MyHealth Rewards -ohjelmaan liittyvien viestien vaikutuksen arviointi ilmoittautumiseen: replikointi
Tutkimuksen yleiskatsaus
Tila
Yksityiskohtainen kuvaus
GHP:n hallinnoima myHealth Rewards -hyvinvointiohjelma palkitsee ne GHP-jäsenet, jotka ottavat vakuutuksensa Geisingerin palveluksessa, alennetuilla sairausvakuutusmaksuilla seuraavan vuoden aikana, jos jäsenet ilmoittautuvat ohjelmaan ja heillä on terveystietonsa tiedossa ilmoittautumisajan kuluessa. ja pystyvät sitten saavuttamaan terveystavoitteensa määräpäivään mennessä. Huolimatta mahdollisista säästöistä terveyssuunnitelman jäsenille ja hyvinvointiohjelman mahdollisuudesta motivoida osallistumaan terveellisiin aktiviteetteihin (jolloin terveydelliset tulokset paranevat), noin 23 % kelvollisista nykyisistä GHP-jäsenistä ei ilmoittautunut vuoden 2019 ensisijaisen ilmoittautumisjakson aikana. sähköpostiviestien ja muistutusten vastaanottaminen.
Aikaisemmissa myHealth Rewardsia tutkivissa töissä havaittiin, että sähköpostiviestinnässä tappion kehystyskielellä saavutettiin huomattavasti korkeammat napsautussuhteet kuin tavallisessa viestinnässä, kun taas todelliset ilmoittautumisasteet eivät olleet tilastollisesti merkitsevästi korkeampia.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena on analysoida tunnistamattomia Geisinger Health Plan (GHP) -jäsentietoja vertaamalla liittymistilaa (ja toissijaisesti napsautussuhteita) vuoden 2020 ilmoittautumisjaksolla sähköpostiehdoissa, joihin GHP-jäsenet määrätään satunnaisesti. Tämän tutkimuksen pääosassa verrataan standardin, yleisen viestinnän vaikutuksia vs. kommunikointiin häviökehystä käyttämällä suurempaa otoskokoa riittävän tilastollisen tehon saamiseksi, jotta voidaan havaita alkuperäinen ilmoittautumismäärien ero merkittäväksi, jos ero on todellinen ja luotettava. . Tämän päävertailun jälkeen on lisätty lisäehtoja, jotta voidaan verrata tarkemmin muita alkuperäisessä tutkimuksessa ajateltuja viestintäpareja.
Yleinen sähköpostiehto koostuu tavallisesta sähköpostista, jonka GHP tyypillisesti lähettää kannustaakseen rekisteröitymistä. Tämä sisältää keskimääräisen säästösumman, rekisteröinnin helppouden ja palkkion. Tappion kehystysehto korostaa, että vastaajat menettävät säästönsä, elleivät he ryhdy toimiin ja rekisteröidy. Näissä kahdessa suosittelutilanteessa on lääkärin (lääketieteellinen asiantuntijatila) tai asiakaspalvelun asiantuntijan (rivi-asteen tila) lausunto siitä, kuinka ohjelma auttoi heitä. Kaksi sosiaalisten normien ehtoa näyttävät jo rekisteröityneiden Geisinger-jäsenten prosenttiosuuden (prosenttiehto) tai lukumäärän (lukuehto). Sähköpostit lähtevät kolmessa aallossa. Jokaisessa aallossa Geisingerin työntekijät, jotka eivät ole vielä rekisteröityneet tuolloin, satunnaistetaan kahteen ryhmään:
Aalto 1: yleinen sähköposti vs. häviön kehystyssähköposti
Aalto 2: suosittelu (asiantuntija) vs. suosittelu (rivi)
Aalto 3: sosiaaliset normit (prosentti) vs. sosiaaliset normit (luku)
Oletuksena on, että keskimäärin häviökehyssähköposti lisää ilmoittautumista verrattuna tavalliseen sähköpostiin. Muut vertailut ovat tutkivia, eikä niissä ole a priori hypoteeseja. Löydökset auttavat kertomaan, kuinka hyvinvointiohjelmaan ilmoittautumista voidaan parhaiten lisätä sähköpostiviestinnän avulla.
Opintotyyppi
Ilmoittautuminen (Todellinen)
Yhteystiedot ja paikat
Opiskelupaikat
-
-
Pennsylvania
-
Danville, Pennsylvania, Yhdysvallat, 17822
- Geisinger
-
-
Osallistumiskriteerit
Kelpoisuusvaatimukset
Opintokelpoiset iät
Hyväksyy terveitä vapaaehtoisia
Sukupuolet, jotka voivat opiskella
Näytteenottomenetelmä
Tutkimusväestö
Kuvaus
Sisällyttämiskriteerit:
- Geisinger Health Planin jäsenet
- Geisinger Health Systemin työntekijät, jotka eivät ole vielä ilmoittautuneet myHealth Rewards -ohjelmaan
Poissulkemiskriteerit:
- Ilmoittautuminen myHealth Rewards -ohjelmaan ennen kunkin aallon sähköpostin julkaisupäivää
- Sinulla ei ole sähköpostiosoitetta tiedoissa
Opintosuunnitelma
Miten tutkimus on suunniteltu?
Suunnittelun yksityiskohdat
Kohortit ja interventiot
Ryhmä/Kohortti |
Interventio / Hoito |
|---|---|
|
Normaali sähköposti
Tässä sähköpostissa mainitaan vuoden 2018 tavoitteensa saavuttaneiden osallistujien ilmoittautumisen kustannussäästöt.
Se sisältää myös viestin, että rekisteröinti voidaan suorittaa nopeasti (alle viidessä minuutissa).
Lopuksi se sisältää myös palkintojen kannustintiedot, jolloin rekisteröityminen maaliskuun määräaikaan mennessä antaa päteville vastaanottajille mahdollisuuden voittaa palkintoja.
Nämä tiedot sisältyvät kaikkiin muihin sähköposteihin.
|
Sähköposti
|
|
Häviökehyssähköposti
Yleisen sähköpostin sisällön lisäksi tappiokehyssähköpostin aiherivillä ja sisällöllä suositellaan, että GHP:n jäsenet eivät "heittäisi pois" tarkkaa dollarin säästöä (yli 2 000 dollaria) jättämällä osallistumatta ja että he voivat näin välttää menettämisen. huomattavia etuja (eli säästöjä) ryhtymällä toimiin. Tämä sähköposti kehystää palkintoa entisestään, koska vastaanottajat jäävät paitsi jostain, jos he eivät rekisteröidy. Tämä interventio kehystää status quon tilan, josta vastaanottajat joutuvat toimimattomuuden vuoksi menettämään huomattavan ja tarkan rahasumman, johon he muutoin tuntevat olevansa oikeutettuja (tappioiden välttämisen ja lahjoitusvaikutuksen kautta). Ihmiset pyrkivät etsimään riskejä tappioiden alalla; Siksi tämän toimenpiteen oletetaan lisäävän ilmoittautuneiden määrää siinä toivossa, että saavutetaan nolla tappio saavuttamalla ohjelman tavoitteet, toisin kuin varma menetys toimimattomuudesta. |
Sähköposti
Muut nimet:
Sähköposti
|
|
Mielipide (lääketieteen asiantuntija) sähköposti
Yleisen sähköpostin sisällön lisäksi suosittelusähköposti (lääketieteen asiantuntija) sisältää lääkärin suosittelun, jossa kerrotaan myHealth Rewardsin henkilökohtaiset edut verenpaineen, verensokerin, kolesterolin, painon ja stressin hallinnassa. Tämä interventio osoittaa, että muut ihmiset ovat ilmoittautuneet onnistuneesti ohjelmaan ja hyötyvät siitä. Tarkemmin sanottuna se on oletetun auktoriteettihahmon hyväksyntä. Vastaanottajat voivat todennäköisemmin ilmoittautua tähän ohjelmaan, jos he näkevät lääkärin - joka nähdään terveyden ja hyvinvoinnin asiantuntijana - puhumassa ohjelman lääketieteellisistä eduista. Nykytilanteessa ja väestössä on epäselvää, olisiko asiantuntijan tai virkailijan viesti tehokkaampi. |
Sähköposti
Sähköposti
Muut nimet:
|
|
Suosittelusähköposti
Yleisen sähköpostin sisällön lisäksi suosittelusähköposti sisältää asiakaspalveluasiantuntijan suosittelun, jossa kerrotaan myHealth Rewardsin henkilökohtaiset edut verenpaineen, verensokerin, kolesterolin ja painon hallinnassa. ja stressiä. Tämä interventio osoittaa, että muut ihmiset ovat ilmoittautuneet onnistuneesti ohjelmaan ja hyötyvät siitä. Tarkemmin sanottuna se on ikäisensä suositus (suhteessa useimpiin Geisingerin työntekijöihin). Vastaanottajat voivat todennäköisemmin ilmoittautua tähän ohjelmaan, jos he näkevät virkamiehen puhuvan ohjelmasta, koska tämä henkilö olisi suhteellisempi (suhteessa lääkäriin). Nykytilanteessa ja väestössä on epäselvää, olisiko asiantuntijan tai virkailijan viesti tehokkaampi. |
Sähköposti
Sähköposti
Muut nimet:
|
|
Yhteiskunnalliset normit (prosenttiosuus) sähköposti
Yleisen sähköpostin sisällön lisäksi sosiaalisten normien (prosenttiosuus) sähköpostiin tulee tiedotus siitä, kuinka suuri osuus etuuskelpoisista työntekijöistä on jo rekisteröitynyt myHealth Rewards -ohjelmaan. Tämä viesti muodostaa kuvaavan normin, joka osoittaa, että suurin osa ihmisistä käyttäytyy tietyllä tavalla. Kun ihmiset pitävät käyttäytymistä normina, he todennäköisemmin noudattavat sitä. Prosenttiosuuksien käyttö tekee selväksi, että useimmat ryhmän ihmiset todella tekevät tämän käyttäytymisen. On epäselvää nykyisessä kontekstissa ja väestössä, olisiko prosentteja tai numeroita käyttävä viesti tehokkaampi. |
Sähköposti
Sähköposti
Muut nimet:
|
|
Sosiaaliset normit (numero) sähköposti
Yleisen sähköpostin sisällön lisäksi sosiaalisten normien (numero) sähköpostiin tulee tiedotus myHealth Rewardsiin jo rekisteröityneiden etuuskelpoisten työntekijöiden määrästä. Tämä viesti muodostaa kuvaavan normin, joka osoittaa, että suuri joukko ihmisiä käyttäytyy tietyllä tavalla. Kun ihmiset pitävät käyttäytymistä normina, he todennäköisemmin noudattavat sitä. Vaikka numeroiden käyttö ei osoita, että enemmistö tekee tämän käyttäytymisen, suuren numeron käyttäminen voi olla vakuuttavampaa pelkän määrän näyttämisessä. |
Sähköposti
Sähköposti
Muut nimet:
|
Mitä tutkimuksessa mitataan?
Ensisijaiset tulostoimenpiteet
Tulosmittaus |
Toimenpiteen kuvaus |
Aikaikkuna |
|---|---|---|
|
Ilmoittautumisaste (14 päivää)
Aikaikkuna: 14 päivää
|
Ilmoittautuminen myHealth Rewards -ohjelmaan (kyllä/ei) 14 täyden päivän sisällä toimenpiteen alkamisesta kullekin kolmelle aallolle.
|
14 päivää
|
|
Sisäänkirjautumisnopeus (14 päivää)
Aikaikkuna: 14 päivää
|
Kirjautuminen myHealth Rewards -ohjelmaan (kyllä/ei) 14 täyden päivän sisällä toimenpiteen alkamisesta kullekin kolmelle aallolle.
|
14 päivää
|
Yhteistyökumppanit ja tutkijat
Sponsori
Opintojen ennätyspäivät
Opi tärkeimmät päivämäärät
Opiskelun aloitus (Todellinen)
Ensisijainen valmistuminen (Todellinen)
Opintojen valmistuminen (Todellinen)
Opintoihin ilmoittautumispäivät
Ensimmäinen lähetetty
Ensimmäinen toimitettu, joka täytti QC-kriteerit
Ensimmäinen Lähetetty (Todellinen)
Tutkimustietojen päivitykset
Viimeisin päivitys julkaistu (Todellinen)
Viimeisin lähetetty päivitys, joka täytti QC-kriteerit
Viimeksi vahvistettu
Lisää tietoa
Tähän tutkimukseen liittyvät termit
Muut tutkimustunnusnumerot
- 2020-0218
Yksittäisten osallistujien tietojen suunnitelma (IPD)
Aiotko jakaa yksittäisten osallistujien tietoja (IPD)?
IPD-suunnitelman kuvaus
IPD-jaon aikakehys
IPD-jaon käyttöoikeuskriteerit
IPD-jakamista tukeva tietotyyppi
- STUDY_PROTOCOL
Lääke- ja laitetiedot, tutkimusasiakirjat
Tutkii yhdysvaltalaista FDA sääntelemää lääkevalmistetta
Tutkii yhdysvaltalaista FDA sääntelemää laitetuotetta
Nämä tiedot haettiin suoraan verkkosivustolta clinicaltrials.gov ilman muutoksia. Jos sinulla on pyyntöjä muuttaa, poistaa tai päivittää tutkimustietojasi, ota yhteyttä register@clinicaltrials.gov. Heti kun muutos on otettu käyttöön osoitteessa clinicaltrials.gov, se päivitetään automaattisesti myös verkkosivustollemme .