Ocena wpływu komunikacji związanej z programem myHealth Rewards na rejestrację: replikacja

Oprócz treści ogólnego e-maila, temat i treść e-maila z ramką straty zalecają członkom GHP, aby nie „wyrzucali” dokładnej kwoty oszczędności w dolarach (ponad 2000 USD) przez nieuczestnictwo i aby mogli w ten sposób uniknąć utraty na znacznych zyskach (tj. oszczędnościach) poprzez podjęcie działań. Ta wiadomość e-mail dodatkowo określa nagrodę jako coś, czego odbiorcy będą przegapić, jeśli się nie zarejestrują.

Ta interwencja określa status quo jako stan, z którego beneficjenci, poprzez brak działania, mają stracić znaczną i precyzyjną kwotę pieniężną, do której w innym przypadku powinni czuć się uprawnieni (poprzez niechęć do strat i efekt wyposażenia). Ludzie mają tendencję do poszukiwania ryzyka w dziedzinie strat; w związku z tym zakłada się, że ta interwencja zwiększy liczbę zapisów w nadziei na osiągnięcie zerowej straty poprzez osiągnięcie celów programu, w przeciwieństwie do pewnej straty w wyniku bezczynności.

• Efekt posiadania

Oprócz treści ogólnej wiadomości e-mail, wiadomość e-mail z referencjami (ekspertem medycznym) zawiera opinię lekarza, w której odnotowuje się osobiste korzyści programu myHealth Rewards w zakresie kontrolowania ciśnienia krwi, poziomu cukru we krwi, cholesterolu, wagi i stresu.

Ta interwencja jest dowodem na to, że inne osoby pomyślnie zapisały się do programu i odniosły z niego korzyści. W szczególności jest to poparcie domniemanego autorytetu. Beneficjenci mogą być bardziej skłonni do zapisania się do tego programu, jeśli zobaczą lekarza – który byłby postrzegany jako autorytet w dziedzinie zdrowia i dobrego samopoczucia – mówiącego o korzyściach medycznych płynących z programu. Nie jest jasne w obecnym kontekście i populacji, czy wiadomość od eksperta czy szeregowego pracownika byłaby bardziej skuteczna.

• Autorytet

Oprócz treści ogólnej wiadomości e-mail, wiadomość e-mail z referencjami zawiera opinię specjalisty ds. i stres.

Ta interwencja jest dowodem na to, że inne osoby pomyślnie zapisały się do programu i odniosły z niego korzyści. W szczególności jest to rekomendacja od współpracownika (w stosunku do większości pracowników Geisinger). Odbiorcy mogą być bardziej skłonni do zapisania się do tego programu, jeśli zobaczą szeregowego pracownika mówiącego o programie, ponieważ ta osoba byłaby bardziej bliższa (w stosunku do lekarza). Nie jest jasne w obecnym kontekście i populacji, czy wiadomość od eksperta czy szeregowego pracownika byłaby bardziej skuteczna.

• Dowód społeczny

Oprócz treści ogólnej wiadomości e-mail e-mail dotyczący norm społecznych (procent) będzie zawierał informacje o odsetku pracowników uprawnionych do świadczeń, którzy już zarejestrowali się w programie myHealth Rewards.

Ta wiadomość ustanawia normę opisową, pokazującą, że większość ludzi zachowuje się w określony sposób. Kiedy ludzie postrzegają zachowanie jako normę, są bardziej skłonni do jego przestrzegania. Użycie wartości procentowych jasno pokazuje, że takie zachowanie rzeczywiście występuje u większości osób w grupie. Nie jest jasne w obecnym kontekście i populacji, czy przekaz wykorzystujący wartości procentowe czy liczby byłby bardziej skuteczny.

• Dowód społeczny

Oprócz treści ogólnej wiadomości e-mail e-mail z normami społecznymi (numer) będzie zawierał informację o liczbie pracowników uprawnionych do świadczeń, którzy już zarejestrowali się w programie myHealth Rewards.

Ta wiadomość ustanawia normę opisową, pokazującą, że duża liczba osób zachowuje się w określony sposób. Kiedy ludzie postrzegają zachowanie jako normę, są bardziej skłonni do jego przestrzegania. Chociaż użycie liczb nie wskazuje, że takie zachowanie jest wykonywane przez większość, użycie dużej liczby może być bardziej przekonujące, po prostu pokazując samą ilość.

• Dowód społeczny