Renforcement des capacités et amélioration des services dans les services de soins à domicile intégrés

Avec la médecine moderne et les progrès technologiques, l'espérance de vie mondiale a augmenté au cours du siècle dernier. Alors que les gens vivent plus longtemps, le vieillissement de la population entraîne une augmentation sans précédent de la demande de soins de santé et de services sociaux. Les services intégrés de soins à domicile (SSIH) offrent des services de soins et de soutien communautaire aux personnes âgées et aux personnes handicapées selon leurs besoins individuels et sociaux, afin de leur permettre de continuer à vivre dans la communauté. Cette approche aide à maintenir un sentiment d'attachement et des sentiments de sécurité et de familiarité par rapport aux maisons et aux communautés et réduit la surcharge des maisons de retraite.

L'Aberdeen Kai-fong Welfare Association Social Service (AKA) est l'une des 61 organisations non gouvernementales (ONG) relevant de l'IHCS. AKA fournit une large gamme de services comprenant des soins à domicile, des soins infirmiers et des services de réadaptation pour les personnes âgées, les personnes handicapées et les familles dans le besoin (utilisateurs de services) dans le district sud de Hong Kong.

La pandémie de COVID-19 a apporté des défis importants à l'échelle mondiale et locale. Avec les mesures de sécurité et de distanciation du gouvernement, la portée des services intégrés de soins à domicile a été limitée aux services essentiels au début de la pandémie. Outre la suspension des services, les autres défis majeurs auxquels les prestataires de services de soins à domicile ont été confrontés étaient un approvisionnement insuffisant en équipements de protection individuelle, une main-d'œuvre insuffisante, une formation inadéquate. Ces problèmes ont tous suscité des préoccupations en matière de contrôle des infections pour les établissements de soins à domicile et leur personnel. Pour lutter contre la propagation du virus et maintenir la continuité des services, les prestataires de l'IHCS ont appliqué une série de mesures de gestion des risques tout au long de la pandémie.

Le modèle de formation des formateurs (TTT) attire de plus en plus l'attention en tant que stratégie efficace pour constituer une main-d'œuvre communautaire pour la promotion de la santé et la prévention des maladies. La formation des participants de la même communauté qu'ils servent en tant que promoteurs de santé non professionnels (volontaires) peut aider à renforcer les connaissances au niveau local. Il a été démontré que les promoteurs de santé non professionnels formés et supervisés ont un impact significatif sur les interventions communautaires. La formation de promoteurs de santé non professionnels et la dépendance à l'égard des ressources communautaires réduisent simultanément la demande de temps, de ressources et de main-d'œuvre de la part des services de santé sociaux professionnels à court d'argent et en sous-effectif dans la communauté.

Des études limitées visaient à évaluer l'efficacité des mesures de gestion des risques des services de soins à domicile et les besoins des travailleurs des services, ce qui a soulevé des inquiétudes quant aux besoins du personnel travaillant dans les établissements de soins à domicile et à la manière dont les organisations de services ont continuellement relevé ces défis dans cette pandémie en cours. Par ailleurs, le manque de programmes de formation a été systématiquement évalué.

Cette étude proposée comprend deux parties : Partie 1, Évaluation des besoins, une enquête pour recueillir les commentaires du personnel et comprendre leurs besoins. ; Partie 2, Ateliers de formation des formateurs pour le personnel et les bénévoles en tant que promoteurs de santé non professionnels afin de renforcer les capacités de la main-d'œuvre et d'améliorer les compétences et les performances des stagiaires dans la fourniture de brèves informations liées à la santé à leurs utilisateurs de services pendant le COVID-19. Des évaluations par questionnaire seront menées au départ, immédiatement après chaque session, suivi d'un et trois mois. Des entretiens avec des groupes de discussion seront menés à la fin de l'étude (achèvement de tous les ateliers de formation des formateurs et évaluations).