Оценка влияния сообщений, связанных с программой myHealth Rewards, на зачисление: повторение
Обзор исследования
Статус
Подробное описание
Оздоровительная программа myHealth Rewards, управляемая GHP, вознаграждает тех участников GHP, которые застрахованы во время работы в Geisinger, со сниженными страховыми взносами на медицинское страхование в течение следующего года, если участники регистрируются для участия в программе и имеют данные о своем здоровье до крайнего срока регистрации. и затем могут достичь своих целей в отношении здоровья к соответствующему сроку. Несмотря на потенциальную экономию для участников плана медицинского обслуживания и потенциал программы оздоровления для мотивации участия в здоровых мероприятиях (с последующим улучшением результатов в отношении здоровья), около 23% существующих участников GHP, имеющих право на участие, не записались в первый период регистрации в 2019 г., даже после получение рекламных электронных сообщений и напоминаний.
Предыдущая работа по изучению myHealth Rewards показала, что общение по электронной почте с использованием языка фрейминга потерь достигало значительно более высоких показателей кликабельности, чем более стандартное общение, тогда как фактические показатели регистрации не были статистически значимо выше.
Текущее исследование направлено на анализ деидентифицированных данных участников плана Geisinger Health Plan (GHP), сравнивая статус регистрации (и, во вторую очередь, рейтинг кликов) в течение периода регистрации 2020 года по условиям электронной почты, которым участники GHP будут случайным образом назначены. В основной части этого исследования будет сравниваться эффект стандартного общего общения с общением с фреймированием потерь с использованием большего размера выборки для адекватной статистической мощности, чтобы определить первоначальную разницу в показателях зачисления как значительную, если эта разница будет реальной и надежной. . После этого основного сравнения добавляются дополнительные условия для более точного сравнения других пар сообщений, задуманных в исходном исследовании.
Общее условие электронной почты будет состоять из стандартного электронного письма, которое обычно отправляет GHP для поощрения регистрации, которое включает среднюю сэкономленную сумму, простоту регистрации и поощрение. Условие формирования убытка подчеркнет, что респонденты лишаются сбережений, если они не примут меры и не зарегистрируются. Два условия отзыва будут содержать отзыв врача (условие медицинского эксперта) или специалиста по обслуживанию клиентов (условие рядового пользователя) о том, как им помогла программа. Два условия социальных норм покажут процент (условие процента) или количество (условие числа) других членов Geisinger, которые уже зарегистрировались. Электронные письма будут рассылаться тремя волнами. Для каждой волны сотрудники Geisinger, которые еще не зарегистрировались на тот момент, будут рандомизированы в одну из двух групп:
Волна 1: обычное электронное письмо или электронное письмо с описанием потерь
Волна 2: отзывы (эксперт) и отзывы (рядовые)
Волна 3: социальные нормы (в процентах) и социальные нормы (количество)
Предполагается, что в среднем электронная почта с потерей кадра увеличит количество зарегистрированных пользователей по сравнению со стандартной электронной почтой. Остальные сравнения носят исследовательский характер и не имеют априорных гипотез. Выводы помогут узнать, как лучше всего увеличить число участников программы оздоровления посредством общения по электронной почте.
Тип исследования
Регистрация (Действительный)
Контакты и местонахождение
Места учебы
-
-
Pennsylvania
-
Danville, Pennsylvania, Соединенные Штаты, 17822
- Geisinger
-
-
Критерии участия
Критерии приемлемости
Возраст, подходящий для обучения
Принимает здоровых добровольцев
Полы, имеющие право на обучение
Метод выборки
Исследуемая популяция
Описание
Критерии включения:
- Участники плана Geisinger Health Plan
- Сотрудники Geisinger Health System, которые еще не зарегистрировались в программе myHealth Rewards
Критерий исключения:
- Регистрация в программе myHealth Rewards до даты запуска электронной почты для каждой волны
- В файле нет адреса электронной почты
Учебный план
Как устроено исследование?
Детали дизайна
Когорты и вмешательства
Группа / когорта |
Вмешательство/лечение |
|---|---|
|
Стандартная электронная почта
В этом электронном письме упоминаются преимущества регистрации участников, которые достигли своих целей в 2018 году.
Он также содержит сообщение о том, что регистрация может быть завершена быстро (менее чем за пять минут).
Наконец, он также включает информацию о поощрении вознаграждения, при этом регистрация до крайнего срока в марте дает квалифицированным получателям возможность выиграть призы.
Эта информация содержится во всех других электронных письмах.
|
Электронная почта
|
|
Электронная почта с потерей кадра
В дополнение к содержанию общего электронного письма, строка темы и содержание электронного письма с рамками потерь рекомендуют членам GHP не «выбрасывать» точную сумму сбережений в долларах (более 2000 долларов США), не участвуя, и поэтому они могут избежать пропустить на существенную выгоду (т. е. экономию) путем принятия мер. Это электронное письмо дополнительно обрамляет награду, поскольку получатели упустят ее, если не подпишутся. Это вмешательство формирует статус-кво как состояние, из которого получатели через бездействие должны лишиться значительной и точной денежной суммы, на которую они в противном случае должны были бы чувствовать себя вправе (через неприятие потерь и эффект владения). Люди склонны искать риск в области убытков; следовательно, предполагается, что это вмешательство увеличит охват в надежде на достижение нулевых потерь за счет достижения целей программы, а не на гарантированную потерю из-за бездействия. |
Электронное письмо
Другие имена:
Электронная почта
|
|
Электронная почта с отзывом (медицинский эксперт)
В дополнение к содержанию общего электронного письма, электронное письмо с отзывом (медицинским экспертом) включает в себя отзыв от врача, в котором отмечены личные преимущества myHealth Rewards с точки зрения контроля артериального давления, уровня сахара в крови, холестерина, веса и стресса. Это вмешательство свидетельствует о том, что другие люди успешно зарегистрировались в программе и получили пользу от нее. В частности, это одобрение от предполагаемой авторитетной фигуры. Получатели с большей вероятностью запишутся в эту программу, если увидят врача, который будет считаться авторитетом в области здоровья и хорошего самочувствия, рассказывающего о медицинских преимуществах программы. В нынешних условиях и для населения неясно, будет ли более эффективным сообщение от эксперта или рядового сотрудника. |
Электронная почта
Электронная почта
Другие имена:
|
|
Электронная почта с рекомендацией (рядовым)
В дополнение к содержанию общего электронного письма, электронное письмо с отзывами (рядовым) включает в себя отзыв от специалиста по обслуживанию клиентов, в котором отмечаются личные преимущества вознаграждений myHealth с точки зрения контроля артериального давления, сахара в крови, холестерина, веса. , и стресс. Это вмешательство свидетельствует о том, что другие люди успешно зарегистрировались в программе и получили пользу от нее. В частности, это одобрение коллеги (по сравнению с большинством сотрудников Geisinger). Получатели с большей вероятностью запишутся в эту программу, если они увидят рядового сотрудника, рассказывающего о программе, поскольку этот человек будет более близким (по сравнению с врачом). В нынешних условиях и для населения неясно, будет ли более эффективным сообщение от эксперта или рядового сотрудника. |
Электронная почта
Электронная почта
Другие имена:
|
|
Социальные нормы (в процентах) по электронной почте
В дополнение к содержанию общего электронного письма, электронное письмо с социальными нормами (в процентах) будет включать информацию о проценте сотрудников, имеющих право на льготы, которые уже зарегистрировались в программе myHealth Rewards. Это сообщение устанавливает описательную норму, показывающую, что большинство людей ведут себя определенным образом. Когда люди считают поведение нормой, они с большей вероятностью будут следовать ему. Использование процентов дает понять, что такое поведение действительно практикуется большинством людей в группе. Неясно в текущем контексте и популяции, будет ли сообщение с использованием процентов или чисел более эффективным. |
Электронная почта
Электронная почта
Другие имена:
|
|
Социальные нормы (номер) электронная почта
В дополнение к содержанию общего электронного письма электронное письмо с социальными нормами (номер) будет включать информацию о количестве сотрудников, имеющих право на льготы, которые уже зарегистрировались в программе myHealth Rewards. Это сообщение устанавливает описательную норму, показывающую, что большое количество людей ведет себя определенным образом. Когда люди считают поведение нормой, они с большей вероятностью будут следовать ему. Хотя использование чисел не указывает на то, что такое поведение совершает большинство, использование большого числа может быть более убедительным просто для демонстрации количества. |
Электронная почта
Электронная почта
Другие имена:
|
Что измеряет исследование?
Первичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Уровень зачисления (14 дней)
Временное ограничение: 14 дней
|
Регистрация в программе myHealth Rewards (да/нет) в течение 14 полных дней с начала вмешательства для каждой из трех волн.
|
14 дней
|
|
Скорость входа в систему (14 дней)
Временное ограничение: 14 дней
|
Вход в программу myHealth Rewards (да/нет) в течение 14 полных дней с начала вмешательства для каждой из трех волн.
|
14 дней
|
Соавторы и исследователи
Спонсор
Даты записи исследования
Изучение основных дат
Начало исследования (Действительный)
Первичное завершение (Действительный)
Завершение исследования (Действительный)
Даты регистрации исследования
Первый отправленный
Впервые представлено, что соответствует критериям контроля качества
Первый опубликованный (Действительный)
Обновления учебных записей
Последнее опубликованное обновление (Действительный)
Последнее отправленное обновление, отвечающее критериям контроля качества
Последняя проверка
Дополнительная информация
Термины, связанные с этим исследованием
Ключевые слова
Другие идентификационные номера исследования
- 2020-0218
Планирование данных отдельных участников (IPD)
Планируете делиться данными об отдельных участниках (IPD)?
Описание плана IPD
Сроки обмена IPD
Критерии совместного доступа к IPD
Совместное использование IPD Поддерживающий тип информации
- STUDY_PROTOCOL
Информация о лекарствах и устройствах, исследовательские документы
Изучает лекарственный продукт, регулируемый FDA США.
Изучает продукт устройства, регулируемый Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США.
Эта информация была получена непосредственно с веб-сайта clinicaltrials.gov без каких-либо изменений. Если у вас есть запросы на изменение, удаление или обновление сведений об исследовании, обращайтесь по адресу register@clinicaltrials.gov. Как только изменение будет реализовано на clinicaltrials.gov, оно будет автоматически обновлено и на нашем веб-сайте. .