Testa effektiviteten hos vanliga ledningsverktyg för att öka organisatoriskt engagemang och arbetstillfredsställelse och minska omsättningen bland peer-leverantörer
Rollen som peer support specialister (PSS) har vuxit fram inom det psykiska hälsoområdet. Peer Support-specialister är individer med ett psykiatriskt tillstånd som är under tillfrisknande och som är anställda för att ge olika typer av konkreta och andra stöd till individer med psykiatriska tillstånd, i allmänhet inom offentliga psykiska hälsoprogram. Delvis på grund av det nya i denna roll, upplever PSS förvirring om deras roll och uppgifter samt konflikter med andra leverantörer av psykisk vård som är osäkra på hur man kan använda PSS effektivt i tjänster.
Detta projekt utformades för att ge PSS en coachningstjänst för att hjälpa dem att hantera utmaningar i sitt jobb. Utredarna kommer att genomföra en randomiserad kontrollstudie för att utvärdera en ny coaching, coaching och avancemang för peer-leverantörer (CAPP). Våra hypoteser är att individer som deltar i CAPP-interventionen kommer att uppleva en minskning av utbrändhet, rollförvirring och avsikt att lämna sitt jobb eller fältet. Deltagare i CAPP kommer också att uppleva en ökad arbetstillfredsställelse, rolltydlighet och organisatoriskt engagemang.
Studieöversikt
Status
Betingelser
Intervention / Behandling
Detaljerad beskrivning
Rollen som peer support specialister (PSS) har vuxit fram inom det psykiska hälsoområdet. Peer Support-specialister är individer med ett psykiatriskt tillstånd som är under tillfrisknande och som är anställda för att ge olika typer av konkreta och andra stöd till individer med psykiatriska tillstånd, i allmänhet inom offentliga psykiska hälsoprogram. Delvis på grund av det nya i denna roll, upplever PSS förvirring om deras roll och uppgifter samt konflikter med andra leverantörer av psykisk vård som är osäkra på hur man kan använda PSS effektivt i tjänster.
Detta projekt utformades för att ge PSS en coachningstjänst för att hjälpa dem att hantera utmaningar i sitt jobb. Det finns tre faser av denna studie:
- Utredarna kommer att testa komponenter i interventionen med frivilliga som är peer-specialister. Utredarna kommer inte att samla in några data från dessa individer och kommer att använda den insamlade informationen för att förfina interventionen.
- Därefter kommer utredarna att rekrytera och slumpmässigt tilldela 140 PSS för att delta i denna nyutvecklade coachingintervention (Coaching and Advancement for Peer Providers, eller CAPP) och för att bedöma deras nivå av rollförvirring, överbelastning, utbrändhet och avsikt att lämna sitt jobb eller deras yrke.
- Slutligen kommer utredarna att genomföra en kvalitativ studie av experimentella studiedeltagare för att lära sig mer om upplevelsen av CAPP.
Individer kommer att slumpmässigt tilldelas att ta emot CAPP eller en informativ kontrollgrupp. Totalt 16 CAPP-sessioner kommer att genomföras med coacher som utredarna tränar och övervakar. Detta kommer att vara en telehälsointervention och studie. Det vill säga att alla samtyckes- och coachningssessioner kommer att genomföras med hjälp av plattformar som Zoom (HIPAA-kompatibel version) och bedömningar kommer att samlas in med hjälp av onlineplattformar (REDCap). Individer kommer att bedömas vid baslinjen, 4, 6 och 9 månader efter baslinjen. Utredarna kommer att spela in utvalda coachningssessioner för att säkerställa att interventionen utförs med trohet. Våra hypoteser är att individer som deltar i CAPP-interventionen kommer att uppleva en minskning av utbrändhet, rollförvirring och avsikt att lämna sitt jobb eller fältet. Deltagare i CAPP kommer också att uppleva en ökad arbetstillfredsställelse, rolltydlighet och organisatoriskt engagemang.
Studietyp
Inskrivning (Faktisk)
Fas
- Inte tillämpbar
Kontakter och platser
Studieorter
-
-
Massachusetts
-
Boston, Massachusetts, Förenta staterna, 02215
- Boston University
-
-
Deltagandekriterier
Urvalskriterier
Åldrar som är berättigade till studier
Tar emot friska volontärer
Beskrivning
Inklusionskriterier:
Peer Support-specialister/leverantörer som är:
- är för närvarande sysselsatta minst 10 timmar per vecka som anställd i en psykisk hälsomiljö;
- tillhandahåller tjänster till individer med psykiatriska funktionshinder (detta kommer att utesluta individer i volontärtjänster);
- har varit anställd som kamratförsörjare i minst 6 månader;
- är anställda i ett mentalvårdsprogram;
- uttrycka typer av oro för sitt arbete, såsom nöd eller otydlighet om sitt jobb, rollstressorer och/eller utbrändhet, som tyder på att de skulle kunna dra nytta av interventionen;
- uttrycka en vilja att engagera sig i CAPP Coaching-interventionen;
- har förmågan att genomföra CAPP-sessioner och bedömningar på engelska.
Exklusions kriterier:
- oförmögen eller ovillig att ge fullständigt och medvetet samtycke till forskningsstudien;
- ovillig att delta i datainsamlingen.
Studieplan
Hur är studien utformad?
Designdetaljer
- Primärt syfte: Behandling
- Tilldelning: Randomiserad
- Interventionsmodell: Parallellt uppdrag
- Maskning: Ingen (Open Label)
Vapen och interventioner
Deltagargrupp / Arm |
Intervention / Behandling |
|---|---|
|
Experimentell: Coaching and Achievement of Peer Providers (CAPP)
CAPP will consist of 16 individualized, one-on-one sessions using Zoom or other videoconferencing software and occurring over a 4-month period. Coaching meetings will take approximately one hour per week. The coach will tailor and individualize the modules and time spent on modules to meet the goals of each peer provider. Modules: Module 1: Establishing and solidifying the working alliance, understanding the work setting and role Module 2: Understand Generic drivers of burnout and role stress Module 3: Discuss specific sources of role stressors and burnout Module 4: Set SMART Goals Module 5: Overcome challenges for workplace success Module 6: Develop Skills for Workplace Success Module 7: Managing co-worker and supervisory relations in the workplace Module 8: Wrap-up sessions During the first stage of research, the CAPP intervention will be further developed and refined, prior to the Randomized clinical trial. |
CAPP-interventionen kommer att kombinera tillvägagångssätt och tekniker för executive coaching med de specifika behoven och miljökraven hos individer som arbetar som PSS.
En person som har varit PSS och tränare för PSS nationellt har utvecklat CAPP-interventionen med hjälp av expertis från Centerpersonal, Harvard Institute of Coaching (IOC) och vår Peer Advisory Group.
Individer som randomiserats till det experimentella tillståndet kommer att få 16 individuella coachningssessioner skräddarsydda för de specifika jobbstressfaktorer de upplever.
CAPP är utformad för att ta itu med följande frågor: rollförvirring, otydlighet om arbetsuppgifter, konflikt med andra leverantörer, utbrändhet, bristande organisatoriskt engagemang och arbetstillfredsställelse.
|
|
Aktiv komparator: Enhanced control
The "enhanced" control condition will include 1 generic informational session conducted by a CAPP coach.During that session, the coach will introduce the key concepts under study and provide information about the drivers of burnout and role stress.
The CAPP coach will discuss the need to set goals to overcome these challenges and will provide one article via email describing burnout and role stressors that is suitable for a lay person.
|
CAPP-interventionen kommer att kombinera tillvägagångssätt och tekniker för executive coaching med de specifika behoven och miljökraven hos individer som arbetar som PSS.
En person som har varit PSS och tränare för PSS nationellt har utvecklat CAPP-interventionen med hjälp av expertis från Centerpersonal, Harvard Institute of Coaching (IOC) och vår Peer Advisory Group.
Individer som randomiserats till det experimentella tillståndet kommer att få 16 individuella coachningssessioner skräddarsydda för de specifika jobbstressfaktorer de upplever.
CAPP är utformad för att ta itu med följande frågor: rollförvirring, otydlighet om arbetsuppgifter, konflikt med andra leverantörer, utbrändhet, bristande organisatoriskt engagemang och arbetstillfredsställelse.
|
Vad mäter studien?
Primära resultatmått
Resultatmått |
Åtgärdsbeskrivning |
Tidsram |
|---|---|---|
|
Ansträngning-Belöning Obalans Skalbedömande förändring
Tidsram: Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
Undersöker roll över belastning och relaterade begrepp, inklusive rolltvetydighet, rollkonflikt och rollöverbelastning.
Område: 16-64, högre värden indikerar högre obalans.
|
Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
|
Utrecht Work Engagement Scale-Short Form-utvärderingsändring
Tidsram: Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
Mäter engagemang i sitt arbete.
Vågen mäter kraft, engagemang och absorption i arbetet.
Objekt inkluderar "Jag är stolt över det arbete jag gör" och "Jag är fördjupad i mitt arbete".
Respondenterna svarar på en 7-gradig skala som sträcker sig från Aldrig till Alltid.
|
Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
|
Quality of Work Life (QWL)-bedömande förändring
Tidsram: Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
Välj objekt från QWL.
QWL fångar många aspekter av arbetslivet; inklusive olika aspekter av arbetsklimatet, såsom: säkerhet, diskriminering, trakasserier, respekt, tillit och ledningsrelationer.
Exempel på saker inkluderar: "Min handledare är mån om välfärden för dem som är under honom eller henne", "Människorna jag arbetar med intresserar mig personligen."
Objekten betygsätts på en 4-gradig Likert-skala från "Inte alls sant" till "Mycket sant".
National Opinion Research Center rapporterar utmärkta psykometriska egenskaper hos skalan.
Denna skala kommer främst att användas för att undersöka organisations-/arbetsklimat.
|
Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
|
Arbetsglädjebedömande förändring
Tidsram: Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
Arbetstillfredsställelse kommer att bedömas med hjälp av de objekt som validerats av Lee och hans kollegor (Lee, et al., 2018).
Detta mått är utformat för att bedöma global arbetstillfredsställelse och bedömning av ens arbetsansvar.
Exempel på objekt inkluderar: "Generellt sett är jag mycket nöjd med det här jobbet" och "Jag är i allmänhet nöjd med den typ av arbete jag gör i det här jobbet."
För att bedöma den globala arbetstillfredsställelsen kommer också ett objekt från Michigan Organizational Assessment Questionnaire (MOAQ) ("Allt i allt är jag nöjd med mitt nuvarande jobb") att administreras.
|
Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
|
Omsättning avsiktsbedömande förändring
Tidsram: Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
Tre poster från Intention-to-Leave-skalan (XXX & Levin, 2006), t.ex. "Inom de närmaste månaderna har jag för avsikt att lämna den här organisationen" kommer att användas för att fånga omsättningsintentioner. Objekten betygsätts på en 7-gradig Likert-skala som sträcker sig från "Instämmer inte alls" (1) till "Instämmer helt" (7). Dessutom kommer utredarna också att undersöka faktisk arbetsomsättning vid alla bedömningsperioder. |
Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
|
Måluppfyllelse Skalningsförändring
Tidsram: Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
Måluppfyllelseskalan ger ett strukturerat tillvägagångssätt för att bestämma måluppfyllelse oavsett måltyp eller unikhet.
Som en del av interventionen kommer individer att bli ombedda att sätta upp två arbetsrelaterade mål (från en förutbestämd lista över mål) som adresserar deras källa till nöd.
Vid uppföljning kommer deltagarna att uppmanas att bedöma sina framsteg med hjälp av måluppfyllelseskalan (-2: mycket lägre än förväntat; 0: förväntat måluppfyllelse; +2: mycket högre än förväntat).
|
Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
|
Maslach Burnout Inventory-Human Services Survey-bedömande förändring
Tidsram: Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
Denna skala bedömer flera aspekter av utbrändhet: känslomässig utmattning, depersonalisering och känsla av personlig prestation.
Föremål klassificeras utifrån hur ofta de förekommer från "Aldrig" till "Varje dag" och inkluderar: "Jag känner mig känslomässigt dränerad från mitt arbete", "Jag har åstadkommit många värdefulla saker i det här jobbet", "Jag bryr mig inte riktigt vad händer med vissa mottagare."
Poäng varierar från 0-132, med höga poäng som indikerar högre utbrändhet.
|
Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
|
Trekomponents organisationsengagemang Skalbedömande förändring
Tidsram: Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
Trekomponentskalan för organisationsengagemang utvärderar affekt, fortsättning och normativt engagemang för en organisation.
Affektiva komponenter bedömer en anställds önskan att stanna kvar i en organisation ("Jag skulle mycket gärna tillbringa resten av min karriär med den här organisationen") medan fortsatt engagemang bedömer personens behov av att stanna kvar i organisationen ("Det skulle vara mycket svårt för mig att lämna min organisation just nu, även om jag skulle vilja").
Slutligen, normativt engagemang bedömer personen som känner att de borde stanna kvar i organisationen ("Jag tror att människor nuförtiden flyttar från företag till företag för ofta").
Objekt mäts på en 7-gradig skala från Håller helt med till Håller helt med.
|
Baslinje, omedelbart efter interventionen, 6 månaders uppföljning, 9 månaders uppföljning
|
Andra resultatmått
Resultatmått |
Åtgärdsbeskrivning |
Tidsram |
|---|---|---|
|
Inventering av arbetsallians
Tidsram: Omedelbart efter interventionen endast för experimentellt tillstånd
|
Instrument i 12 punkter som ger information om i vilken utsträckning en leverantör och mottagare, a) delar gemensamma mål (t.ex. "__[coachens namn]__ och jag arbetar mot ömsesidigt överenskomna mål"), b) kommer överens om uppgifter som behövs för att uppnå dessa mål (t.ex. "Vi har etablerat en god förståelse för vilken typ av förändringar som skulle vara bra för mig"), och c) har utvecklat ett band (t.ex. "Jag känner att __[coachens namn]__ uppskattar mig ") med en 7-gradig skala som sträcker sig från Alltid till Aldrig.
|
Omedelbart efter interventionen endast för experimentellt tillstånd
|
Samarbetspartners och utredare
Studieavstämningsdatum
Studera stora datum
Studiestart (Faktisk)
Primärt slutförande (Faktisk)
Avslutad studie (Faktisk)
Studieregistreringsdatum
Först inskickad
Först inskickad som uppfyllde QC-kriterierna
Första postat (Faktisk)
Uppdateringar av studier
Senaste uppdatering publicerad (Faktisk)
Senaste inskickade uppdateringen som uppfyllde QC-kriterierna
Senast verifierad
Mer information
Termer relaterade till denna studie
Nyckelord
Ytterligare relevanta MeSH-villkor
Andra studie-ID-nummer
- 5348E
Plan för individuella deltagardata (IPD)
Planerar du att dela individuella deltagardata (IPD)?
Läkemedels- och apparatinformation, studiedokument
Studerar en amerikansk FDA-reglerad läkemedelsprodukt
Studerar en amerikansk FDA-reglerad produktprodukt
Denna information hämtades direkt från webbplatsen clinicaltrials.gov utan några ändringar. Om du har några önskemål om att ändra, ta bort eller uppdatera dina studieuppgifter, vänligen kontakta register@clinicaltrials.gov. Så snart en ändring har implementerats på clinicaltrials.gov, kommer denna att uppdateras automatiskt även på vår webbplats .