Porovnání účinnosti různých metod připomenutí schůzky
1. dubna 2025 aktualizováno: M. Kit Delgado, MD
Srovnávací účinnost cíleného dosahu s automatickým volajícím pro zvýšení dokončování schůzek: náhodná iniciativa na zlepšení kvality
Penn Medicine se neustále snaží optimalizovat operace a snižovat počet pacientů, kteří se nedostavují na schůzky.
To zahrnovalo nové změny připomenutí textových zpráv, implementované jako obvyklá péče.
Ve výchozím stavu je skutečně dokončeno méně než 75 % plánovaných ambulantních schůzek.
To má za následek delší čekací doby a snížený přístup pro pacienty a provozní neefektivitu.
Cílem projektu je otestovat, zda se zvyšuje doplňování standardních připomenutí schůzek pomocí textových zpráv cíleným dosahem pomocí automatického telefonátu pacientům se zvýšeným rizikem, že se nedostaví na schůzku (>15 % na Epic's Risk of Patient No-Show Model) míra dokončení schůzky s pacientem (% pacientů, kteří měli dokončenou schůzku v den svého jmenování), primární výsledek studie.
Sekundárními výsledky, které budou měřeny, jsou míra nezobrazení (%, kteří nedokončili schůzku) a % míry naplnění schůzek.
Účastníci budou náhodně rozděleni v poměru 1:1, aby obdrželi buď standardní textovou zprávu, nebo standardní textovou zprávu plus automatického volajícího.
Způsobilí pacienti již souhlasili s přijímáním upomínek prostřednictvím textových zpráv od společnosti Penn Medicine a během období studie musí mít naplánovanou osobní schůzku.
Skupina pro optimalizaci přístupu ve společnosti Penn bude monitorovat randomizaci a hlášení výsledků, zda se pacient na plánované schůzce dostavil, potvrdil, zrušil nebo nepřišel.
Do tohoto provozního hodnocení budou zahrnuty všechny způsobilé ambulantní schůzky po dobu dvou týdnů.
Skupina pro optimalizaci přístupu pak na základě výsledků tohoto provozního hodnocení rozhodne o tom, jaký přístup zavede jako obvyklou péči.
Přehled studie
Postavení
Dokončeno
Podmínky
Intervence / Léčba
Typ studie
Intervenční
Zápis (Aktuální)
32925
Fáze
- Nelze použít
Kontakty a umístění
Tato část poskytuje kontaktní údaje pro ty, kteří studii provádějí, a informace o tom, kde se tato studie provádí.
Studijní místa
-
-
Pennsylvania
-
Philadelphia, Pennsylvania, Spojené státy, 19104
- Penn Medicine
-
-
Kritéria účasti
Výzkumníci hledají lidi, kteří odpovídají určitému popisu, kterému se říká kritéria způsobilosti. Některé příklady těchto kritérií jsou celkový zdravotní stav osoby nebo předchozí léčba.
Kritéria způsobilosti
Věk způsobilý ke studiu
- Dospělý
- Starší dospělý
Přijímá zdravé dobrovolníky
Ne
Popis
Kritéria zahrnutí:
- osobní schůzky
- Mluvčí anglicky nebo španělsky
- 18 let nebo starší
Studijní plán
Tato část poskytuje podrobnosti o studijním plánu, včetně toho, jak je studie navržena a co studie měří.
Jak je studie koncipována?
Detaily designu
- Primární účel: Jiný
- Přidělení: Randomizované
- Intervenční model: Paralelní přiřazení
- Maskování: Žádné (otevřený štítek)
Zbraně a zásahy
Skupina účastníků / Arm |
Intervence / Léčba |
|---|---|
|
Žádný zásah: Textová zpráva (obvyklá péče)
Standardní textové zprávy připomenutí schůzky anglicky a španělsky mluvícím pacientům.
Textová připomenutí odejdou 3 týdny, 3 dny a 24 hodin před schůzkou.
|
|
|
Aktivní komparátor: Textová zpráva + automatický volající (zásah)
Standardní textové zprávy připomenutí schůzky anglicky a španělsky mluvícím pacientům.
Textová připomenutí odejdou 3 týdny, 3 dny a 24 hodin před schůzkou.
Pokud pacient svou schůzku nepotvrdí ani po 3týdenním a 3denním připomenutí, bude mu automaticky zavolán.
|
Standardní textové zprávy připomenutí schůzky anglicky a španělsky mluvícím pacientům.
Textová připomenutí odejdou 3 týdny, 3 dny a 24 hodin před schůzkou.
Pokud pacient nepotvrdí svou schůzku po 3týdenním a 3denním připomenutí, obdrží automatický volající.
|
Co je měření studie?
Primární výstupní opatření
Měření výsledku |
Popis opatření |
Časové okno |
|---|---|---|
|
Žádná rychlost zobrazení
Časové okno: Po dokončení studia v průměru 3 týdny
|
Podíl původně naplánovaných schůzek, na které se pacient nedostavil.
|
Po dokončení studia v průměru 3 týdny
|
Sekundární výstupní opatření
Měření výsledku |
Popis opatření |
Časové okno |
|---|---|---|
|
Míra dokončení schůzky
Časové okno: Po dokončení studia v průměru 3 týdny
|
Podíl dokončených počátečních plánovaných schůzek.
|
Po dokončení studia v průměru 3 týdny
|
|
Míra zrušení schůzky
Časové okno: Po dokončení studia v průměru 3 týdny
|
Podíl původně plánovaných schůzek zrušených.
|
Po dokončení studia v průměru 3 týdny
|
|
Míra naplnění schůzky
Časové okno: Po dokončení studia v průměru 3 týdny
|
Podíl zrušených schůzek, které byly znovu obsazeny.
|
Po dokončení studia v průměru 3 týdny
|
|
Znovu naplněný příděl pro dokončení schůzky
Časové okno: Po dokončení studia v průměru 3 týdny
|
Podíl znovu obsazených schůzek, které byly dokončeny.
|
Po dokončení studia v průměru 3 týdny
|
|
Čistá míra dokončení jmenování
Časové okno: Po dokončení studia v průměru 3 týdny
|
Podíl úseků schůzek vedoucí k dokončené schůzce.
Zahrnuje dokončené znovu naplněné schůzky.
|
Po dokončení studia v průměru 3 týdny
|
Spolupracovníci a vyšetřovatelé
Zde najdete lidi a organizace zapojené do této studie.
Sponzor
Publikace a užitečné odkazy
Osoba odpovědná za zadávání informací o studiu tyto publikace poskytuje dobrovolně. Mohou se týkat čehokoli, co souvisí se studiem.
Termíny studijních záznamů
Tato data sledují průběh záznamů studie a předkládání souhrnných výsledků na ClinicalTrials.gov. Záznamy ze studií a hlášené výsledky jsou před zveřejněním na veřejné webové stránce přezkoumány Národní lékařskou knihovnou (NLM), aby se ujistily, že splňují specifické standardy kontroly kvality.
Hlavní termíny studia
Začátek studia (Aktuální)
5. listopadu 2024
Primární dokončení (Aktuální)
5. prosince 2024
Dokončení studie (Aktuální)
5. února 2025
Termíny zápisu do studia
První předloženo
13. listopadu 2024
První předloženo, které splnilo kritéria kontroly kvality
5. ledna 2025
První zveřejněno (Aktuální)
9. ledna 2025
Aktualizace studijních záznamů
Poslední zveřejněná aktualizace (Aktuální)
4. dubna 2025
Odeslaná poslední aktualizace, která splnila kritéria kontroly kvality
1. dubna 2025
Naposledy ověřeno
1. dubna 2025
Více informací
Termíny související s touto studií
Další identifikační čísla studie
- IRB # 855257
Informace o lécích a zařízeních, studijní dokumenty
Studuje lékový produkt regulovaný americkým FDA
Ne
Studuje produkt zařízení regulovaný americkým úřadem FDA
Ne
Tyto informace byly beze změn načteny přímo z webu clinicaltrials.gov. Máte-li jakékoli požadavky na změnu, odstranění nebo aktualizaci podrobností studie, kontaktujte prosím register@clinicaltrials.gov. Jakmile bude změna implementována na clinicaltrials.gov, bude automaticky aktualizována i na našem webu .
Klinické studie na Textová zpráva + automatický volající (zásah)
-
Rhode Island HospitalNational Institute of Mental Health (NIMH)DokončenoDeprese | NásilíSpojené státy