Diabeteszorg verbeteren door middel van effectieve gepersonaliseerde interacties met het patiëntenportaal

Het doel van deze kleinschalige studie is om de haalbaarheid te testen van het betrekken van veteranen bij een ondersteunde adoptie-interventie om effectief gebruik van het patiëntenportaal te bevorderen in een steekproef van veteranen met ongecontroleerde diabetes type II.

Deelnemers kwamen in aanmerking voor werving als ze veteranen van 18-85 jaar waren die actief zorg ontvingen op een van de onderzoekslocaties (zoals bepaald door een aanstaande geplande afspraak te hebben), ongecontroleerde glucose hadden (HbA1c >= 8,5%) en nooit het patiëntenportaal van de VA gebruikt of inactieve registranten waren die de afgelopen 12 maanden geen gebruik hebben gemaakt van het patiëntenportaal. Deelnemers die aan deze voorwaarden voldeden en zich niet uit het onderzoek terugtrokken, werden gerandomiseerd in een van de vier armen: 1) Aanmoediging I (brochure + trainingsgids per post), 2) Aanmoediging II (brochure + trainingsgids per post + uitnodiging voor groepstraining), 3) Aanmoediging III (brochure + gemailde trainingsgids + uitnodiging voor groeps- en een-op-een-training), en 4) Vergelijking (alleen standaardbrochure voor patiëntenportalen). Alle afdelingen ontvingen de standaard My HealtheVet patiëntenportal inschrijvingsbrochure samen met een uitnodiging om deel te nemen aan het onderzoek. Degenen die gerandomiseerd waren naar een van de Aanmoedigingsarmen ontvingen een trainingsgids per post. De My HealtheVet-trainingsgids voor veteranen die leven met diabetes is ontworpen in samenwerking met ervaren mede-onderzoekers op basis van feedback van patiënten met diabetes die My HealtheVet-gebruikers waren. Het bood stapsgewijze richtlijnen voor het gebruik van de functies die veteranen met diabetes het nuttigst vinden, met specifieke voorbeelden van gebruik voor zelfmanagement van diabetes. Degenen in Encouragement Arm II werden ook uitgenodigd om een ​​van de verschillende groepstrainingen bij te wonen. Degenen in Aanmoediging III werden uitgenodigd om een ​​één-op-één-sessie te plannen om te leren hoe ze het patiëntenportaal moesten gebruiken. Degenen in de vergelijkingsconditie werd tijdens hun interview gevraagd of ze aan het einde van het onderzoek een trainingsgids wilden ontvangen, en geïnteresseerden kregen een trainingsgids toegestuurd.