Verbesserung der Diabetesversorgung durch effektive personalisierte Patientenportal-Interaktionen

Das Ziel dieser kleinen Studie besteht darin, die Machbarkeit der Einbindung von Veteranen in eine unterstützte Adoptionsintervention zu testen, um eine wirksame Nutzung des Patientenportals in einer Stichprobe von Veteranen mit unkontrolliertem Typ-II-Diabetes zu fördern.

Teilnehmer konnten rekrutiert werden, wenn es sich um Veteranen im Alter von 18 bis 85 Jahren handelte, die aktiv an einem der Studienstandorte behandelt wurden (was durch einen bevorstehenden geplanten Termin bestimmt wurde), unkontrollierte Glukosewerte hatten (HbA1c >= 8,5 %) und entweder noch nie das VA-Patientenportal genutzt haben oder inaktive Registranten waren, die das Patientenportal in den letzten 12 Monaten nicht genutzt haben. Teilnehmer, die diese Bedingungen erfüllten und sich nicht von der Studie abmeldeten, wurden randomisiert einem von vier Armen zugeteilt: 1) Ermutigung I (Broschüre + per Post verschickter Schulungsleitfaden), 2) Ermutigung II (Broschüre + per Post verschickter Schulungsleitfaden + Einladung zum Gruppentraining), 3) Ermutigung III (Broschüre + verschickter Schulungsleitfaden + Einladung zu Gruppen- und Einzelschulungen) und 4) Vergleich (nur Standardbroschüre zur Registrierung im Patientenportal). Alle Arme erhielten die standardmäßige Registrierungsbroschüre für das Patientenportal My HealtheVet sowie eine Einladung zur Teilnahme an der Studie. Diejenigen, die nach dem Zufallsprinzip einem der Ermutigungsarmeen zugeteilt wurden, erhielten per Post einen Schulungsleitfaden. Der My HealtheVet-Schulungsleitfaden für Veteranen, die mit Diabetes leben, wurde in Zusammenarbeit mit erfahrenen Co-Ermittlern auf der Grundlage des Feedbacks von Patienten mit Diabetes entwickelt, die My HealtheVet-Benutzer waren. Es enthielt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwendung der Funktionen, die Veteranen mit Diabetes am hilfreichsten finden, sowie konkrete Anwendungsbeispiele für das Diabetes-Selbstmanagement. Die Teilnehmer der Ermutigungsgruppe II wurden außerdem zu einer von mehreren Gruppenschulungen eingeladen. Diejenigen, die an Ermutigung III teilnahmen, wurden eingeladen, eine Einzelsitzung zu vereinbaren, um zu lernen, wie man das Patientenportal nutzt. Diejenigen in der Vergleichsgruppe wurden während ihres Interviews gefragt, ob sie am Ende des Versuchs einen Schulungsleitfaden per Post erhalten möchten, und Interessenten erhielten per Post einen Schulungsleitfaden.