Bewertung der Auswirkungen von Mitteilungen im Zusammenhang mit dem myHealth Rewards-Programm auf die Einschreibung: Replikation

Zusätzlich zum Inhalt der allgemeinen E-Mail empfehlen die Betreffzeile und der Inhalt der Verlustrahmen-E-Mail den GHP-Mitgliedern, durch Nichtteilnahme keinen genauen Dollarbetrag an Ersparnissen (über 2.000 US-Dollar) „wegzuwerfen“ und so zu vermeiden, etwas zu verpassen auf erhebliche Gewinne (d. h. Einsparungen) durch das Ergreifen von Maßnahmen. Diese E-Mail umrahmt die Belohnung zusätzlich als etwas, das den Empfängern entgeht, wenn sie sich nicht anmelden.

Dieser Eingriff definiert den Status quo als einen Zustand, in dem die Empfänger durch Untätigkeit einen beträchtlichen und genauen Geldbetrag einbüßen, auf den sie sonst Anspruch hätten (durch Verlustaversion und Endowment-Effekt). Menschen neigen im Bereich der Verluste dazu, Risiken einzugehen; Daher wird angenommen, dass diese Intervention die Einschreibung in der Hoffnung erhöht, durch das Erreichen der Programmziele einen Verlust von Null zu erreichen, im Gegensatz zu einem sicheren Verlust durch Untätigkeit.

• Stiftungseffekt

Zusätzlich zum Inhalt der generischen E-Mail enthält die Testimonial-E-Mail (medizinischer Experte) eine Empfehlung eines Arztes, in der die persönlichen Vorteile von myHealth Rewards in Bezug auf die Kontrolle von Blutdruck, Blutzucker, Cholesterin, Gewicht und Stress hervorgehoben werden.

Diese Intervention ist ein Beweis dafür, dass sich andere Personen erfolgreich für das Programm angemeldet haben und davon profitieren. Konkret handelt es sich um eine Bestätigung durch eine mutmaßliche Autoritätsperson. Die Wahrscheinlichkeit, dass sich Empfänger für dieses Programm anmelden, ist möglicherweise höher, wenn sie einen Arzt aufsuchen, der als Experte für Gesundheit und Wohlbefinden gilt und über die medizinischen Vorteile des Programms spricht. Es ist im aktuellen Kontext und in der Bevölkerung unklar, ob eine Nachricht von einem Experten oder einem einfachen Mitarbeiter effektiver wäre.

• Behörde

Zusätzlich zum Inhalt der allgemeinen E-Mail enthält die Testimonial-E-Mail (Basis-E-Mail) eine Bewertung eines Kundenbetreuers, in der die persönlichen Vorteile von myHealth Rewards in Bezug auf die Kontrolle von Blutdruck, Blutzucker, Cholesterin und Gewicht hervorgehoben werden , und Stress.

Diese Intervention ist ein Beweis dafür, dass sich andere Personen erfolgreich für das Programm angemeldet haben und davon profitieren. Konkret handelt es sich um eine Empfehlung eines Kollegen (im Vergleich zu den meisten Geisinger-Mitarbeitern). Es ist möglicherweise wahrscheinlicher, dass sich Empfänger für dieses Programm anmelden, wenn sie einen einfachen Mitarbeiter sehen, der über das Programm spricht, da diese Person (im Vergleich zu einem Arzt) besser verständlich ist. Es ist im aktuellen Kontext und in der Bevölkerung unklar, ob eine Nachricht von einem Experten oder einem einfachen Mitarbeiter effektiver wäre.

• Sozialer Beweis

Zusätzlich zum Inhalt der allgemeinen E-Mail enthält die E-Mail mit den sozialen Normen (Prozentsatz) eine Mitteilung über den Prozentsatz der leistungsberechtigten Mitarbeiter, die sich bereits für myHealth Rewards registriert haben.

Diese Nachricht stellt eine beschreibende Norm dar, die zeigt, dass die Mehrheit der Menschen ein bestimmtes Verhalten zeigt. Wenn Menschen ein Verhalten als die Norm ansehen, ist es wahrscheinlicher, dass sie diesem folgen. Die Verwendung von Prozentsätzen macht deutlich, dass dieses Verhalten tatsächlich von den meisten Menschen in der Gruppe ausgeübt wird. Es ist im aktuellen Kontext und in der Bevölkerung unklar, ob eine Mitteilung mit Prozentsätzen oder Zahlen effektiver wäre.

• Sozialer Beweis

Zusätzlich zum Inhalt der allgemeinen E-Mail enthält die E-Mail zu sozialen Normen (Anzahl) eine Mitteilung über die Anzahl der leistungsberechtigten Mitarbeiter, die sich bereits für myHealth Rewards registriert haben.

Diese Nachricht stellt eine beschreibende Norm dar, die zeigt, dass eine große Anzahl von Menschen ein bestimmtes Verhalten zeigt. Wenn Menschen ein Verhalten als die Norm ansehen, ist es wahrscheinlicher, dass sie diesem folgen. Während die Verwendung von Zahlen nicht darauf hindeutet, dass dieses Verhalten von einer Mehrheit ausgeübt wird, kann die Verwendung einer großen Zahl allein schon durch die Darstellung der bloßen Quantität überzeugender sein.

• Sozialer Beweis