Optimización de los Enlaces Web Utilizados en Invitaciones Digitales de Vacunación para Aumentar la Confianza y la Intención de Reserva: Experimento en Línea 1

Este estudio experimental aleatorizado investiga cómo el diseño de los enlaces web influye en la percepción de confiabilidad de las comunicaciones digitales de salud. Dado que las invitaciones digitales (por ejemplo, correos electrónicos y SMS) se han convertido en estándar para iniciativas de salud pública como los programas de vacunación, el uso de enlaces web de terceros o disfluentes (difíciles de leer) podría socavar inadvertidamente la confianza.

Protocolo del estudio e intervención Los participantes serán asignados aleatoriamente a una de las dos condiciones experimentales. En ambas condiciones, los participantes verán un correo electrónico hipotético de invitación para una dosis de refuerzo de la vacuna COVID-19. El contenido de los correos electrónicos permanecerá idéntico excepto por el formato del enlace de reserva incrustado: Condición de control: Presenta el enlace web "accurx" (accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5), un formato de terceros utilizado previamente en las invitaciones de vacunación COVID-19 por el Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido. Condición experimental: Presenta un enlace web mejorado y transparente - "claro" - diseñado para ser más fácil de leer e identificar claramente a la organización anfitriona (por ejemplo, https://vaccine-booking.nhs.uk). Los encuestados del Reino Unido y EE. UU. verán diferentes correos electrónicos hipotéticos adaptados a su país de residencia: los participantes del Reino Unido verán invitaciones enviadas por el NHS, mientras que los participantes de EE. UU. verán invitaciones de una farmacia ficticia (Pharma-US). A diferencia del Reino Unido, la vacunación contra COVID-19 en EE. UU. fue organizada predominantemente por farmacias locales.

Hipótesis principales

El estudio está diseñado para probar cuatro hipótesis principales:

1. Los correos electrónicos que contienen el enlace de control "accurx" serán calificados como significativamente menos confiables que aquellos con el enlace web mejorado.
2. El enlace mejorado aumentará la intención de reservar una cita de vacunación.
3. Los participantes percibirán el enlace mejorado como más fluido (más fácil de leer) que el enlace de control.
4. El enlace mejorado facilitará una precisión significativamente mayor en la identificación de la organización anfitriona que envió la comunicación.

Medición Tras la presentación del estímulo, los participantes calificarán los correos electrónicos en tres escalas Likert de 5 puntos: confiabilidad (1: Muy sospechoso a 5: Muy confiable), fluidez del enlace (1: Muy difícil a 5: Muy fácil) e intención de reserva (1: Muy improbable a 5: Muy probable). La identificación del anfitrión se evalúa mediante una pregunta de opción múltiple con cuatro opciones: el NHS, Pharma-US, Accurx o "No estoy seguro". Los investigadores pretenden recopilar datos de 600 participantes del Reino Unido y 600 de EE. UU. Los participantes serán invitados a completar el estudio a través de una plataforma en línea.

Los datos se analizarán utilizando un análisis de varianza (ANOVA) intra-sujeto para examinar los efectos de la manipulación del enlace, con controles de robustez adicionales que incorporen variables sociodemográficas como edad, género y educación. Los datos de los participantes del Reino Unido y EE. UU. se analizarán por separado si es necesario. Este estudio se realiza como parte de un proyecto de investigación más amplio que explora la relación más amplia entre la confiabilidad de los mensajes digitales y las tasas nacionales de vacunación.

Las hipótesis, el diseño, las medidas y los análisis del estudio fueron preregistrados antes del inicio de la recolección de datos en una plataforma diferente (AsPredicted). Este protocolo de preregistro con marca de tiempo está vinculado como documento en este registro.