Kapasitetsbygging og tjenesteforbedring i integrerte hjemmetjenester

Med moderne medisin og teknologiske fremskritt har den globale forventet levealder økt i løpet av det siste århundret. Ettersom mennesker lever lengre liv, forårsaker den aldrende befolkningen en enestående økning i etterspørselen etter helsetjenester og sosiale tjenester. Integrated Home Care Services (IHCS) gir omsorgs- og samfunnsstøttetjenester til eldre personer og personer med funksjonshemming i henhold til deres individuelle og sosiale behov, for å sette dem i stand til å fortsette å leve i samfunnet. Denne tilnærmingen bidrar til å opprettholde en følelse av tilknytning og følelse av trygghet og fortrolighet i forhold til både hjem og lokalsamfunn og reduserer overbelastningen av sykehjem.

Aberdeen Kai-fong Welfare Association Social Service (AKA) er en av de 61 ikke-statlige organisasjonene (NGO) under IHCS. AKA tilbyr et bredt spekter av tjenester som inkluderer hjemmesykepleie, pleie og rehabiliteringstjenester for eldre, mennesker med funksjonshemminger og familier i nød (tjenestebrukere) i det sørlige distriktet i Hong Kong.

COVID-19-pandemien har medført betydelige utfordringer globalt og lokalt. Med sikkerhets- og avstandstiltakene fra myndighetene ble omfanget av integrerte hjemmetjenester begrenset til viktige tjenester i det tidlige stadiet av pandemien. Bortsett fra suspendering av tjenester, var andre store utfordringer for hjemmetjenesteleverandører utilstrekkelig tilgang på personlig verneutstyr, utilstrekkelig arbeidsstyrke, utilstrekkelig opplæring. Disse problemene har alle ført til bekymring for smittevern for hjemmeinstitusjoner og deres ansatte. For å bekjempe spredningen av viruset og opprettholde kontinuiteten i tjenestene, iverksatte IHCS-leverandører en rekke risikohåndteringstiltak gjennom hele pandemien.

Train-the-trainer (TTT)-modellen får økende oppmerksomhet som en effektiv strategi for å bygge en lokal arbeidsstyrke for helsefremmende og sykdomsforebygging. Opplæring for deltakere fra samme samfunn de tjener som lekfolks helsefremmere (frivillige), kan bidra til å bygge kunnskap på lokalt nivå. Legehelsefremmere med opplæring og veiledning viste seg å ha betydelig innvirkning på samfunnsbaserte intervensjoner. Opplæring av lekehelsefremmere og avhengighet av samfunnsressurser reduserer samtidig behovet for tid, ressurser og arbeidskraft fra økonomisk strammet og underbemannet profesjonell sosial helsetjeneste i samfunnet.

Begrensede studier skulle evaluere effektiviteten av risikohåndteringstiltak for hjemmetjenesten og behovene til tjenestearbeidere, noe som reiste bekymring for behovene til personalet som jobber i hjemmesykepleiemiljøer og hvordan tjenesteorganisasjoner kontinuerlig håndtert disse utfordringene i denne pågående pandemien. Dessuten ble mangelen på treningsprogrammer systematisk evaluert.

Denne foreslåtte studien inkluderer to deler: Del 1, Behovsvurdering, en undersøkelse for å samle tilbakemeldinger fra ansatte og forstå deres behov.; Del 2, Train-the-trainer-workshops for ansatte og frivillige som lekehelsefremmere for å bygge arbeidsstyrkekapasitet og forbedre traineenes kompetanse og ytelse i å levere kort helserelatert informasjon til sine tjenestebrukere under COVID-19. Spørreskjemavurderinger vil bli utført ved baseline, umiddelbart etter hver økt, en og tre måneders oppfølging. Fokusgruppeintervjuer vil bli gjennomført på slutten av studien (gjennomføring av alle trener-treneren-workshops og vurderinger).