Czy medium jest przesłaniem?

Pytania badawcze Cały projekt ma na celu zrozumienie afordancji wideokonsultacji. Ogólne pytanie badawcze brzmi: Jakie są afordancje interakcyjne wideokonsultacji w porównaniu z tradycyjnymi konsultacjami w odniesieniu do celów i zadań, jakie realizują uczestnicy oraz dylematów lub problemów, które uczestnicy (dążą) rozwiązać w swoim wystąpieniu?

Metodologia Projekt polega na porównaniu konsultacji bezpośrednich i wideokonsultacji przez pryzmat afordancji.

Parametry linii bazowej danych, badanie Wielkiej Piątki oraz szczegółowe informacje na temat doświadczenia i powinowactwa w zakresie wideokonsultacji i korzystania z mediów (społecznościowych) uzyskuje się za pomocą kwestionariusza. Pacjentom oferowana jest opcja wideokonsultacji, więc wszystkie dane wideokonsultacji dotyczą pacjentów o pewnym poziomie otwartości i chęci wobec medium. Pierwszy zestaw danych będzie się składał z nagrań 25 bezpośrednich i 25 wideokonsultacji lekarzy z pacjentami, którzy przeszli resekcję nowotworu, zostali wypisani ze szpitala i mają „wizytę” kontrolną, podczas której wynik patologii o resekcji są zgłaszane. Powodem skorzystania z wideokonsultacji dla tej grupy jest optymalna korzyść dla pacjentów z braku konieczności dojazdu do szpitala, ponieważ pacjenci niedawno przeszli operację i nadal wracają do zdrowia. Konsultacje te polegają wyłącznie na rozmowie (bez badania fizykalnego), dlatego możliwa jest tutaj wideokonsultacja. Inne oddziały medyczne z podobnych powodów wdrożyły już wideokonsultacje. Wszyscy chirurdzy są na podobnym etapie kariery, a pacjenci rejestrowani są tylko raz podczas konsultacji kontrolnej po operacji. Wideokonsultacje są przeprowadzane za pośrednictwem oprogramowania do interakcji wideo „Facetalk”. Lekarze są przeszkoleni w zakresie korzystania z tego oprogramowania i przeprowadzają około 3 do 4 wideokonsultacji tygodniowo. Bezpośrednie konsultacje są rejestrowane dwiema kamerami. Dane interakcji wideo obejmują nagrania ekranu lekarza podczas konsultacji oraz nagranie wideo lekarza w środowisku fizycznym (siedzenie przy biurku), rejestrujące ruch ciała i głowy lekarza do i z ekranu interakcji wideo (np. w kierunku drugiego ekranu komputera z teczką pacjenta). Główny wnioskodawca zapoznaje się już z otoczeniem poprzez obserwację wideokonsultacji z gabinetu lekarskiego.

Oprócz nagrań wideo, po konsultacji zostaną przeprowadzone krótkie ankiety z pacjentami i lekarzami, aby zmierzyć satysfakcję z konsultacji. Świadoma zgoda na badanie i związana z nim edukacja będzie wymagana zarówno od pacjentów, jak i chirurgów. Uczestnicy zostaną również poproszeni o zgodę na archiwizację nagrań wideo w celu przyszłych badań nad autentyczną komunikacją. Nagrania będą przechowywane w sejfie w Centrum Studiów Językowych Uniwersytetu Radboud. Pojedyncze epizody będą od czasu do czasu zapisywane na komputerze badacza na potrzeby badania (sesja danych). Te odcinki zostaną ponownie usunięte tak szybko, jak to możliwe. Uczestnicy zostaną zanonimizowani w transkrypcjach oraz wszelkich publikacjach i prezentacjach konferencyjnych, które mogą wynikać z tego badania. Anonimizację uzyskuje się dzięki funkcjom Windows Movie Maker (efekt rysowania) i Audacity (dostosowanie tonacji). Uczynienie uczestnika nierozpoznawalnym oznacza, że ​​słuchacze (prezentacji/czytelnicy artykułu) nie będą w stanie rozpoznać uczestników bez wcześniejszej wiedzy o szpitalu, oddziale itp. Te adaptacje nie wpływają na wartość materiału, ponieważ zachowania niewerbalne (potrząsanie głową, gestykulacje) i mowa są nadal zrozumiałe w połączeniu. Dopuszczalne i powszechne w środowisku akademickim jest anonimizowanie nagrań pokazywanych na konferencjach iw publikacjach.

Przed wypisaniem pacjenta ze szpitala po operacji, chirurg zapyta pacjenta, czy woli konsultację f2f czy wideokonsultację. Następnie pacjent zostanie zapytany przez lekarza, czy wyraża zgodę na zgłoszenie się do udziału w badaniu. Jeśli tak, informacje o pacjencie zostaną wysłane do pacjenta do przeczytania i rozważenia w domu. Zgoda (wraz z podpisem) może zostać przesłana e-mailem do badacza lub wręczona lekarzowi osobiście przed konsultacją. Następnie lekarz również wyda zgodę i podpisze. W każdej chwili istnieje możliwość wycofania się uczestników z badania i przerwania wideokonsultacji. Aby wycofać się z badania, powinni wysłać e-mail do głównego wykonawcy projektu. Jest to wyjaśnione w informacji dla pacjenta.

Metoda Analiza będzie jakościowa (mikoanalityczna) i iteracyjna. Główną metodą jest multimodalna analiza konwersacji. Analiza konwersacji ma długą tradycję badań opartych na interpretacji rozmów i interakcji w postaci pisemnych transkrypcji sygnałów dźwiękowych. Porównane zostaną interakcje za pośrednictwem wideo i twarzą w twarz. Oznacza to, że zjawiska obserwowane podczas wideokonsultacji będą porównywane z analogicznymi działaniami i praktykami w konsultacjach bezpośrednich, zarówno werbalnych, jak i niewerbalnych. Istotnymi zjawiskami będą prawdopodobnie otwarcie rozmowy (sprawdzenie technologii), konstrukcja pytań (użycie większej liczby tokenów leksykalnych niż deixis), określone gesty, określone sekwencje naprawcze z powodu problemów technicznych itp.). Analiza będzie miała charakter opisowy i zaowocuje rekomendacjami do przeprowadzenia wideokonsultacji.

Wszystkie wystąpienia będą transkrybowane zgodnie z konwencjami CA. Oprogramowanie, takie jak ELAN, może być używane do synchronizacji wielu danych wideo i do opisywania (fragmentów) danych wideo.