Une intervention d'amélioration de la communication pour améliorer la perception des patients des consultations de physiothérapie

Population : Kinésithérapeutes Détail : Kinésithérapeutes (n=30) qui travaillent à l'institut « Clalit » (organisme de gestion de la santé publique en Israël) dans quatre cliniques de physiothérapie.

Intervention : Une seule session de formation aux compétences de communication en consultation Détail : un atelier de compétences en communication de 3 heures, suivi d'une période d'un mois pour assimiler et mettre en œuvre le nouvel ensemble de compétences, avec une supervision disponible par téléphone auprès des formateurs.

Comparaison : Aucune formation Détail : Le groupe de contrôle ne reçoit aucune formation supplémentaire. Résultat : Perception des consultations par les nouveaux patients Détail : Le critère de jugement principal est le Questionnaire de réassurance basé sur la consultation (CRQ) Le CRQ mesure la perception des consultations par les patients. Il se compose de quatre sous-échelles, chacune avec trois éléments : collecte de données, établissement de relations, réassurance générique et réassurance cognitive. Les enquêteurs évaluent le changement entre deux points de temps (avant et après l'intervention). Et aussi, la différence entre les groupes d'étude. Celle-ci est collectée deux fois : au départ et lors du suivi, auprès des groupes d'intervention et de contrôle.

Type de question : thérapie Détail : L'étude teste si une seule séance d'entraînement peut améliorer la communication lors des consultations avec les kinésithérapeutes.

Type d'étude : ECR

Détail : Étape 1 : Pré-randomisation :

Les physiothérapeutes (n = 30) remettront un questionnaire de réassurance basé sur la consultation (CRQ) dans une enveloppe scellée à chaque patient éligible (18 ans et plus) qu'ils reçoivent pour la première consultation dans une période de deux semaines. Le patient remplira le questionnaire en privé, après consultation, et le placera dans une boîte fermée. Le kinésithérapeute recrutera un minimum de cinq patients chacun (n>150).

Les mesures de base sont : l'âge, le sexe, la zone de la douleur, la chronicité, l'intensité de la douleur, le handicap, la satisfaction de la consultation et le questionnaire de réassurance basé sur la consultation.

Étape 2 : Randomisation :

Le processus de randomisation :

Premièrement, les physiothérapeutes participants seront jumelés selon le sexe, l'ancienneté et la qualité de la réassurance dans chaque clinique. Ils seront ensuite répartis dans l'un des deux bras au hasard (1: 1), selon une liste de nombres aléatoires informatiques.

Étape 3 : Suivi :

Après l'intervention, les groupes d'intervention et de contrôle remettront à nouveau les questionnaires (âge, sexe, zone de douleur, chronicité, sévérité de la douleur, handicap, satisfaction de la consultation et le CRQ) aux nouveaux patients éligibles qui arrivent pour la première consultation. Le kinésithérapeute recrutera au minimum dix patients chacun (échantillon total donc n > 300, nombre minimum par bras=150).

taille de l'échantillon La taille de l'échantillon a été calculée avec G*Power 3.1.9.4 en utilisant la famille de tests t pour détecter la différence entre deux moyennes indépendantes (deux groupes). Les paramètres d'entrée étaient les suivants : pour un test bilatéral, en supposant une taille d'effet moyenne de 0,5, α = 0,05 et β = 0,95, la taille totale de l'échantillon recommandée était de 210 participants. Cent cinq participants dans chaque groupe d'étude (intervention et contrôle).