Améliorer les soins du diabète grâce à des interactions efficaces et personnalisées avec le portail patient

L'objectif de cette étude à petite échelle est de tester la faisabilité d'impliquer les vétérans dans une intervention d'adoption assistée pour promouvoir l'utilisation efficace du portail patient dans un échantillon de vétérans atteints de diabète de type II non contrôlé.

Les participants étaient éligibles au recrutement s'ils étaient des vétérans âgés de 18 à 85 ans qui recevaient activement des soins sur l'un des sites de l'étude (tel que déterminé par un prochain rendez-vous programmé), avaient une glycémie non contrôlée (HbA1c> = 8,5%), et n'avaient jamais utilisé le portail patient VA ou étaient des inscrits inactifs qui n'ont pas utilisé le portail patient au cours des 12 derniers mois. Les participants qui remplissaient ces conditions et qui ne se sont pas retirés de l'étude ont été randomisés dans l'un des quatre bras : 1) Encouragement I (brochure + guide de formation par courrier), 2) Encouragement II (brochure + guide de formation par courrier + invitation à la formation de groupe), 3) Encouragement III (brochure + guide de formation envoyé par courrier + invitation à des formations de groupe et individuelles), et 4) Comparaison (brochure standard d'inscription au portail patient uniquement). Tous les bras ont reçu la brochure standard d'inscription au portail patient My HealtheVet ainsi qu'une invitation à participer à l'étude. Les personnes randomisées dans l'un des bras d'encouragement ont reçu un guide de formation par courrier. Le guide de formation My HealtheVet pour les vétérans vivant avec le diabète a été conçu en collaboration avec des co-chercheurs vétérans sur la base des commentaires des patients vivant avec le diabète qui étaient des utilisateurs de My HealtheVet. Il a fourni des conseils étape par étape sur la façon d'utiliser les fonctionnalités que les vétérans vivant avec le diabète trouvent les plus utiles avec des exemples spécifiques d'utilisation pour l'autogestion du diabète. Ceux du bras d'encouragement II ont également été invités à assister à l'une des nombreuses sessions de formation de groupe. Les participants à Encouragement III ont été invités à planifier une session individuelle pour apprendre à utiliser le portail des patients. Lors de leur entretien, on a demandé aux personnes dans la condition de comparaison si elles souhaitaient qu'un guide de formation leur soit envoyé par la poste à la fin de l'essai, et les personnes intéressées ont reçu un guide de formation par la poste.