Optimierung von Weblinks in digitalen Impfeinladungen zur Steigerung von Vertrauen und Buchungsabsicht: Online-Experiment 1

Diese randomisierte experimentelle Studie untersucht, wie das Design von Weblinks die wahrgenommene Vertrauenswürdigkeit digitaler Gesundheitskommunikation beeinflusst. Da digitale Einladungen (z.B. E-Mails und SMS) für öffentliche Gesundheitsinitiativen wie Impfprogramme zum Standard geworden sind, könnte die Verwendung von Drittanbieter- oder disfluenten (schwer lesbaren) Weblinks unbeabsichtigt das Vertrauen untergraben.

Studienprotokoll und Intervention Die Teilnehmer werden zufällig einer von zwei experimentellen Bedingungen zugeteilt. In beiden Bedingungen werden die Teilnehmer eine hypothetische E-Mail-Einladung für eine COVID-19-Auffrischimpfung betrachten. Der Inhalt der E-Mails bleibt identisch, mit Ausnahme des Formats des eingebetteten Buchungslinks: Kontrollbedingung: Enthält den "accurx"-Weblink (accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5), ein Drittanbieterformat, das zuvor in COVID-19-Impfungseinladungen des National Health Service (NHS) im Vereinigten Königreich verwendet wurde. Experimentelle Bedingung: Enthält einen verbesserten, transparenten - "klaren" - Weblink, der so gestaltet wurde, dass er leichter zu lesen ist und die Gastgeberorganisation klar identifiziert (z.B., https://vaccine-booking.nhs.uk). Die Befragten aus dem Vereinigten Königreich und den USA werden unterschiedliche hypothetische E-Mails sehen, die auf ihr Wohnsitzland zugeschnitten sind: Teilnehmer aus dem Vereinigten Königreich werden Einladungen vom NHS sehen, während US-Teilnehmer Einladungen von einer fiktiven Apotheke (Pharma-US) sehen. Im Gegensatz zum Vereinigten Königreich wurde die COVID-19-Impfung in den USA hauptsächlich von lokalen Apotheken organisiert.

Primäre Hypothesen

Die Studie ist darauf ausgelegt, vier primäre Hypothesen zu testen:

1. E-Mails mit dem Kontroll- "accurx"-Link werden als signifikant weniger vertrauenswürdig bewertet als solche mit dem verbesserten Weblink.
2. Der verbesserte Link wird die Absicht erhöhen, einen Impftermin zu buchen.
3. Die Teilnehmer werden den verbesserten Link als flüssiger (leichter zu lesen) wahrnehmen als den Kontrolllink.
4. Der verbesserte Link wird eine signifikant höhere Genauigkeit bei der Identifizierung der Gastgeberorganisation, die die Kommunikation gesendet hat, ermöglichen.

Messung Nach der Präsentation des Stimulus bewerten die Teilnehmer die E-Mails auf drei 5-Punkt-Likert-Skalen: Vertrauenswürdigkeit (1: Sehr verdächtig bis 5: Sehr vertrauenswürdig), Linkflüssigkeit (1: Sehr schwierig bis 5: Sehr einfach) und Buchungsabsicht (1: Sehr unwahrscheinlich bis 5: Sehr wahrscheinlich). Die Identifizierung des Gastgebers wird über eine Multiple-Choice-Frage mit vier Optionen bewertet: der NHS, Pharma-US, Accurx oder "Nicht sicher". Die Untersucher zielen darauf ab, Daten von 600 Teilnehmern aus dem Vereinigten Königreich und 600 aus den USA zu sammeln. Die Teilnehmer werden eingeladen, die Studie über eine Online-Plattform abzuschließen.

Die Daten werden mit einer Varianzanalyse innerhalb der Probanden (ANOVA) analysiert, um die Effekte der Linkmanipulation zu untersuchen, mit weiteren Robustheitsprüfungen, die soziodemografische Variablen wie Alter, Geschlecht und Bildung einbeziehen. Die Daten der Teilnehmer aus dem Vereinigten Königreich und den USA werden bei Bedarf separat analysiert. Diese Studie wird als Teil eines größeren Forschungsprojekts durchgeführt, das die breitere Beziehung zwischen der Vertrauenswürdigkeit digitaler Nachrichten und nationalen Impfraten untersucht.

Die Studienhypothesen, das Design, die Messungen und Analysen wurden vor Beginn der Datenerfassung auf einer anderen Plattform (AsPredicted) vorregistriert. Dieses zeitgestempelte Vorregistrierungsprotokoll ist als Dokument in dieser Registrierung verlinkt.