Avaliação Qualitativa de Tratamentos Odontológicos de Emergência (URGDENT)

I. Progresso da pesquisa

Dois investigadores se revezarão no serviço durante a duração da pesquisa. Eles serão responsáveis ​​por informar os pacientes sobre a pesquisa na chegada ao serviço, pela coleta de dados e pelo acompanhamento telefônico.

O andamento da pesquisa se dará da seguinte forma:

Dia da consulta (D0):

1. Informações do paciente sobre a pesquisa ao chegar no serviço; explicação dos seus objectivos, modalidades e condicionalismos.
2. Verificação dos critérios de elegibilidade.
3. Cobrança da não oposição do paciente pelo dentista durante a consulta
4. Consulta de acordo com os cuidados habituais. Durante este procedimento, o médico realiza um histórico médico e, de acordo com as respostas do paciente, preenche o "Questionário de Informações Gerais". Ele realiza o atendimento de emergência e explica as consequências pós-operatórias.

5. Paciente preenchendo o questionário de satisfação imediatamente após a consulta.

   Acompanhamento por telefone (D1, D3, D7):

6. Acompanhamento telefônico pelo entrevistador e preenchimento do questionário - em caso de indisponibilidade do paciente no dia 1, o paciente será chamado de volta no dia 2 e os dados extrapolados na inclinação da curva entre D1 e D2
7. Acompanhamento telefônico pelo entrevistador no dia e preenchimento do questionário - caso o paciente não esteja disponível no dia 3, o paciente será chamado de volta no dia 4 e os dados extrapolados de acordo com a inclinação da curva entre D1 e D4; se o paciente não estiver disponível em D4, ele será chamado de volta para D5 e os dados extrapolados entre D1 e D5.
8. Acompanhamento telefônico no dia do entrevistador e preenchimento do questionário em caso de indisponibilidade do paciente no dia 7, o paciente será reconvocado para D8 e os dados extrapolados de acordo com a inclinação da curva entre D3 e D8; se o paciente ainda não estiver disponível em D8, ele será rechamado para D9 e os dados extrapolados entre D3 e D9.

II. ASPECTOS ESTATÍSTICOS

II.1. Justificativa estatística para o tamanho da amostra

58.921 pacientes foram recebidos em consulta de emergência dia e noite durante o ano de 2017. Será constituída uma amostra de 1% da população interessada.

Os pacientes atendidos em emergências diurnas (44.191 pacientes em 2017) serão elegíveis. Em média são recebidos 121 pacientes diariamente nas emergências do dia, cerca de 600 por semana (excluindo final de semana).

De acordo com um estudo anterior no departamento, 50% dos pacientes em atendimento não puderam ser incluídos no estudo ou foram perdidos no acompanhamento.

Isso leva a um número de 300 pacientes por semana.

O estudo será, portanto, conduzido ao longo de 2 semanas, para incluir 600 pacientes, ou seja, 1,3% da população que consulta

II.2. Descrição dos métodos estatísticos

Será realizada uma análise descritiva das características da amostra (idade, sexo, motivo da consulta, diagnóstico, teste de consulta prévia, pontuação média dos escores de ansiedade e dor em D0, D1, D3, D7, cumprimento de instruções e realização de marcação de consultas,), índice de satisfação, valorização da qualidade do atendimento médico, educação dos funcionários, tempo de espera, avaliação da qualidade do ambiente de atendimento, das informações recebidas, do tratamento recebido e da recomendação do serviço a terceiros ser feito.

Será realizada uma análise da evolução dos escores de dor e ansiedade entre D0, D1, D3 e D7.

Serão feitas correlações entre o tipo de tratamento e a dor percebida, bem como o tipo de tratamento e a ansiedade percebida.

II.3. Método de consideração de dados ausentes ou inválidos

Os pacientes inacessíveis durante o período de acompanhamento telefônico serão contatados no dia seguinte; os escores de dor e ansiedade serão então extrapolados dos dados anteriores e os novos dados coletados, calculando o ponto mais próximo na curva que conecta esses dois dados. Se forem novos inacessíveis, os dados serão considerados ausentes. Os dados dos pacientes com dados faltantes serão analisados ​​separadamente.