Kapazitätsaufbau und Serviceverbesserung in integrierten häuslichen Pflegediensten

Dank der modernen Medizin und des technologischen Fortschritts ist die Lebenserwartung weltweit im letzten Jahrhundert gestiegen. Da die Menschen länger leben, führt die alternde Bevölkerung zu einem beispiellosen Anstieg der Nachfrage nach Gesundheits- und Sozialdienstleistungen. Integrated Home Care Services (IHCS) bietet Pflege- und gemeinschaftliche Unterstützungsdienste für ältere Menschen und Menschen mit Behinderungen entsprechend ihren individuellen und sozialen Bedürfnissen an, damit sie weiterhin in der Gemeinschaft leben können. Dieser Ansatz trägt dazu bei, ein Gefühl der Verbundenheit, Sicherheit und Vertrautheit sowohl in Bezug auf das Heim als auch in die Gemeinschaft aufrechtzuerhalten und die Überlastung von Pflegeheimen zu verringern.

Der Aberdeen Kai-fong Welfare Association Social Service (AKA) ist eine der 61 Nichtregierungsorganisationen (NGO) im Rahmen des IHCS. AKA bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, darunter häusliche Pflege, Pflege und Rehabilitationsdienste für ältere Menschen, Menschen mit Behinderungen und bedürftige Familien (Dienstleistungsnutzer) im südlichen Bezirk von Hongkong.

Die COVID-19-Pandemie hat weltweit und lokal erhebliche Herausforderungen mit sich gebracht. Aufgrund der Sicherheits- und Distanzierungsmaßnahmen der Regierung war der Umfang der integrierten häuslichen Pflegedienste in der Anfangsphase der Pandemie auf wesentliche Dienste beschränkt. Abgesehen von der Aussetzung der Dienste waren die unzureichende Versorgung mit persönlicher Schutzausrüstung, der Mangel an Arbeitskräften und die unzureichende Ausbildung weitere große Herausforderungen für Anbieter von häuslichen Pflegediensten. Diese Probleme haben allesamt zu Bedenken hinsichtlich der Infektionskontrolle bei häuslichen Pflegeeinrichtungen und ihrem Personal geführt. Um die Ausbreitung des Virus zu bekämpfen und die Kontinuität der Dienste aufrechtzuerhalten, haben IHCS-Anbieter während der Pandemie eine Reihe von Risikomanagementmaßnahmen angewendet.

Das Train-the-Trainer-Modell (TTT) gewinnt zunehmend an Bedeutung als wirksame Strategie zum Aufbau einer gemeinschaftlichen Belegschaft für Gesundheitsförderung und Krankheitsprävention. Schulungen für Teilnehmer aus derselben Gemeinde, in denen sie als Laien-Gesundheitsförderer (Freiwillige) tätig sind, können zum Wissensaufbau auf lokaler Ebene beitragen. Laiengesundheitsförderer mit Schulung und Supervision haben nachweislich erhebliche Auswirkungen auf gemeindebasierte Interventionen. Die Ausbildung von Laien-Gesundheitsförderern und die Abhängigkeit von kommunalen Ressourcen verringern gleichzeitig den Zeit-, Ressourcen- und Arbeitskräftebedarf finanziell angeschlagener und unterbesetzter professioneller sozialer Gesundheitsdienste in der Gemeinde.

In begrenzten Studien sollte die Wirksamkeit von Risikomanagementmaßnahmen bei häuslichen Pflegediensten und die Bedürfnisse von Servicemitarbeitern bewertet werden. Dies gab Anlass zu Bedenken hinsichtlich der Bedürfnisse des Personals, das in häuslichen Pflegeeinrichtungen arbeitet, und der Art und Weise, wie Serviceorganisationen diese Herausforderungen in dieser anhaltenden Pandemie kontinuierlich bewältigen. Darüber hinaus wurde der Mangel an Schulungsprogrammen systematisch evaluiert.

Diese vorgeschlagene Studie umfasst zwei Teile: Teil 1, Bedarfsermittlung, eine Umfrage, um Feedback von den Mitarbeitern zu sammeln und ihre Bedürfnisse zu verstehen; Teil 2: Train-the-Trainer-Workshops für Mitarbeiter und Freiwillige als Laien-Gesundheitsförderer zum Aufbau von Arbeitskapazitäten und zur Verbesserung der Kompetenz und Leistung der Auszubildenden bei der Bereitstellung kurzer gesundheitsbezogener Informationen für ihre Servicenutzer während COVID-19. Die Beurteilung des Fragebogens erfolgt zu Studienbeginn, unmittelbar nach jeder Sitzung sowie ein- und dreimonatiges Follow-up. Am Ende der Studie (Abschluss aller Train-the-Trainer-Workshops und -Bewertungen) werden Fokusgruppeninterviews durchgeführt.