O efeito da comunicação baseada em equipe digital nos contatos telefônicos iniciados pelo paciente para o hospital após a alta
2 de novembro de 2023 atualizado por: Ole Rahbek, Aalborg University Hospital
O efeito da comunicação baseada em equipe digital entre pacientes de cirurgia ortopédica e profissionais de saúde em contatos telefônicos iniciados pelo paciente para o hospital após a alta: um estudo controlado randomizado
O objetivo deste estudo é investigar os efeitos do eDialogue versus as vias de comunicação padrão nos contatos telefônicos iniciados pelo paciente com o hospital após a alta.
Os objetivos secundários são explorar o efeito em outros contatos iniciados pelo paciente após a alta hospitalar (correio, vídeo, SMS, atendimento pessoal) e, se a comunicação digital baseada em equipe pode afetar positivamente a experiência do paciente na continuidade dos cuidados.
Visão geral do estudo
Status
Concluído
Condições
Intervenção / Tratamento
Descrição detalhada
A transição dos cuidados do hospital para casa após a cirurgia ortopédica representa um risco significativo para a segurança do paciente.
Após a alta, os pacientes ou prestadores de cuidados primários podem precisar se comunicar com a equipe de saúde especializada do hospital sobre sintomas, complicações pós-operatórias, reabilitação, feridas e medicamentos, mas são prejudicados por um sistema de saúde fragmentado com vias de comunicação lentas.
A comunicação por telefone muitas vezes envolve vários intermediários e tempo de espera tanto para pacientes quanto para profissionais de saúde.
A presença simultânea de doentes e profissionais de saúde é inflexível e perturbadora dos processos de trabalho.
No entanto, a comunicação intersetorial e a colaboração com os pacientes após a alta hospitalar são pré-requisitos para alcançar cuidados de alta qualidade e bons resultados para os pacientes.
A revisão da literatura mostra que poucos estudos exploraram os efeitos da comunicação digital em equipe com o paciente e entre setores para facilitar a colaboração e o compartilhamento de conhecimento após a alta.
Com base nas descobertas de um estudo piloto preliminar sugerindo que a comunicação digital assíncrona baseada em equipe entre pacientes de cirurgia ortopédica e profissionais de saúde em todos os setores (eDialogue) pode ser uma solução para os problemas existentes nas vias de comunicação, iniciamos este estudo.
Tipo de estudo
Intervencional
Inscrição (Real)
70
Estágio
- Não aplicável
Contactos e Locais
Esta seção fornece os detalhes de contato para aqueles que conduzem o estudo e informações sobre onde este estudo está sendo realizado.
Locais de estudo
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Aalborg, Dinamarca, 9000
- Orthopaedic Surgery Department, Aalborg University Hospital
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Critérios de participação
Os pesquisadores procuram pessoas que se encaixem em uma determinada descrição, chamada de critérios de elegibilidade. Alguns exemplos desses critérios são a condição geral de saúde de uma pessoa ou tratamentos anteriores.
Critérios de elegibilidade
Idades elegíveis para estudo
- Filho
- Adulto
- Adulto mais velho
Aceita Voluntários Saudáveis
Não
Descrição
Os pacientes são recrutados nas seguintes subespecialidades de cirurgia ortopédica no Aalborg University Hospital:
- cirurgia de deformidade
- Cirurgia de trauma, incluindo fraturas da coluna vertebral
Critério de inclusão:
Pacientes admitidos e operados no Aalborg University Hospital, que;
- têm necessidades de cuidados complexos envolvendo cuidados interdisciplinares e intersetoriais após a alta hospitalar
- terá alta para sua casa
- vai precisar de acompanhamento no ambulatório após a alta
Pacientes de todas as idades, mas:
- se o paciente tiver < 15 anos, o(s) pai(s) será(ão) incluído(s) no estudo como usuário(s) do LetDialog.
- se o paciente tiver entre 15 e 18 anos, o paciente será o usuário do LetDialog e responderá aos questionários para cumprir a legislação dinamarquesa existente Lei de saúde § 17. Se o paciente desejar, os pais também podem ser incluídos como usuários no LetDialog.
Ter acesso e capacidade de usar um smartphone Ter acesso ao NemID (necessário para criar um perfil de usuário seguro GDPR no LetDialog)
Critério de exclusão:
Pacientes que:
- já participaram do estudo piloto eDialogue
- recebem alta para um centro de reabilitação, casa de repouso ou similar
- não fala/lê dinamarquês ou inglês bem o suficiente para entender as informações dos participantes e usa comunicação digital em dinamarquês ou inglês por meio do LetDialog
- estão incluídos em outros estudos randomizados controlados em andamento ou estudos prospectivos de acompanhamento no Departamento de Cirurgia Ortopédica do Aalborg University Hospital, onde a participação poderia afetar os resultados desses estudos
Plano de estudo
Esta seção fornece detalhes do plano de estudo, incluindo como o estudo é projetado e o que o estudo está medindo.
Como o estudo é projetado?
Detalhes do projeto
- Finalidade Principal: Cuidados de suporte
- Alocação: Randomizado
- Modelo Intervencional: Atribuição Paralela
- Mascaramento: Solteiro
Armas e Intervenções
Grupo de Participantes / Braço |
Intervenção / Tratamento |
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Comparador Ativo: Vias de comunicação padrão após a alta
Os pacientes que necessitarem de contato em até 72 horas após a alta são orientados a ligar para a seção de leitos de onde tiveram alta. Aconselhamento por telefone pode ser fornecido pelas enfermeiras disponíveis no momento da chamada (por exemplo, perguntas para tratamento médico, precauções após a cirurgia, etc.).
Os doentes que necessitem de contacto após 72 horas da alta são aconselhados a telefonar para o ambulatório, caso tenham aqui marcado atendimentos, ou em alternativa ao seu próprio clínico geral ou enfermeiro de cuidados domiciliários. As vias de comunicação padrão entre profissionais de saúde em todos os setores são correspondências eletrônicas e consultas telefônicas. |
Vias de comunicação padrão após a alta
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Experimental: Comunicação baseada em equipe digital após a alta
Os pacientes terão acesso à comunicação digital com sua equipe de saúde em todos os setores envolvidos em seu tratamento e cuidado após a alta hospitalar (eDialogue).
Eles serão configurados em uma ferramenta semelhante a um mensageiro no dia da alta e os profissionais de saúde relevantes serão conectados.
Individualmente, os pacientes definirão quem gostariam de envolver e o consentimento é dado digitalmente.
Os participantes mínimos para cada paciente serão o paciente e/ou seu familiar mais próximo, o cirurgião ortopedista, uma enfermeira do ambulatório e uma secretária.
Os pacientes terão acesso ao eDialogue por 60 dias após a alta, e a taxa de resposta será de 24 horas durante a semana.
Nos fins de semana e feriados, os pacientes são informados de que não podem esperar uma resposta.
Se o profissional de cuidados de saúde primário estiver inscrito em férias ou outro tipo de ausência, serão incluídos "substitutos" nos respetivos grupos profissionais de saúde.
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Vias de comunicação padrão mais comunicação baseada em equipe digital após a alta
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O que o estudo está medindo?
Medidas de resultados primários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
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Contatos telefônicos iniciados pelo paciente para o hospital até 8 semanas após a alta
Prazo: 8 semanas
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Questionário sobre contatos telefônicos iniciados pelo paciente com o hospital após a alta, distribuído uma vez por semana durante 8 semanas após a alta.
O questionário é curto, autodesenvolvido e não validado, mas testado quanto à redação e compreensão em 12 pacientes de cirurgia ortopédica por meio de entrevista qualitativa.
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8 semanas
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Medidas de resultados secundários
Medida de resultado |
Descrição da medida |
Prazo |
|---|---|---|
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Outros contatos iniciados pelo paciente com o hospital ou outras unidades de saúde por e-mail, vídeo, SMS até 8 semanas após a alta
Prazo: 8 semanas
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Questionário sobre contatos iniciados pelo paciente com o hospital ou outras unidades de saúde após a alta por e-mail, vídeo, SMS distribuído uma vez por semana durante 8 semanas após a alta.
O questionário é autodesenvolvido e não validado, mas testado para redação e compreensão em 12 pacientes de cirurgia ortopédica usando entrevista qualitativa.
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8 semanas
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Continuidade do Cuidado do Paciente
Prazo: 4 semanas
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Questionário validado contendo 41 itens.
27 itens pertencem a 'antes da alta' e serão administrados no dia da alta e 14 itens pertencem a 'após a alta' e serão administrados 30 dias após a alta.
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4 semanas
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Sentir-se seguro e satisfeito com o acesso aos profissionais de saúde
Prazo: 8 semanas
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Questionário para testar se a intervenção proporciona sensação de segurança e satisfação com o acesso aos profissionais de saúde após a alta.
O questionário é autodesenvolvido para se adequar à intervenção.
Contém 4 itens para o grupo controle e 7 itens para o grupo intervenção e será distribuído 8 semanas após a alta.
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8 semanas
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Colaboradores e Investigadores
É aqui que você encontrará pessoas e organizações envolvidas com este estudo.
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Colaboradores
Investigadores
- Investigador principal: Ole Rahbek, PhD, MD, Interdisciplinary Orthopaedics, Aalborg University Hospital, Denmark
- Cadeira de estudo: Lili WH Jensen, MSc, Interdisciplinary Orthopaedics, Aalborg University Hospital, Denmark
- Cadeira de estudo: Birthe I Dinesen, PhD, MSc, Aalborg University
- Cadeira de estudo: Søren Kold, PhD, MD, Interdisciplinary Orthopaedics, Aalborg University Hospital, Denmark
Datas de registro do estudo
Essas datas acompanham o progresso do registro do estudo e os envios de resumo dos resultados para ClinicalTrials.gov. Os registros do estudo e os resultados relatados são revisados pela National Library of Medicine (NLM) para garantir que atendam aos padrões específicos de controle de qualidade antes de serem publicados no site público.
Datas Principais do Estudo
Início do estudo (Real)
31 de outubro de 2022
Conclusão Primária (Real)
1 de junho de 2023
Conclusão do estudo (Real)
10 de julho de 2023
Datas de inscrição no estudo
Enviado pela primeira vez
28 de outubro de 2022
Enviado pela primeira vez que atendeu aos critérios de CQ
31 de outubro de 2022
Primeira postagem (Real)
1 de novembro de 2022
Atualizações de registro de estudo
Última Atualização Postada (Estimado)
3 de novembro de 2023
Última atualização enviada que atendeu aos critérios de controle de qualidade
2 de novembro de 2023
Última verificação
1 de novembro de 2023
Mais Informações
Termos relacionados a este estudo
Outros números de identificação do estudo
- 2021-219
Plano para dados de participantes individuais (IPD)
Planeja compartilhar dados de participantes individuais (IPD)?
SIM
Descrição do plano IPD
Os dados estarão disponíveis mediante solicitação razoável
Prazo de Compartilhamento de IPD
Após 1 ano do início dos estudos
Critérios de acesso de compartilhamento IPD
Pesquisadores que fornecem um plano metodologicamente sólido
Tipo de informação de suporte de compartilhamento de IPD
- PROTOCOLO DE ESTUDO
- SEIVA
- CIF
Informações sobre medicamentos e dispositivos, documentos de estudo
Estuda um medicamento regulamentado pela FDA dos EUA
Não
Estuda um produto de dispositivo regulamentado pela FDA dos EUA
Não
Essas informações foram obtidas diretamente do site clinicaltrials.gov sem nenhuma alteração. Se você tiver alguma solicitação para alterar, remover ou atualizar os detalhes do seu estudo, entre em contato com register@clinicaltrials.gov. Assim que uma alteração for implementada em clinicaltrials.gov, ela também será atualizada automaticamente em nosso site .