Testing av effektiviteten til ordinære administrasjonsverktøy for å øke organisatorisk forpliktelse og jobbtilfredshet og redusere omsetningen blant jevnaldrende leverandører
Rollen som kollegastøttespesialister (PSS) har vokst frem i feltet psykisk helse. Kollegastøttespesialister er individer med en psykiatrisk tilstand som er i bedring og som er ansatt for å gi ulike typer konkret og annen støtte til individer med psykiatriske lidelser, vanligvis i offentlige programmer for psykisk helse. Delvis på grunn av det nye i denne rollen, opplever PSS forvirring om deres rolle og oppgaver, samt konflikt med andre psykisk helsetilbydere som er usikre på hvordan de skal utnytte PSS effektivt i tjenester.
Dette prosjektet ble designet for å bringe en coachingtjeneste til PSS for å hjelpe dem med å takle utfordringer i jobben deres. Etterforskerne vil gjennomføre en randomisert kontrollforsøk for å evaluere en ny coaching, coaching og avansering for jevnaldrende leverandører (CAPP). Våre hypoteser er at individer som deltar i CAPP-intervensjonen vil oppleve en reduksjon i utbrenthet, rolleforvirring og intensjon om å forlate jobben eller feltet. Deltakere i CAPP vil også oppleve en økning i arbeidsglede, rolleklarhet og organisatorisk engasjement.
Studieoversikt
Status
Forhold
Intervensjon / Behandling
Detaljert beskrivelse
Rollen som kollegastøttespesialister (PSS) har vokst frem i feltet psykisk helse. Kollegastøttespesialister er individer med en psykiatrisk tilstand som er i bedring og som er ansatt for å gi ulike typer konkret og annen støtte til individer med psykiatriske lidelser, vanligvis i offentlige programmer for psykisk helse. Delvis på grunn av det nye i denne rollen, opplever PSS forvirring om deres rolle og oppgaver, samt konflikt med andre psykisk helsetilbydere som er usikre på hvordan de skal utnytte PSS effektivt i tjenester.
Dette prosjektet ble designet for å bringe en coachingtjeneste til PSS for å hjelpe dem med å takle utfordringer i jobben deres. Det er tre faser av denne studien:
- Etterforskerne vil teste komponenter av intervensjonen med frivillige som er peer-spesialister. Etterforskerne vil ikke samle inn data fra disse personene og vil bruke informasjonen som samles inn til å avgrense intervensjonen.
- Deretter vil etterforskerne rekruttere og tilfeldig tildele 140 PSS for å delta i denne nyutviklede coachingintervensjonen (Coaching and Advancement for Peer Providers, eller CAPP) og for å vurdere nivået av rolleforvirring, overbelastning, utbrenthet og intensjon om å forlate jobben eller yrket deres.
- Til slutt vil etterforskerne gjennomføre en kvalitativ studie av eksperimentelle studiedeltakere for å lære om opplevelsen av CAPP.
Enkeltpersoner vil bli tilfeldig tildelt til å motta CAPP eller en informasjonskontrollgruppe. Totalt 16 CAPP-økter vil bli gjennomført med trenere som etterforskerne trener og veileder. Dette vil være en telehelseintervensjon og studie. Det vil si at alle samtykke- og coachingøkter vil bli utført ved hjelp av plattformer som Zoom (HIPAA-kompatibel versjon) og vurderinger vil bli samlet inn ved hjelp av online-plattformer (REDCap). Individer vil bli vurdert ved baseline, 4, 6 og 9 måneder etter baseline. Etterforskerne vil ta opp utvalgte coaching-sesjoner for å sikre at intervensjonen blir levert med trofasthet. Våre hypoteser er at individer som deltar i CAPP-intervensjonen vil oppleve en reduksjon i utbrenthet, rolleforvirring og intensjon om å forlate jobben eller feltet. Deltakere i CAPP vil også oppleve en økning i arbeidsglede, rolleklarhet og organisatorisk engasjement.
Studietype
Registrering (Faktiske)
Fase
- Ikke aktuelt
Kontakter og plasseringer
Studiesteder
-
-
Massachusetts
-
Boston, Massachusetts, Forente stater, 02215
- Boston University
-
-
Deltakelseskriterier
Kvalifikasjonskriterier
Alder som er kvalifisert for studier
Tar imot friske frivillige
Beskrivelse
Inklusjonskriterier:
Kollegastøttespesialister/-leverandører som er:
- er for tiden ansatt minimum 10 timer per uke som ansatt i en psykisk helse setting;
- yter tjenester til personer med psykiatriske funksjonshemminger (dette vil ekskludere personer i frivillige stillinger);
- ha vært ansatt som likemannsleverandør i minimum 6 måneder;
- er ansatt i et psykisk helseprogram;
- uttrykke typer bekymringer om arbeidet deres, for eksempel nød eller mangel på klarhet om jobben, rollestressorer og/eller utbrenthet, som tyder på at de kan ha nytte av intervensjonen;
- uttrykke en vilje til å engasjere seg i CAPP Coaching-intervensjonen;
- ha evnen til å gjennomføre CAPP-økter og vurderinger på engelsk.
Ekskluderingskriterier:
- ute av stand eller vilje til å gi fullstendig og bevisst samtykke til forskningsstudien;
- uvillig til å delta i datainnsamlingen.
Studieplan
Hvordan er studiet utformet?
Designdetaljer
- Primært formål: Behandling
- Tildeling: Randomisert
- Intervensjonsmodell: Parallell tildeling
- Masking: Ingen (Open Label)
Våpen og intervensjoner
Deltakergruppe / Arm |
Intervensjon / Behandling |
|---|---|
|
Eksperimentell: Coaching and Achievement of Peer Providers (CAPP)
CAPP will consist of 16 individualized, one-on-one sessions using Zoom or other videoconferencing software and occurring over a 4-month period. Coaching meetings will take approximately one hour per week. The coach will tailor and individualize the modules and time spent on modules to meet the goals of each peer provider. Modules: Module 1: Establishing and solidifying the working alliance, understanding the work setting and role Module 2: Understand Generic drivers of burnout and role stress Module 3: Discuss specific sources of role stressors and burnout Module 4: Set SMART Goals Module 5: Overcome challenges for workplace success Module 6: Develop Skills for Workplace Success Module 7: Managing co-worker and supervisory relations in the workplace Module 8: Wrap-up sessions During the first stage of research, the CAPP intervention will be further developed and refined, prior to the Randomized clinical trial. |
CAPP-intervensjonen vil kombinere executive coaching-tilnærminger og teknikker med de spesifikke behovene og miljøkravene til individer som jobber som PSS.
En person som har vært PSS og trener for PSS nasjonalt, har utviklet CAPP-intervensjonen ved å bruke ekspertisen til senterpersonalet, Harvard Institute of Coaching (IOC) og vår Peer Advisory Group.
Personer som er randomisert til den eksperimentelle tilstanden vil motta 16 individuelle coachingøkter skreddersydd for de spesifikke jobbstressorene de opplever.
CAPP er utviklet for å løse følgende problemer: rolleforvirring, mangel på klarhet om jobboppgaver, konflikt med andre leverandører, utbrenthet, mangel på organisatorisk engasjement og jobbtilfredshet.
|
|
Aktiv komparator: Enhanced control
The "enhanced" control condition will include 1 generic informational session conducted by a CAPP coach.During that session, the coach will introduce the key concepts under study and provide information about the drivers of burnout and role stress.
The CAPP coach will discuss the need to set goals to overcome these challenges and will provide one article via email describing burnout and role stressors that is suitable for a lay person.
|
CAPP-intervensjonen vil kombinere executive coaching-tilnærminger og teknikker med de spesifikke behovene og miljøkravene til individer som jobber som PSS.
En person som har vært PSS og trener for PSS nasjonalt, har utviklet CAPP-intervensjonen ved å bruke ekspertisen til senterpersonalet, Harvard Institute of Coaching (IOC) og vår Peer Advisory Group.
Personer som er randomisert til den eksperimentelle tilstanden vil motta 16 individuelle coachingøkter skreddersydd for de spesifikke jobbstressorene de opplever.
CAPP er utviklet for å løse følgende problemer: rolleforvirring, mangel på klarhet om jobboppgaver, konflikt med andre leverandører, utbrenthet, mangel på organisatorisk engasjement og jobbtilfredshet.
|
Hva måler studien?
Primære resultatmål
Resultatmål |
Tiltaksbeskrivelse |
Tidsramme |
|---|---|---|
|
Innsats-belønning ubalanse Skala-vurdere endring
Tidsramme: Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
Undersøker rolle over belastning og relaterte konsepter, inkludert rolletvetydighet, rollekonflikt og rolleoverbelastning.
Område: 16-64, høyere verdier indikerer høyere ubalanse.
|
Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
|
Utrecht Work Engagement Scale-Short Form-vurderingsendring
Tidsramme: Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
Måler engasjement i ens arbeid.
Skalaen måler handlekraft, dedikasjon og absorpsjon på jobb.
Elementer inkluderer "Jeg er stolt av arbeidet jeg gjør" og "Jeg er fordypet i arbeidet mitt".
Respondentene svarer på en 7-punkts skala som strekker seg fra Aldri til Alltid.
|
Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
|
Quality of Work Life (QWL)-vurdere endring
Tidsramme: Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
Velg elementer fra QWL.
QWL fanger opp mange aspekter av arbeidslivet; inkludert ulike aspekter ved arbeidsklima, som: Sikkerhet, diskriminering, trakassering, respekt, tillit og ledelsesforhold.
Eksempler inkluderer: "Lederen min er opptatt av velferden til de under ham eller henne," "Menneskene jeg jobber med interesserer meg personlig."
Elementer er vurdert på en 4-punkts Likert-skala fra «Ikke i det hele tatt sant» til «Veldig sant».
National Opinion Research Center rapporterer utmerkede psykometriske egenskaper ved skalaen.
Denne skalaen vil primært brukes til å undersøke organisasjons-/arbeidsklima.
|
Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
|
Arbeidsgledevurderende endring
Tidsramme: Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
Jobbtilfredshet vil bli vurdert ved å bruke elementene validert av Lee og hans kolleger (Lee, et al., 2018).
Dette tiltaket er utformet for å vurdere global jobbtilfredshet og vurdering av ens jobbansvar.
Eksempler inkluderer: "Generelt sett er jeg veldig fornøyd med denne jobben" og "Jeg er generelt fornøyd med hva slags arbeid jeg gjør i denne jobben."
For å vurdere global arbeidstilfredshet, vil også ett element fra Michigan Organizational Assessment Questionnaire (MOAQ) ("Alt i alt er jeg fornøyd med min nåværende jobb") administreres.
|
Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
|
Omsetning intensjonsvurderende endring
Tidsramme: Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
Tre elementer fra Intention-to-Leave-skalaen (XXX & Levin, 2006), f.eks. "I de neste månedene har jeg tenkt å forlate denne organisasjonen" vil bli brukt for å fange opp omsetningsintensjon. Elementer er vurdert på en 7-punkts Likert-skala som strekker seg fra "Svært uenig" (1) til "helt enig" (7). I tillegg vil etterforskerne også undersøke faktisk jobbomsetning i alle vurderingsperioder. |
Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
|
Måloppnåelse Skaleringsvurderende endring
Tidsramme: Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
Måloppnåelsesskala gir en strukturert tilnærming til å bestemme måloppnåelse uavhengig av måltype eller unikhet.
Som en del av intervensjonen vil individer bli bedt om å sette seg to arbeidsrelaterte mål (fra en forhåndsetablert liste over mål) som adresserer deres kilde til nød.
Ved oppfølging vil deltakerne bli bedt om å vurdere fremgangen ved hjelp av måloppnåelsesskalaen (-2: mye lavere enn forventet; 0: forventet måloppnåelse; +2: mye høyere enn forventet).
|
Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
|
Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey-vurdere endring
Tidsramme: Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
Denne skalaen vurderer flere fasetter av utbrenthet: emosjonell utmattelse, depersonalisering og følelse av personlig prestasjon.
Elementer er vurdert basert på hvor ofte de forekommer fra "Aldri" til "Hver dag" og inkluderer: "Jeg føler meg følelsesmessig tappet fra arbeidet mitt," "Jeg har oppnådd mange verdifulle ting i denne jobben," "Jeg bryr meg egentlig ikke. hva skjer med noen mottakere."
Poengene varierer fra 0-132, med høye poengsummer som indikerer høyere utbrenthet.
|
Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
|
Trekomponent Organisasjonsforpliktelse Skalavurderingsendring
Tidsramme: Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
Organisasjonsforpliktelsesskalaen med tre komponenter evaluerer affektiv, kontinuerlig og normativ forpliktelse til en organisasjon.
Affektive komponenter vurderer ønsket til en ansatt om å forbli i en organisasjon ("Jeg ville være veldig glad for å tilbringe resten av karrieren min med denne organisasjonen") mens kontinuerlig engasjement vurderer personens behov for å forbli i organisasjonen ("Det ville være veldig vanskelig for meg å forlate organisasjonen min akkurat nå, selv om jeg ville").
Til slutt vurderer normativt engasjement personen som føler at de bør forbli i organisasjonen ("Jeg tror at folk i disse dager flytter fra selskap til selskap for ofte").
Elementer måles på en 7-punkts skala fra Helt uenig til Helt enig.
|
Baseline, umiddelbart etter intervensjonen, 6 måneders oppfølging, 9 måneders oppfølging
|
Andre resultatmål
Resultatmål |
Tiltaksbeskrivelse |
Tidsramme |
|---|---|---|
|
Arbeidsalliansebeholdning
Tidsramme: Umiddelbart etter intervensjonen kun for eksperimentell tilstand
|
12-elements instrument som gir informasjon om i hvilken grad en leverandør og mottaker, a) deler felles mål (f.eks. "__[trenernavn]__ og jeg jobber mot gjensidig avtalte mål"), b) blir enige om nødvendige oppgaver for å oppnå disse målene (f.eks. "Vi har etablert en god forståelse av hva slags endringer som ville være bra for meg"), og c) har utviklet et bånd (f.eks. "Jeg føler at __[trenernavn]__ setter pris på meg ") ved å bruke en 7-punkts skala fra Alltid til Aldri.
|
Umiddelbart etter intervensjonen kun for eksperimentell tilstand
|
Samarbeidspartnere og etterforskere
Studierekorddatoer
Studer hoveddatoer
Studiestart (Faktiske)
Primær fullføring (Faktiske)
Studiet fullført (Faktiske)
Datoer for studieregistrering
Først innsendt
Først innsendt som oppfylte QC-kriteriene
Først lagt ut (Faktiske)
Oppdateringer av studieposter
Sist oppdatering lagt ut (Faktiske)
Siste oppdatering sendt inn som oppfylte QC-kriteriene
Sist bekreftet
Mer informasjon
Begreper knyttet til denne studien
Nøkkelord
Ytterligere relevante MeSH-vilkår
Andre studie-ID-numre
- 5348E
Plan for individuelle deltakerdata (IPD)
Planlegger du å dele individuelle deltakerdata (IPD)?
Legemiddel- og utstyrsinformasjon, studiedokumenter
Studerer et amerikansk FDA-regulert medikamentprodukt
Studerer et amerikansk FDA-regulert enhetsprodukt
Denne informasjonen ble hentet direkte fra nettstedet clinicaltrials.gov uten noen endringer. Hvis du har noen forespørsler om å endre, fjerne eller oppdatere studiedetaljene dine, vennligst kontakt register@clinicaltrials.gov. Så snart en endring er implementert på clinicaltrials.gov, vil denne også bli oppdatert automatisk på nettstedet vårt. .