Avaliando o impacto dos e-mails de inscrição de novas contratações do myHealth Rewards

O programa de bem-estar myHealth Rewards gerenciado pelo GHP recompensa os membros do GHP que mantêm seu seguro por meio do emprego na Geisinger com prêmios de seguro de saúde reduzidos ao longo do ano seguinte, se os membros se inscreverem no programa e tiverem suas medidas de saúde arquivadas até o prazo de inscrição e são então capazes de atingir suas metas de saúde até a respectiva data de vencimento. Apesar da economia potencial para os membros do plano de saúde e do potencial do programa de bem-estar para motivar o envolvimento em atividades saudáveis ​​(com consequente melhoria nos resultados de saúde), cerca de 23% dos membros existentes elegíveis do GHP não se inscreveram durante o período de inscrição primária de 2019, mesmo após receber comunicações promocionais por e-mail e lembretes. Portanto, o estudo atual foi desenvolvido para testar se uma versão revisada de um e-mail padrão de boas-vindas é mais eficaz do que o e-mail padrão para aumentar as taxas de login e inscrição do myHealth Rewards. O e-mail de boas-vindas padrão é o que normalmente seria enviado pelo GHP para incentivar a inscrição entre os novos contratados; menciona os benefícios da inscrição (manter a boa saúde e economizar dinheiro com prêmios de seguro), a economia média de prêmios, a facilidade do processo de registro e o prazo para registrar e arquivar medidas de saúde, além de fornecer etapas de registro e hiperlinks para registrar e encontrar exames de saúde gratuitos onde as medidas de saúde podem ser coletadas e registradas em um horário e local convenientes. O e-mail do quadro de perdas recomenda que os membros do GHP não "joguem fora" uma quantia monetária precisa em economias ao não participar e que, portanto, possam evitar a perda de ganhos substanciais (ou seja, economias) ao agir. A hipótese é que, em média, o e-mail com quadro de perdas aumentará a inscrição em comparação com o e-mail padrão, entre esta população de novos contratados para os quais esta é apenas a segunda vez que foram informados sobre o myHealth Rewards. Os resultados ajudarão a informar a melhor forma de aumentar a inscrição em um programa de bem-estar entre os membros do plano de saúde que são novos no sistema.