Партнерская инициатива по оценке eHealth - Оценка первоначального развертывания системы текстовых сообщений Annie от VA (AnnieEval)

Исследователи изучили опыт пациентов и поставщиков медицинских услуг с автоматизированной системой обмена текстовыми сообщениями VA под названием «Энни». Исследователи стремились описать ранний опыт использования Annie, а затем опробовать и оценить расширенную стратегию внедрения для улучшения внедрения системы. Затем семь новых объектов реализовала Энни. Исследователи сосредоточились на специализированных клиниках, обслуживающих пациентов с вирусом гепатита С (ВГС). Работая в сотрудничестве с членами клинической группы и другими заинтересованными сторонами Office of Connected Care, исследователи разработали протокол текстовых сообщений для ветеранов с ВГС, который включал мотивационные сообщения, напоминания о лекарствах и визитах в лабораторию. Этот протокол был предоставлен семи новым учреждениям. Четыре учреждения были рандомизированы, чтобы служить местами вмешательства для получения расширенной стратегии внедрения. В эти центры регулярно обращались за помощью, посещали объекты для оказания помощи в реализации, и им был предоставлен набор инструментов в дополнение к получению обычной помощи в реализации, описанной ниже. Еще три центра сравнения получили обычную реализацию только Annie, которая включает ознакомительное/обучающее собрание и возможность посещения дважды в месяц телеконференций по клиническому усыновлению Annie, проводимых Office of Connected Care. Два контрольных участка Энни не получали. Исследователи провели оценку с использованием смешанных методов, включая опросы пациентов и поставщиков медицинских услуг до и после, а также полуструктурированные интервью, абстракцию медицинских карт и анализ показателей процесса. Исследователи собрали данные об опыте пациентов и клиницистов с системой Annie, включая удобство использования, соответствие клиническому рабочему процессу и клинические преимущества, такие как улучшение приверженности лечению ВГС и частота лабораторных тестов в соответствующее время.