Optimisation des liens web utilisés dans les invitations de vaccination numériques pour accroître la confiance et l'intention de réservation : Expérience en ligne 1

Cette étude expérimentale randomisée examine comment la conception des liens web influence la crédibilité perçue des communications de santé numérique. Comme les invitations numériques (par exemple, les courriels et les SMS) sont devenues la norme pour les initiatives de santé publique telles que les programmes de vaccination, l'utilisation de liens web tiers ou disfluents (difficiles à lire) peut involontairement compromettre la confiance.

Protocole de l'étude et intervention Les participants seront répartis aléatoirement dans l'une des deux conditions expérimentales. Dans les deux conditions, les participants verront un courriel hypothétique d'invitation pour un rappel de vaccin COVID-19. Le contenu des courriels restera identique, à l'exception du format du lien de réservation intégré : Condition témoin : Présente le lien web "accurx" (accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5), un format tiers précédemment utilisé dans les invitations à la vaccination COVID-19 par le National Health Service (NHS) au Royaume-Uni. Condition expérimentale : Présente un lien web amélioré, transparent - "clair" - conçu pour être plus facile à lire et identifiant clairement l'organisation hôte (par exemple, https://vaccine-booking.nhs.uk). Les répondants du Royaume-Uni et des États-Unis verront des courriels hypothétiques différents adaptés à leur pays de résidence : les participants britanniques verront des invitations envoyées par le NHS, tandis que les participants américains verront des invitations d'une pharmacie fictive (Pharma-US). Contrairement au Royaume-Uni, la vaccination COVID-19 aux États-Unis était principalement organisée par des pharmacies locales.

Hypothèses principales

L'étude est conçue pour tester quatre hypothèses principales :

1. Les courriels contenant le lien témoin "accurx" seront jugés significativement moins crédibles que ceux avec le lien web amélioré.
2. Le lien amélioré augmentera l'intention de prendre rendez-vous pour une vaccination.
3. Les participants percevront le lien amélioré comme étant plus fluide (plus facile à lire) que le lien témoin.
4. Le lien amélioré facilitera une précision significativement plus élevée dans l'identification de l'organisation hôte qui a envoyé la communication.

Mesure Après la présentation du stimulus, les participants évalueront les courriels sur trois échelles de Likert à 5 points : crédibilité (1 : Très méfiant à 5 : Très digne de confiance), fluidité du lien (1 : Très difficile à 5 : Très facile), et intention de réservation (1 : Très improbable à 5 : Très probable). L'identification de l'hôte est évaluée via une question à choix multiple avec quatre options : le NHS, Pharma-US, Accurx, ou "Pas sûr". Les investigateurs visent à collecter des données auprès de 600 participants du Royaume-Uni et de 600 participants des États-Unis. Les participants seront invités à compléter l'étude via une plateforme en ligne.

Les données seront analysées à l'aide d'une analyse de variance intra-sujets (ANOVA) pour examiner les effets de la manipulation du lien, avec des vérifications de robustesse supplémentaires intégrant des variables sociodémographiques telles que l'âge, le sexe et l'éducation. Les données des participants britanniques et américains seront analysées séparément si nécessaire. Cette étude est menée dans le cadre d'un projet de recherche plus large explorant la relation plus large entre la crédibilité des messages numériques et les taux de vaccination nationaux.

Les hypothèses, la conception, les mesures et les analyses de l'étude ont été préenregistrées avant le début de la collecte de données sur une plateforme différente (AsPredicted). Ce protocole de préenregistrement horodaté est lié en tant que document dans cette inscription.