Kapasiteetin kehittäminen ja palvelujen tehostaminen integroiduissa kotihoitopalveluissa

Nykyajan lääketieteen ja teknologisen kehityksen myötä maailman elinajanodote on pidentynyt viime vuosisadan aikana. Ihmisten ikääntyessä ikääntyvä väestö lisää terveydenhuollon ja sosiaalipalvelujen kysyntää ennennäkemättömällä tavalla. Integrated Home Care Services (IHCS) tarjoaa hoito- ja yhteisön tukipalveluita vanhuksille ja vammaisille heidän yksilöllisten ja sosiaalisten tarpeidensa mukaan, jotta he voivat jatkaa yhteisössä asumista. Tämä lähestymistapa auttaa säilyttämään kiintymyksen ja turvallisuuden ja tutun tunteen sekä koteja että yhteisöjä kohtaan ja vähentää hoitokotien ylikuormitusta.

Aberdeen Kai-fong Welfare Association Social Service (AKA) on yksi IHCS:n 61:stä kansalaisjärjestöstä (NGO). AKA tarjoaa laajan valikoiman palveluita, joihin kuuluvat kotihoito-, hoito- ja kuntoutuspalvelut vanhuksille, vammaisille ja apua tarvitseville perheille (palvelun käyttäjille) Hongkongin eteläosassa.

COVID-19-pandemia on tuonut mukanaan merkittäviä haasteita maailmanlaajuisesti ja paikallisesti. Turvallisuus- ja hallinnasta etääntymistoimenpiteiden ansiosta Integroidut kotihoitopalvelut rajattiin pandemian alkuvaiheessa oleellisiin palveluihin. Palvelujen keskeyttämisen lisäksi kotihoidon palveluntarjoajien suuria haasteita olivat riittämätön henkilösuojainten tarjonta, riittämätön työvoima ja riittämätön koulutus. Nämä ongelmat ovat kaikki johtaneet tartuntojen torjuntahuoliin kotihoitolaitoksissa ja niiden henkilökunnassa. Viruksen leviämisen estämiseksi ja palvelujen jatkuvuuden ylläpitämiseksi IHCS-palveluntarjoajat sovelsivat useita riskinhallintatoimenpiteitä koko pandemian ajan.

Train-the-trainer (TTT) -malli on saamassa yhä enemmän huomiota tehokkaana strategiana rakentaa yhteisön työvoimaa terveyden edistämiseen ja sairauksien ehkäisyyn. Koulutus osallistujille samasta yhteisöstä, jota he palvelevat maallikkoina terveyden edistäjinä (vapaaehtoisina), voi auttaa rakentamaan tietoa paikallisella tasolla. Maallikoiden terveydenedistäjillä, joilla on koulutusta ja valvontaa, osoitettiin olevan merkittäviä vaikutuksia yhteisöpohjaisiin interventioihin. Maallikoiden terveyden edistäjien koulutus ja turvautuminen yhteisön resursseihin vähentävät samanaikaisesti taloudellisesti ahtaiden ja alihenkilöstöä olevien ammatillisten sosiaaliterveyspalvelujen ajan, resurssien ja työvoiman tarvetta.

Rajoitettujen tutkimusten tarkoituksena oli arvioida kotihoidon riskinhallintatoimenpiteiden tehokkuutta ja palvelutyöntekijöiden tarpeita, mikä herätti huolta kotihoidossa työskentelevän henkilöstön tarpeista ja siitä, kuinka palveluorganisaatiot ovat jatkuvasti käsitelleet näitä haasteita tässä meneillään olevassa pandemiassa. Lisäksi koulutusohjelmien puutetta arvioitiin systemaattisesti.

Tämä ehdotettu tutkimus sisältää kaksi osaa: Osa 1, Tarvearviointi, kysely palautteen keräämiseksi henkilökunnalta ja heidän tarpeidensa ymmärtämiseksi. Osa 2, Train-the-trainer -työpajat henkilökunnalle ja vapaaehtoisille terveyden edistäjinä työvoimakapasiteetin lisäämiseksi ja harjoittelijoiden pätevyyden ja suorituskyvyn parantamiseksi lyhyiden terveyteen liittyvien tietojen toimittamisessa palvelun käyttäjilleen COVID-19:n aikana. Kyselylomakkeen arvioinnit suoritetaan lähtötilanteessa, välittömästi jokaisen istunnon jälkeen, yhden ja kolmen kuukauden seuranta. Kohderyhmähaastattelut suoritetaan tutkimuksen lopussa (kaikki kouluttaja-työpajat ja arvioinnit).