Kapacitásépítés és szolgáltatásbővítés az integrált otthoni gondozási szolgáltatásokban

A modern orvostudomány és a technológiai fejlődésnek köszönhetően a globális várható élettartam nőtt az elmúlt évszázadban. Mivel az emberek tovább élnek, a népesség elöregedése az egészségügyi és szociális szolgáltatások iránti kereslet példátlan növekedését okozza. Az Integrált Otthoni Gondozási Szolgáltatások (IHCS) idősek és fogyatékkal élők számára egyéni és szociális szükségleteik szerint nyújtanak gondozási és közösségi támogató szolgáltatásokat, hogy továbbra is közösségben élhessenek. Ez a megközelítés segít fenntartani a kötődés érzését, a biztonság és az ismerősség érzését mind az otthonokkal, mind a közösségekkel kapcsolatban, és csökkenti az idősotthonok túlterheltségét.

Az Aberdeen Kai-fong Jóléti Egyesület Szociális Szolgálata (AKA) az IHCS alá tartozó 61 civil szervezet (NGO) egyike. Az AKA szolgáltatások széles skáláját kínálja, beleértve az otthoni ápolást, ápolást és rehabilitációs szolgáltatásokat idősek, fogyatékkal élők és rászoruló családok (szolgáltatást igénybe vevők) számára Hongkong déli körzetében.

A COVID-19 világjárvány globális és helyi szinten is jelentős kihívásokat hozott. A biztonsági intézkedésekkel és a kormánytól való távolságtartással a járvány korai szakaszában az Integrált Otthoni Gondozási Szolgáltatások körét az alapvető szolgáltatásokra korlátozták. A szolgáltatások szüneteltetése mellett az otthoni ápolást nyújtó szolgáltatók előtt álló másik jelentős kihívás az egyéni védőeszközök hiánya, az elégtelen munkaerő, a nem megfelelő képzés volt. Ezek a problémák mind fertőzés-ellenőrzési aggodalmakhoz vezettek az otthoni gondozóintézetek és személyzetük számára. A vírus terjedésének leküzdése és a szolgáltatások folyamatosságának megőrzése érdekében az IHCS-szolgáltatók a járvány során számos kockázatkezelési intézkedést alkalmaztak.

A Train-the-Trainer (TTT) modell egyre nagyobb figyelmet kap, mint hatékony stratégia az egészségfejlesztés és a betegségek megelőzésére szolgáló közösségi munkaerő felépítésére. Az ugyanabból a közösségből származó résztvevők képzése, amelyet laikus egészségfejlesztőként (önkéntesként) szolgálnak, elősegítheti a tudás építését helyi szinten. Kimutatták, hogy a képzett és felügyelt laikus egészségfejlesztők jelentős hatást gyakorolnak a közösségi alapú beavatkozásokra. A laikus egészségfejlesztők képzése és a közösségi erőforrásokra való támaszkodás egyidejűleg csökkenti az idő-, erőforrás- és munkaerő-igényt a közösség pénzügyileg szűkös és létszámhiányos professzionális szociális egészségügyi szolgáltatásaiból.

Korlátozott számú tanulmányok célja az volt, hogy értékeljék az otthoni ápolási szolgáltatások kockázatkezelési intézkedéseinek hatékonyságát és a szolgáltató dolgozók igényeit, amelyek aggodalmakat vetettek fel az otthoni ápolási környezetben dolgozó személyzet igényeivel és azzal kapcsolatban, hogy a szolgáltató szervezetek hogyan kezelték folyamatosan ezeket a kihívásokat ebben a folyamatban lévő világjárványban. Emellett szisztematikusan értékelték a képzési programok hiányát.

Ez a javasolt tanulmány két részből áll: 1. rész, Igényfelmérés, egy felmérés a személyzet visszajelzéseinek összegyűjtésére és szükségleteik megértésére. 2. rész, Train-the-Trainer workshopok személyzetnek és önkénteseknek, mint laikus egészségfejlesztőknek, hogy növeljék a munkaerő kapacitását, és javítsák a gyakornokok kompetenciáját és teljesítményét abban, hogy a COVID-19 ideje alatt rövid, egészséggel kapcsolatos információkat közöljenek szolgáltatásaikkal. A kérdőíves értékeléseket az alaphelyzetben, közvetlenül minden ülés után, egy- és három hónapos nyomon követéssel végezzük. A vizsgálat végén fókuszcsoportos interjúkra kerül sor (a tréner képzése és értékelése).