Verzameling van patiëntuitkomsten: hoe kunnen we het beter doen?

Patient Reported Outcomes (PRO's) worden veel gebruikt door klinische zorgverleners als belangrijke hulpmiddelen om hun klinische en onderzoekspraktijk te helpen informeren en om de kwaliteit van de zorg voor patiënten te verbeteren. Bovendien worden PRO's steeds vaker genoemd als een hulpmiddel bij het meten van chirurgische prestaties en de waarde van de geleverde gezondheidszorg. De kwaliteit van de gegevens die door PRO's worden vastgelegd, is echter grotendeels afhankelijk van de responspercentages van patiënten, zowel pre- als postoperatief. Voor pre-operatieve enquêtes kunnen hogere responspercentages worden bereikt, omdat patiënten eraan kunnen worden herinnerd om hun enquêtes in te vullen tijdens een kantoorbezoek of voorafgaand aan een operatie. Niet-naleving door de patiënt vormt echter postoperatief een grote uitdaging en ondermijnt de PRO-gegevensintegriteit.

Naarmate klinische praktijken zijn overgestapt op het gebruik van PRO's voor alle patiënten, in plaats van alleen een onderzoekstool, zijn er geautomatiseerde systemen ontwikkeld om PRO elektronisch te leveren en te verzamelen. Hoewel automatisering heeft bijgedragen aan het stroomlijnen van de PRO-administratie en gegevensverzameling, heeft dit zich niet altijd vertaald in betere PRO-nalevingspercentages. In een poging de responspercentages te verbeteren, zijn er inspanningen geleverd om de belasting van de patiënt te verminderen (bijvoorbeeld door het aantal gestelde vragen te verminderen), om patiënten er regelmatig aan te herinneren hun formulieren in te vullen (hetzij per e-mail of telefoon), of zelfs om patiënten geldelijke vergoedingen aan te bieden. of niet-geldelijke prikkels.

Ondanks het wisselende succes van deze maatregelen blijft het bereiken van hoge responspercentages een uitdaging. Dit is gedeeltelijk te wijten aan het feit dat deze platforms sterk afhankelijk zijn van patiënten die het verzoek ontvangen en hun bereidheid om deel te nemen aan het programma, vaak lang nadat hun zorg is voltooid. Aangezien gegevens steeds vaker worden gebruikt om de prestaties en kwaliteit van artsen te meten en om vergoedingen te bepalen, blijven lage therapietrouwpercentages van patiënten een belangrijke belemmering en tasten ze de validiteit van de gegevens aan.

In deze studie veronderstellen de onderzoekers dat directe betrokkenheid van de patiënt de therapietrouw van de patiënt met geautomatiseerde PRO-opname kan verbeteren.