Améliorer les expériences d'assurance maladie pour les adolescents et les jeunes adultes atteints de cancer (HIAYA CHAT)

L'objectif de cette recherche est d'affiner et de tester un programme d'éducation sur l'assurance maladie (HIEP) existant pour améliorer l'assurance maladie et la littératie liée aux coûts chez les adolescents et les jeunes adultes (AYA) qui ont récemment reçu un diagnostic de cancer. Cette étude sera menée dans le cadre du programme de soins contre le cancer Huntsman-Intermountain Adolescent and Young Adult (HI-AYA), qui est une collaboration unique entre le Huntsman Cancer Institute et Intermountain Healthcare, les plus grands fournisseurs d'oncologie de l'Utah. Dans un premier temps, les différences liées à l'âge liées à l'assurance maladie et à la littératie des coûts parmi les AYA diagnostiqués avec un cancer âgés de 18 à 26 ans et de 27 à 39 ans seront identifiées, et les supports HIEP seront adaptés en conséquence. Le HIEP fourni par les navigateurs de patients HI-AYA sera étudié pour voir s'il améliore l'assurance maladie des participants et la littératie liée aux coûts.

Lors de l'inscription, les participants rempliront un sondage contenant des questions sur leur régime d'assurance maladie actuel, leur situation financière, leurs données démographiques, leurs connaissances en matière d'assurance maladie et leur toxicité financière. Les participants seront ensuite randomisés dans des bras d'essai distincts, après quoi les participants des deux groupes rencontreront un navigateur de patients HI-AYA. Les participants au volet interventionnel recevront 4 séances éducatives sur l'utilisation et les lois de l'assurance maladie (quatre séances au total se déroulant environ toutes les deux semaines). Ces séances éducatives seront menées, en personne, par vidéoconférence ou par téléphone, et couvriront :

• Termes et concepts de l'assurance maladie
• couverture d'assurance (cartes d'assurance, factures, annexe et explication sur les prestations)
• lois sur l'assurance maladie, droits et procédure d'appel
• la budgétisation et les ressources. Ces séances seront programmées avec chaque participant en fonction de ses disponibilités, avec pour objectif de se retrouver toutes les deux semaines.

Environ trois mois après avoir rencontré le navigateur de patients, les participants des deux bras de l'essai rempliront un deuxième sondage, comprenant des questions similaires à celles du premier sondage ainsi que des questions sur la satisfaction à l'égard du HIEP et de la prestation du navigateur de patients pour ceux qui a reçu le HIEP. Une fois l'enquête post-enquête terminée, un petit sous-ensemble de participants à la fois dans le bras d'intervention et dans le bras témoin sera sélectionné au hasard pour répondre à un entretien afin de mieux comprendre la satisfaction à l'égard de la navigation du patient, l'intervention, les recommandations de modifications sur la modalité de livraison et les recommandations pour les sujets d'intervention. et des modifications de contenu pour identifier les composants de l'HIEP qui nécessitent un raffinement avant la mise à l'échelle potentielle de l'intervention à un échantillon plus large. Un autre petit sous-ensemble de participants sera sélectionné au hasard pour répondre à une entrevue du groupe témoin afin de discuter de leur satisfaction à l'égard de la navigation de leurs patients et de leur demander comment ils ont trouvé des ressources concernant l'assurance maladie pendant leur traitement.