Minden szolgáltató jobb kommunikációs készségek programja (ABC)

A bizonyítékok azt mutatják, hogy a klinikusok ritkán vonják be a betegeket a súlyos betegségükről szóló megbeszélésekbe, és hiányoznak a képzési lehetőségek, amelyek segítenék az egészségügyi szolgáltatókat ezen kommunikációs készségek fejlesztésében. E készségek fejlesztésével ezek a beszélgetések könnyebbé válnak, lehetővé téve a betegek számára, hogy betegségük során korábban palliatív megközelítést kapjanak az ellátáshoz, biztosítva számukra azt a támogatást és erőforrásokat, amelyekre szükségük van a tüneteik kezelésére, szenvedéseik enyhítésére, valamint fizikai és fizikai állapotuk javítására. mentális egészség. Ez a tanulmány megvizsgálja az ABC oktatási beavatkozását, amely online modulok és interaktív virtuális műhelyek kevert formátumát tartalmazza, amelyek relevánsak a klinikusok számára a képzés és a gyakorlat minden szintjén, a szolgáltatói kompetencia és kényelem kialakítása érdekében a súlyos betegségekkel kapcsolatos kommunikációban.

A kutatók kidolgozták a „Minden szolgáltató: Jobb kommunikációs készségek programot” (ABC), egy virtuális, személyközpontú oktatási tantervet a szakmaközi egészségügyi szolgáltatók számára. Ez a tanterv a palliatív és életvégi ellátást végző klinikusok, kutatók és oktatók nagy, interdiszciplináris csapata közötti együttműködés eredménye, amely az évekig tartó előzetes ellátástervezés tanításán és a Hospice Palliative Care Ontario-val folytatott gondozási megbeszélések céljain alapul. Az ABCs program vegyes formátumot alkalmaz (azaz a résztvevők aszinkron online modulokban [öt] és szinkron interaktív workshopokban [három] egyaránt részt vesznek), amely a képzés és gyakorlat minden szintjén releváns a tanulók és a klinikusok számára. A kutatók ezt az oktatási programot orvostanhallgatók és interdiszciplináris egészségügyi szolgáltatók bevonásával kísérletezték ki, akik korábban palliatív ellátási tapasztalattal rendelkeznek, és továbbra is azt találták, hogy az ABC-k elvégzése javította a résztvevők önbevallása szerint a kommunikáció kezdeményezésébe vetett bizalmat és a kompetenciáik külső értékelői értékelését.

Az ABCs program az ügyes kommunikátor négy alapvető elemére összpontosít: a hatékony kommunikáció alapelveire, a beszélgetés szerkezetére, a kommunikációs készségekre és a reflektív gyakorlatra. A program virtuális modulokból áll, amelyek gyakorlati eszközöket, tippeket és stratégiákat biztosítanak minden klinikus számára a súlyos beteg betegekkel és családtagjaikkal való kommunikáció során. Az ABCs program célja, hogy növelje a HCP-k (különösen az alapellátást nyújtó szolgáltatók) és az orvostanulók kompetenciáját és kényelmét ezekben a gyakran nehéz beszélgetésekben, miközben arra is ösztönzi őket, hogy korábban kezdeményezzék ezeket a megbeszéléseket betegük betegségi pályája során – palliatív megközelítést mozdítva elő gondoskodni tovább felfelé. A terminológia letisztult és konzisztens, a beszélgetések bonyolultsága leegyszerűsödik, és az alapvető megközelítés és szerkezet különböző kontextusokban alkalmazható.

Ennek a tanulmánynak a célja egy szigorú vizsgálat elvégzése, amely értékeli az egészségügyi szolgáltatók kommunikációs készségek tantervének hatását, amely a súlyosan beteg betegekkel folytatott nehéz beszélgetésekre irányul. A kutatók célja olyan fenntartható oktatási erőforrások kifejlesztése, amelyek virtuálisan adminisztrálhatók. A kutatók különösen azt fogják felmérni, hogy az ABC oktatási program milyen hatást gyakorol a résztvevők kommunikációs készségeinek elsajátítására és az objektív viselkedésmódosításra a szimulált páciensekkel való találkozás során. Másodszor, a vizsgálók felmérik az oktatási program hatását a résztvevők kommunikációs kompetenciájára a saját szemszögükből, valamint azon standardizált betegekét, akikkel a résztvevő szimulált találkozásokat. A kutatók mérni fogják a résztvevők elégedettségét és az ABC oktatási program vélt hasznosságát is.

A potenciális résztvevők Kanada-szerte tájékoztatást kapnak az ABC-kről a nyomozó partnerek érdekelt felei és szervezetei hirdetései révén. A vizsgálati terv egy prospektív lépcsőzetes ékcsoport – randomizált, kontrollált vizsgálat (SWGRT) az ABC-programba beiratkozó szakmaközi egészségügyi szolgáltatók (HCP) részvételével. Ebben a vizsgálati tervben a résztvevők fele a véletlenszerűen kiválasztott kontrollállapotban kezdi a vizsgálatot, és előre meghatározott időpontokban átlép a beavatkozási feltételre, így végül mind a beavatkozás, mind a kontrollcsoport megkapja a beavatkozást. Az elsődleges összehasonlítás a kísérleti ágak között történik, miután a kezdeti beavatkozási csoport befejezte a programot. Ez a tanulmány mérni fogja az összes résztvevő közötti változást a beavatkozás előtti és utáni állapot között.