Vurdering af indvirkningen af ​​myHealth Rewards Program-relateret kommunikation på tilmelding: Replikering

Ud over indholdet af den generiske e-mail anbefaler emnelinjen og indholdet af tabsramme-e-mailen, at GHP-medlemmer ikke "smider" et præcist beløb i besparelser (over $2.000) ved ikke at deltage, og at de derfor kan undgå at gå glip af på væsentlige gevinster (dvs. besparelser) ved at handle. Denne e-mail indrammer belønningen yderligere som noget, modtagerne vil gå glip af, hvis de ikke tilmelder sig.

Denne intervention rammer status quo som en stat, hvorfra modtagere, via passivitet, forventes at miste et betydeligt og præcist pengebeløb, som de ellers skulle føle sig berettiget til (via tabaversion og begavelseseffekten). Folk har en tendens til at være risikosøgende inden for tab; derfor antages denne intervention at øge tilmeldingen i håbet om at opnå nul tab ved at opfylde programmets mål, i modsætning til et sikkert tab via passivitet.

• Begavelseseffekt

Ud over indholdet af den generiske e-mail indeholder testimonial-e-mailen (medicinsk ekspert) en udtalelse fra en læge, som bemærker de personlige fordele ved myHealth Rewards i forhold til styring af blodtryk, blodsukker, kolesterol, vægt og stress.

Denne intervention viser bevis på, at andre mennesker med succes har tilmeldt sig og nyder godt af programmet. Konkret er det en påtegning fra en formodet myndighedsperson. Modtagere kan være mere tilbøjelige til at tilmelde sig dette program, hvis de ser en læge - der ville blive set som en autoritet inden for sundhed og velvære - der taler om de medicinske fordele ved programmet. Det er uklart i den aktuelle kontekst og befolkningsgruppe, om en besked fra en ekspert eller almindelig medarbejder ville være mere effektiv.

• Myndighed

Ud over indholdet af den generiske e-mail indeholder testimonial-e-mailen en udtalelse fra en kundeplejespecialist, som bemærker de personlige fordele ved myHealth Rewards med hensyn til styring af blodtryk, blodsukker, kolesterol, vægt og stress.

Denne intervention viser bevis på, at andre mennesker med succes har tilmeldt sig og nyder godt af programmet. Konkret er det en påtegning fra en peer (i forhold til de fleste Geisinger-ansatte). Modtagere kan være mere tilbøjelige til at tilmelde sig dette program, hvis de ser en menig ansat tale om programmet, da denne person ville være mere relateret (i forhold til en læge). Det er uklart i den aktuelle kontekst og befolkningsgruppe, om en besked fra en ekspert eller almindelig medarbejder ville være mere effektiv.

• Socialt bevis

Ud over indholdet af den generiske e-mail vil e-mailen med sociale normer (procentdel) omfatte kommunikation om procentdelen af ​​fordelsberettigede medarbejdere, der allerede havde tilmeldt sig myHealth Rewards.

Denne besked opstiller en beskrivende norm, der viser, at et flertal af mennesker udfører en bestemt adfærd. Når folk ser en adfærd som normen, er de mere tilbøjelige til at følge den. Brugen af ​​procenter gør det klart, at denne adfærd faktisk udføres af de fleste mennesker i gruppen. Det er uklart i den aktuelle kontekst og befolkning, om en meddelelse med procenter eller tal ville være mere effektiv.

• Socialt bevis

Ud over indholdet af den generiske e-mail vil e-mailen med sociale normer (antal) omfatte kommunikation om antallet af ydelsesberettigede medarbejdere, der allerede havde tilmeldt sig myHealth Rewards.

Denne besked opstiller en beskrivende norm, der viser, at et stort antal mennesker udfører en bestemt adfærd. Når folk ser en adfærd som normen, er de mere tilbøjelige til at følge den. Selvom brugen af ​​tal ikke indikerer, at denne adfærd udføres af et flertal, kan det være mere overbevisende at bruge et stort antal blot ved at vise ren mængde.

• Socialt bevis