Initiative d'évaluation en partenariat de cybersanté (eHealth PEI)

La cybersanté est un modèle de prestation et de réception de services de santé avec une base de données en expansion qui suggère un grand potentiel pour accroître l'accès et soutenir la transition des soins épisodiques aux soins continus. Dans ce modèle, les patients, leurs familles et les membres de l'équipe clinique utilisent les technologies de cybersanté qui prennent en charge les fonctions (par exemple, la communication, le soutien comportemental, les transactions) essentielles à la prévention des maladies et à la gestion de la santé, qui à leur tour influencent les comportements, les processus et les résultats.

En octobre 2016, l'actuel Bureau de la télésanté et le Bureau de la santé connectée fusionneront pour créer un seul bureau chargé de superviser la mise en œuvre et l'évaluation des technologies de cybersanté dans l'ensemble de la VHA. Le nouveau bureau combiné Santé connectée/Télésanté gérera l'éventail complet des technologies incluses dans les bureaux actuels de télésanté (par exemple, télésanté vidéo clinique, télésanté à domicile, télé-USI) et de santé connectée (par exemple, portail patient, messagerie sécurisée, applications mobiles ), ainsi que les nouvelles technologies qui couvrent ces bureaux (comme le nouveau système automatisé de textos de télésanté). Reconnaissant l'importance d'une évaluation rigoureuse pour sa mission, le Bureau de la santé connectée/télésanté s'engage à financer une initiative d'évaluation en partenariat (PEI) en matière de cybersanté afin de soutenir la poursuite de la mise en œuvre des technologies de cybersanté dans l'ensemble de la VHA et de mesurer leurs impacts sur les dimensions de l'accès, comme ainsi que les expériences des vétérans et des équipes cliniques, les processus de soins de santé et les résultats de santé des vétérans.

Développés en étroite consultation avec la direction de Connected Health/Telehealth Office, les objectifs proposés de eHealth PEI sont de (1) mettre en œuvre une « intervention d'adoption assistée » au niveau du patient pour la messagerie sécurisée et d'évaluer l'impact de l'utilisation de la messagerie sécurisée grâce à une essai randomisé d'un an ; et (2) évaluer le déploiement initial du système automatisé de messagerie texte de télésanté de VHA pour les vétérans et les membres de l'équipe clinique. Le travail d'évaluation associé à chacun de ces deux objectifs sera guidé par le modèle pratique, robuste de mise en œuvre et de durabilité (PRISM).

La mise en œuvre et l'évaluation des technologies de cybersanté n'est pas seulement la mission du nouveau bureau de santé connectée/télésanté, c'est aussi la vision de VHA. En plus de répondre aux besoins du partenaire opérationnel des chercheurs, les objectifs susmentionnés correspondent aux stratégies clés et aux actions de transformation détaillées dans le Plan directeur pour l'excellence, et s'alignent sur un document de stratégie d'accès virtuel récemment développé destiné à guider les efforts du Connected Health/ Bureau de télésanté. L'équipe proposée de cyberSanté Î.-P.-É. comprend des dirigeants et des chercheurs de l'Initiative de recherche sur l'amélioration de la qualité de la cybersanté (QUERI) qui sont des autorités reconnues en informatique, en science de la mise en œuvre et en évaluation de méthodes mixtes, et qui entretiennent des relations de collaboration de longue date avec les constituants du Bureau de santé connectée/télésanté.