Je médium poselstvím?

Výzkumné otázky Tento projekt jako celek si klade za cíl porozumět výhodám videokonzultací. Obecná výzkumná otázka zní: Jaké jsou interakční možnosti videokonzultací ve srovnání s tradičními konzultacemi s ohledem na cíle a úkoly, kterých účastníci dosahují, a na dilema nebo problémy, které účastníci (mají) ve svém rozhovoru řešit?

Metodika Projekt zahrnuje srovnání osobních konzultací a konzultací zprostředkovaných prostřednictvím videa optikou dotací.

Parametry datové základny, průzkum Velké pětky a podrobnosti o zkušenostech a příbuznosti s videokonzultacemi a používáním (sociálních) médií se získávají pomocí dotazníku. Pacientům je volitelně nabízena videokonzultace, takže všechna data videokonzultace zahrnují pacienty s určitou mírou otevřenosti a ochoty vůči médiu. První soubor dat bude sestávat ze záznamů 25 osobních a 25 video konzultací lékařů s pacienty, kteří podstoupili resekci rakoviny, byli propuštěni z nemocnice a mají následnou „návštěvu“, při které dojde k patologii. resekce jsou hlášeny. Důvodem využití videokonzultací pro tuto skupinu je, že pacientům by optimálně prospělo, kdyby nemuseli dojíždět do nemocnice, protože pacienti nedávno podstoupili operaci a stále se zotavují. Tyto konzultace se skládají pouze z rozhovoru (bez fyzického vyšetření), proto je zde možná video konzultace. Z podobných důvodů již videokonzultace implementovala i jiná lékařská oddělení. Všichni chirurgové jsou v podobné fázi své kariéry a pacienti jsou zaznamenáni pouze jednou při kontrolní konzultaci po operaci. Videokonzultace jsou vedeny přes "Facetalk", software pro interakci s videem. Lékaři jsou vyškoleni k používání tohoto softwaru a provádějí přibližně 3 až 4 videokonzultace týdně. Osobní konzultace jsou nahrávány dvěma kamerami. Data videointerakce se skládají z nahrávek obrazovky lékaře během konzultace a videozáznamu lékaře ve fyzickém prostředí (sedí u stolu), zachycující pohyb těla a hlavy lékaře na obrazovku interakce a od ní. (např. směrem k druhé obrazovce počítače se složkou pacienta). Hlavní žadatel je již seznámen s prostředím sledováním videokonzultací z ordinace lékaře.

Kromě videozáznamů budou po konzultaci provedeny krátké průzkumy s pacienty a lékaři, aby se změřila spokojenost s konzultací. Informovaný souhlas se studií a související edukací bude požadován jak od pacientů, tak od chirurgů. Účastníci budou také požádáni o povolení archivovat videozáznamy pro budoucí výzkum autentické komunikace. Nahrávky budou uloženy v trezoru v Centru jazykových studií Radboud University. Jednotlivé epizody budou příležitostně ukládány do počítače výzkumníků pro účely studie (datová relace). Tyto epizody budou co nejdříve opět odstraněny. Účastníci budou anonymizováni v přepisech a jakékoli publikaci a konferenční prezentaci, která může z této studie vyplynout. Anonymizace je dosaženo pomocí funkcí v programu Windows Movie Maker (efekt kreslení) a Audacity (přizpůsobení tónu). Převedení účastníka k nepoznání znamená, že publikum (prezentace/čtenáři článku) nebude schopno rozpoznat účastníky bez předchozí znalosti nemocnice, oddělení atd. Tyto úpravy neovlivňují hodnotu materiálu, protože neverbální chování (kroucení hlavou, gesta) a řeč jsou stále srozumitelné v kombinaci. V akademické sféře je přijatelné a běžné, že nahrávky zobrazené na konferencích a v publikacích jsou anonymizovány.

Předtím, než je pacient po operaci rezignován z nemocnice, se chirurg zeptá pacienta, zda pacient preferuje f2f nebo video konzultaci. Poté bude pacient lékařem dotázán, zda dává souhlas k tomu, aby byl osloven za účelem účasti ve studii. Pokud ano, informace o pacientovi budou zaslány pacientovi poštou, aby si je mohl přečíst a zvážit doma. Povolení (včetně podpisu) může být zasláno výzkumníkovi e-mailem nebo předáno lékaři osobně před konzultací. Poté dá souhlas a podepíše i lékař. Účastníci mohou kdykoli ze studie odstoupit a videokonzultaci si nechat přerušit. Pro odstoupení ze studie by měli poslat e-mail hlavnímu řešiteli projektu. To je vysvětleno v informacích pro pacienta.

Metoda Analýza bude kvalitativní (mikoanalytická) a iterativní. Hlavní metodou je multimodální konverzační analýza. Analýza konverzace má dlouhou tradici výzkumu založeného na ztvárnění hovoru a interakce ve smyslu písemných přepisů slyšitelných podnětů. Budou porovnány interakce zprostředkované videem a tváří v tvář. To znamená, že jevy pozorované při konzultacích zprostředkovaných videem budou porovnány s ekvivalentními akcemi a postupy při osobních konzultacích, a to jak verbálních, tak neverbálních. Relevantními jevy budou pravděpodobně zahájení rozhovoru (kontrola technologie), návrh otázek (použití více lexikálních tokenů než deixis), konkrétní gesta, specifické sekvence oprav kvůli technickým potížím atd.). Analýza bude popisná a vyústí v doporučení pro provádění videokonzultací.

Všechny řeči budou přepsány v souladu s konvencemi CA. Software jako ELAN lze použít pro synchronizaci více video dat a pro anotaci (fragmentů) video dat.