Lembretes de compromisso por mensagem de texto (TAR)

O não comparecimento às consultas clínicas agendadas causa ineficiência no sistema de saúde e frequentemente resulta em visitas ao pronto-socorro para condições não emergentes, como reposição de medicamentos, condições sensíveis ao atendimento ambulatorial que são potencialmente evitáveis ​​com tratamento ambulatorial adequado (por exemplo, infecções nos pés). Muitos pacientes atendidos no ED relatam que desconheciam as consultas ambulatoriais passadas ou futuras para as quais haviam sido agendadas. Esses pacientes claramente precisam de cuidados primários, mas não comparecem a 30% de todas as consultas ambulatoriais agendadas. Os pacientes relatam com mais frequência que não compareceram às consultas agendadas por esquecimento ou confusão em relação a datas, horários ou locais. Dados nacionais confirmados por nosso trabalho anterior no LAC+USC ED demonstram que > 80% dessa população relata usar um dispositivo móvel com capacidade de texto. Os investigadores acreditam que um sistema de lembretes de compromissos por mensagem de texto tem um tremendo potencial para facilitar o comparecimento à clínica entre esses pacientes que precisam desesperadamente de cuidados primários.