Budování kapacit a rozšiřování služeb ve službách integrované domácí péče

S moderní medicínou a technologickým pokrokem se za poslední století prodloužila globální délka života. Vzhledem k tomu, že lidé žijí déle, stárnoucí populace způsobuje nebývalý nárůst poptávky po zdravotní péči a sociálních službách. Integrované domácí pečovatelské služby (IHCS) poskytují pečovatelské a komunitní podpůrné služby starším osobám a lidem se zdravotním postižením podle jejich individuálních a sociálních potřeb, aby jim umožnily pokračovat v životě v komunitě. Tento přístup pomáhá udržovat pocit připoutanosti a pocitu bezpečí a důvěrnosti ve vztahu k domovům i komunitám a snižuje přetížení pečovatelských domů.

Aberdeen Kai-fong Welfare Association Social Service (AKA) je jednou z 61 nevládních organizací (NGO) v rámci IHCS. AKA poskytuje širokou škálu služeb, které zahrnují domácí péči, ošetřovatelské a rehabilitační služby pro starší osoby, osoby se zdravotním postižením a rodiny v nouzi (uživatele služeb) v jižní části Hongkongu.

Pandemie COVID-19 přinesla významné výzvy globálně i lokálně. S bezpečnostními a distancujícími se opatřeními od vlády byl rozsah služeb integrované domácí péče omezen na základní služby v rané fázi pandemie. Kromě pozastavení služeb byly dalšími velkými výzvami poskytovatelů domácích pečovatelských služeb nedostatečná nabídka osobních ochranných pracovních prostředků, nedostatečná pracovní síla, nedostatečné školení. Všechny tyto problémy vedly k obavám z kontroly infekcí u institucí domácí péče a jejich personálu. V rámci boje proti šíření viru a zachování kontinuity služeb poskytovatelé IHCS během pandemie aplikovali řadu opatření k řízení rizik.

Model train-the-trainer (TTT) získává stále větší pozornost jako efektivní strategie pro budování komunitní pracovní síly pro podporu zdraví a prevenci nemocí. Školení pro účastníky ze stejné komunity, kde slouží jako laičtí propagátoři zdraví (dobrovolníci), může pomoci vybudovat znalosti na místní úrovni. Ukázalo se, že laičtí propagátoři zdraví se školením a supervizí mají významný dopad na komunitní intervence. Školení laických propagátorů zdraví a spoléhání se na komunitní zdroje současně snižují nároky na čas, zdroje a pracovní sílu z finančně omezených a personálně nedostatečně vybavených profesionálních sociálních zdravotnických služeb v komunitě.

Omezené studie měly vyhodnotit účinnost opatření k řízení rizik v rámci domácí pečovatelské služby a potřeb servisních pracovníků, což vyvolalo obavy ohledně potřeb personálu pracujícího v zařízeních domácí péče a toho, jak se servisní organizace neustále vyrovnávají s těmito výzvami v této probíhající pandemii. Kromě toho byl systematicky hodnocen nedostatek vzdělávacích programů.

Tato navrhovaná studie obsahuje dvě části: Část 1, Posouzení potřeb, průzkum za účelem získání zpětné vazby od zaměstnanců a pochopení jejich potřeb.; Část 2, Workshopy s výcvikem školitelů pro zaměstnance a dobrovolníky jako laické propagátory zdraví s cílem vybudovat kapacitu pracovní síly a zlepšit kompetence a výkon účastníků při poskytování stručných informací týkajících se zdraví uživatelům jejich služeb během COVID-19. Vyhodnocení dotazníků bude provedeno na začátku, bezprostředně po každém sezení, jedno a tříměsíční sledování. Na konci studie (dokončení všech workshopů a hodnocení školitelů) budou provedeny rozhovory s cílovou skupinou.