폐 스펙트럼 장애(ASD)가 있는 거의 50,000명의 청소년이 매년 고등학교에서 성인 생활로 전환하며 이러한 ASD(TAY-ASD)가 있는 전환 연령 청소년의 25%만이 졸업 후 2년 이내에 일자리를 얻습니다. TAY-ASD의 고용 유지 능력은 부분적으로 고객, 동료 및 감독자와의 의사 소통을 방해하는 사회적 인지 결함(예: 사회적 신호를 제대로 읽지 못함)으로 인해 훨씬 ​​더 어렵습니다. 연구에 따르면 TAY-ASD 중 약 90%의 해고가 업무 기반의 사회적 기능 부족(예: 화가 난 고객과 제대로 소통하지 못함) 때문인 것으로 나타났습니다. 이어지는 실업은 그들의 정신적, 신체적, 경제적 건강에 해로운 영향을 미칩니다. ASD 청소년이 학교에서 성인 생활로 전환할 때 지원하기 위한 연방 의무 서비스의 중요한 격차는 업무 기반의 사회적 기능을 향상시키기 위한 증거 기반 관행이 부족하다는 것입니다. TAY-ASD 보고서 컴퓨터 교육 도구(조사관 및 다른 사람이 개발)가 매우 수용 가능하고 실제 결과를 개선한다는 점을 감안할 때 조사관은 새롭고 확장 가능한 컴퓨터 교육 도구를 개발하고 평가하여 지속적인 고용에 대한 이 중요한 장벽을 해결할 것을 제안합니다. 직장에서 고객, 동료 및 감독자와 참가자 대화를 향상시킵니다.

조사자들은 컴퓨터 교육 도구인 업무를 위한 사회적 인지 및 정서적 학습(워크 채팅: 대화형 가상 근무일)의 효과를 개발하고 테스트할 것을 제안합니다. Work Chat에는 TAY-ASD가 효과적인 직장 커뮤니케이션을 준비하는 데 도움이 되도록 설계된 3단계 교육이 있습니다. 계층 1은 업무 관련 대화를 안내하는 데 도움이 되는 사회적 인지 전략을 훈련하는 e-러닝 커리큘럼을 설계하기 위해 기존의 증거 기반 관행을 조정합니다(예: 감독자 피드백 중 사회적 단서 읽기 또는 감정 조절). Tier 2에서 SIMmersion의 PeopleSim® 기술은 TAY-ASD가 Tier 1에서 배운 사회적 인지 전략을 적용하여 가상의 고객, 동료 또는 감독자와 시뮬레이션된 대화를 반복적으로 연습할 수 있도록 합니다. Tier 3에서 SIMmersion은 PeopleSim을 대화형 3D 환경에 존재하도록 혁신하여 상호 연결된 활동이 있는 가상 근무일을 생성합니다(예: 고객과의 상호 작용이 좋지 않으면 건설적인 감독자의 피드백).

응용 프로그램 HUM00177878로 ​​1단계(타당성)가 완료되었습니다.

2상(효능) 목표:

목표 1) 목표 2-3에서 평가할 제품을 완성하기 위해 1단계 참가자와 커뮤니티 및 과학 자문 위원회의 초기 및 지속적인 개별 수준 피드백을 포함하는 반복 프로세스를 사용하여 워크챗 개발을 완료합니다.

목표 2) 워크챗을 평가하기 위해 학교 환경에서 무작위 통제 효과-구현 하이브리드 시험을 실시합니다. 조사관은 학교 기반 표준 전환 서비스(STS)에 등록된 n=338 TAY-ASD(샘플 프레임의 90%)를 워크 채팅 그룹(STS+SW) 또는 STS 그룹(STS)에 모집하고 무작위로 할당합니다. 가설은 STS에 비해 STS+SW가 (H1) 사회적 인지 및 (H2) 작업 기반 사회적 기능에서 더 큰 이득을 보일 것이라는 것입니다. 뿐만 아니라 (H3) 업무 기반 사회적 만남에 대한 불안 감소, (H4) 9개월 후속 조치로 더 큰 지속적인 고용. 조사관은 사회적 인지 능력(H5a)과 업무 기반의 사회적 기능(H5b)이 지속적인 고용에 대한 치료 효과(STS+SW 대 STS)를 중재한다는 기계론적 가설(H5a-b)을 테스트할 것입니다. 구현 평가를 위해 조사관은 Work Chat의 수용 가능성, 적합성 및 실행 가능성에 대한 다단계 혼합 방법 프로세스 평가를 수행합니다.

목표 3) 지역사회 참여 연구 방법을 사용하여 사업화를 준비한다. 조사관은 전달 직원 및 관리자와 포커스 그룹을 수행하여 실행 가능성, 지속 가능성, 확장성 및 일반화 가능성과 관련하여 Work Chat 전달 시스템에 초점을 맞춘 병렬 다단계 혼합 방법 구현 평가를 수행합니다. 이 그룹은 워크챗 구현, 채택 및 지속 가능성에 대한 잠재적 촉진자 및 장애물에 대해 논의합니다.