Er mediet budskapet?

Forskningsspørsmål Dette prosjektet som helhet tar sikte på å forstå fordelene ved videokonsultasjoner. Det generelle forskningsspørsmålet er: Hva er de interaksjonelle fordelene ved videokonsultasjoner sammenlignet med tradisjonelle konsultasjoner med hensyn til målene og oppgavene deltakerne oppnår og dilemmaet eller problemene deltakerne (sikter mot) å løse i foredraget?

Metodikk Prosjektet innebærer en sammenligning av ansikt-til-ansikt og videomedierte konsultasjoner gjennom linsen av affordancer.

Data Baseline-parametere, Big Five-undersøkelsen og detaljer om erfaring og tilhørighet til videokonsultasjon og (sosiale) mediebruk innhentes ved hjelp av et spørreskjema. Pasientene tilbys videokonsultasjon som et alternativ, så alle videokonsultasjonsdata involverer pasienter med en viss grad av åpenhet og vilje overfor mediet. Det første settet med data vil bestå av opptak av 25 ansikt-til-ansikt og 25 videokonsultasjoner av leger med pasienter som har hatt kreftreseksjon, ble utskrevet fra sykehuset og har et oppfølgingsbesøk der patologien viser seg. av reseksjonen er rapportert. Bakgrunnen for å bruke videokonsultasjoner for denne gruppen er at pasientene hadde optimalt utbytte av å slippe å reise til sykehuset, fordi pasientene nylig ble operert og fortsatt er i bedring. Disse konsultasjonene består utelukkende av samtale (ingen fysisk undersøkelse), så videokonsultasjon er mulig her. Andre medisinske avdelinger har allerede implementert videokonsultasjoner av lignende årsaker. Alle kirurger er i et lignende stadium av karrieren, og pasientene registreres kun én gang under oppfølgingskonsultasjonen etter operasjonen. Videokonsultasjonene gjennomføres gjennom "Facetalk", programvare for videointeraksjon. Legene er opplært til å bruke denne programvaren og utfører ca. 3 til 4 videokonsultasjoner per uke. Konsultasjonene ansikt til ansikt tas opp med to kameraer. Videointeraksjonsdataene består av opptak av legens skjerm under konsultasjonen og et videoopptak av legen i det fysiske miljøet (sittende ved et skrivebord), som fanger legens kropp og hodebevegelse til og bort fra videointeraksjonsskjermen (f.eks. mot en annen dataskjerm med pasientens fil). Hovedsøkeren er allerede kjent med innstillingen gjennom observasjon av videokonsultasjoner fra legekontoret.

I tillegg til videoopptakene vil det bli gjennomført korte spørreundersøkelser med pasienter og leger etter konsultasjonen for å måle tilfredshet med konsultasjonen. Informert samtykke til studiet og relatert utdanning vil bli innhentet fra både pasientene og kirurgene. Deltakerne vil også bli bedt om tillatelse til å arkivere videoopptakene for fremtidig forskning på autentisk kommunikasjon. Opptakene vil bli oppbevart i en safe ved Senter for språkstudier, Radboud Universitet. Enkeltepisoder vil av og til bli lagret på forskernes datamaskin til fordel for studien (datasesjon). Disse episodene vil bli fjernet igjen så snart som mulig. Deltakerne vil bli anonymisert i transkripsjonene og eventuelle publikasjoner og konferansepresentasjoner som kan følge av denne studien. Anonymisering oppnås gjennom funksjoner i Windows Movie Maker (tegneeffekt) og Audacity (tonetilpasning). Å gjøre deltaker ugjenkjennelig betyr at publikum (av en presentasjon/ lesere av en artikkel) ikke vil kunne gjenkjenne deltakere uten forkunnskaper om sykehuset, avdelingen osv. Disse tilpasningene påvirker ikke verdien av materialet fordi ikke-verbal oppførsel (hoderisting, gester) og snakket fortsatt er forståelig i kombinasjon. Det er akseptabelt og vanlig i det akademiske domenet at opptak som vises på konferanser og i publikasjoner anonymiseres.

Før pasienten sies opp fra sykehuset etter operasjonen, vil kirurgen spørre pasienten om pasienten foretrekker en f2f- eller videokonsultasjon. Deretter vil pasienten bli spurt av legen om pasienten gir tillatelse til å bli kontaktet for deltakelse i studien. Hvis ja, vil pasientinformasjonen bli sendt til pasienten for å lese og vurdere hjemme. Tillatelse (inkludert signatur) kan sendes på e-post til forskeren eller gis til legen personlig før konsultasjonen. Etter det vil legen også gi tillatelse og signere. Det er til enhver tid mulig for deltakerne å trekke seg fra studien og få videokonsultasjonen avbrutt. For å trekke seg fra studien bør de sende en e-post til hovedforskeren i prosjektet. Dette er forklart i pasientinformasjonen.

Metode Analysen vil være kvalitativ (mikoanalytisk) og iterativ. Hovedmetoden er multimodal samtaleanalyse. Samtaleanalyse har en lang tradisjon for forskning basert på gjengivelse av snakk og interaksjon i form av skriftlige transkripsjoner av de hørbare signalene. De videomedierte og ansikt-til-ansikt-interaksjonene vil bli sammenlignet. Dette betyr at fenomener observert i de videomedierte konsultasjonene vil bli sammenlignet med tilsvarende handlinger og praksiser i ansikt-til-ansikt konsultasjonene, både verbale og ikke-verbale. Relevante fenomener er sannsynligvis åpningen av samtalen (sjekke teknologien), utformingen av spørsmål (bruk av mer leksikalske tokens enn deixis), spesielle gester, spesifikke reparasjonssekvenser på grunn av tekniske problemer osv.). Analysen vil være beskrivende og vil resultere i anbefalinger for videorådgivning.

All tale vil bli transkribert i henhold til CA-konvensjoner. Programvare som ELAN kan brukes til synkronisering av flere videodata og for merking av (fragmenter av) videodataene.