Programme de meilleures compétences en communication pour tous les prestataires (ABC)

Les données montrent que les cliniciens engagent rarement les patients dans des discussions sur leur maladie grave et qu'il existe un manque d'options de formation pour aider les prestataires de soins de santé à développer ces compétences en communication. En développant ces compétences, ces conversations seront facilitées, permettant aux patients d'accéder à une approche palliative aux soins plus tôt dans leur parcours de maladie, leur fournissant le soutien et les ressources dont ils ont besoin pour gérer leurs symptômes, soulager leurs souffrances et améliorer leur santé physique et mentale. santé mentale. Cette étude examinera l'intervention éducative ABC qui comprend un format mixte de modules en ligne et d'ateliers virtuels interactifs, pertinents pour les cliniciens à tous les niveaux de formation et de pratique, pour renforcer les compétences et le confort des prestataires dans la communication sur les maladies graves.

Les enquêteurs ont développé le programme « Tous les prestataires : de meilleures compétences en communication » (ABC), un programme de formation virtuel centré sur la personne destiné aux prestataires de soins de santé interprofessionnels. Ce programme est le fruit de la collaboration entre une grande équipe interdisciplinaire de cliniciens, de chercheurs et d'éducateurs en soins palliatifs et de fin de vie, basé sur des années d'enseignement de la planification préalable des soins et des ateliers de discussion sur les objectifs des soins avec Hospice Palliative Care Ontario. Le programme ABCs adopte un format mixte (c'est-à-dire que les participants participent à la fois à des modules en ligne asynchrones [cinq] et à des ateliers interactifs synchrones [trois]) qui est pertinent pour les apprenants et les cliniciens à tous les niveaux de formation et de pratique. Les enquêteurs ont piloté ce programme de formation avec des apprenants en médecine et des prestataires de soins de santé interdisciplinaires ayant une expérience préalable en soins palliatifs et ont néanmoins constaté que l'achèvement de l'ABC a amélioré la confiance déclarée de ces participants dans le lancement de cette communication et des évaluations externes de leurs compétences.

Le programme ABCs se concentre sur quatre éléments essentiels pour être un communicateur habile : les principes de communication efficace, la structure de la conversation, les compétences de communication et la pratique réflexive. Le programme se compose de modules virtuels qui fournissent à tout clinicien des outils pratiques, des conseils et des stratégies à mettre en œuvre lors de la communication avec des patients gravement malades et leurs familles. Le programme ABCs vise à accroître les compétences et l'aisance des professionnels de la santé (en particulier des prestataires de soins primaires) et des apprenants en médecine à avoir ces conversations, souvent difficiles, tout en les encourageant à entamer ces discussions plus tôt dans la trajectoire de la maladie de leur patient - en adoptant une approche palliative pour soins plus en amont. La terminologie est clarifiée et cohérente, les complexités des conversations sont simplifiées et l'approche et la structure fondamentales peuvent être appliquées à différents contextes.

L'objectif de cette étude est de réaliser un essai rigoureux évaluant l'impact d'un programme de compétences en communication pour les prestataires de soins de santé qui aborde les conversations difficiles avec des patients gravement malades. Les enquêteurs visent à développer des ressources éducatives durables pouvant être administrées virtuellement. En particulier, les enquêteurs évalueront l'impact du programme éducatif ABC sur l'acquisition de compétences des participants en matière de communication et de changement de comportement objectif lors de rencontres simulées avec des patients. Deuxièmement, les enquêteurs évalueront l'impact du programme éducatif sur les compétences des participants en communication de leur propre point de vue et celui des patients standardisés avec lesquels le participant a des rencontres simulées. Les enquêteurs mesureront également la satisfaction des participants et l'utilité perçue du programme éducatif ABC.

Les participants potentiels à travers le Canada seront informés sur l'ABC grâce à la publicité des parties prenantes et des organisations partenaires des enquêteurs. La conception de l'étude est un groupe prospectif étagé - essai contrôlé randomisé (SWGRT) de prestataires de soins de santé interprofessionnels (HCP) qui s'inscrivent au programme ABC. Dans cette conception d'essai, la moitié des participants commencent l'étude dans la condition de contrôle assignée au hasard, et passent à la condition d'intervention à un moment prédéterminé, de sorte que les groupes d'intervention et de contrôle finissent par recevoir l'intervention. La comparaison principale se fera entre les bras d'essai à la fin d'un programme par le groupe d'intervention initial. Cette étude mesurera également le changement parmi tous les participants d'avant à après l'intervention.