Coleta de resultados do paciente: como podemos fazer melhor?

Os resultados relatados pelo paciente (PROs) são amplamente utilizados pelos provedores clínicos como ferramentas importantes para ajudar a informar sua prática clínica e de pesquisa e para melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes. Além disso, os PROs são cada vez mais citados como uma ferramenta para medir o desempenho cirúrgico e o valor dos serviços de saúde prestados. A qualidade dos dados capturados pelos PROs é, no entanto, amplamente dependente das taxas de resposta dos pacientes, tanto no pré quanto no pós-operatório. Para pesquisas pré-operatórias, taxas de resposta mais altas podem ser alcançadas, pois os pacientes podem ser lembrados de preencher suas pesquisas em uma visita ao consultório ou antes da cirurgia. No entanto, a não adesão do paciente representa um grande desafio no pós-operatório, prejudicando a integridade dos dados do PRO.

Como as práticas clínicas passaram a usar PROs para todos os pacientes, em vez de apenas uma ferramenta de pesquisa, sistemas automatizados foram desenvolvidos para entregar e coletar PRO eletronicamente. No entanto, embora a automação tenha ajudado a simplificar a administração e a coleta de dados do PRO, isso nem sempre se traduziu na obtenção de melhores taxas de conformidade com o PRO. Na tentativa de melhorar as taxas de resposta, esforços têm sido feitos para reduzir a carga do paciente (reduzindo o número de perguntas feitas, por exemplo), para lembrar regularmente os pacientes de preencher seus formulários (por e-mail ou telefone) ou até mesmo oferecer aos pacientes ou incentivos não monetários.

Apesar do sucesso variável dessas medidas, no entanto, alcançar altas taxas de resposta continua sendo um desafio. Isso, em parte, se deve ao fato de essas plataformas dependerem fortemente do recebimento da solicitação e da vontade dos pacientes de participar do programa, muitas vezes muito tempo depois de o atendimento ser concluído. Como os dados são cada vez mais usados ​​para medir o desempenho e a qualidade do médico, bem como para determinar o reembolso, as baixas taxas de adesão do paciente continuam sendo um impedimento significativo e afetam a validade dos dados.

Neste estudo, os investigadores levantam a hipótese de que o envolvimento direto do paciente pode melhorar a adesão do paciente à captura automatizada do PRO.