Optimering av webbadresser i digitala vaccinationsinbjudningar för att öka förtroende och bokningsintention: Onlineexperiment 1

Denna randomiserade experimentstudie undersöker hur webbanknadsdesign påverkar upplevd tillförlitlighet i digitala hälsokommunikationer. Eftersom digitala inbjudningar (t.ex. e-post och SMS) har blivit standard för folkhälsoinitiativ som vaccinationsprogram, kan användningen av tredjeparts- eller dysfluenta (svårlästa) webbänkar oavsiktligt underminera förtroende.

Studieprotokoll och intervention Deltagare kommer att slumpmässigt fördelas till ett av två experimentella villkor. I båda villkoren kommer deltagarna att se en hypotetisk e-postinbjudan för en COVID-19-boostervaccin. Innehållet i e-postmeddelandena förblir identiskt förutom formatet på den inbäddade bokningslänken: Kontrollvillkor: Innehåller "accurx"-webbänken (accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5), ett tredjepartsformat som tidigare använts i COVID-19-vaccinationsinbjudningar av National Health Service (NHS) i Storbritannien. Experimentvillkor: Innehåller en förbättrad, transparent - "tydlig" - webbänk som utformats för att vara lättare att läsa och tydligt identifierar värdorganisationen (t.ex., https://vaccine-booking.nhs.uk). De brittiska och amerikanska respondenterna kommer att se olika hypotetiska e-postmeddelanden anpassade till deras hemland: Brittiska deltagare kommer att se inbjudningar skickade från NHS, medan amerikanska deltagare kommer att se inbjudningar från ett fiktivt apotek (Pharma-US). Till skillnad från Storbritannien organiserades COVID-19-vaccination i USA huvudsakligen av lokala apotek.

Primära hypoteser

Studien är utformad för att testa fyra primära hypoteser:

1. E-postmeddelanden som innehåller kontrollänken "accurx" kommer att bedömas som signifikant mindre tillförlitliga än de med den förbättrade webbänken.
2. Den förbättrade länken kommer att öka avsikten att boka en vaccinationstid.
3. Deltagarna kommer att uppfatta den förbättrade länken som mer flytande (lättare att läsa) än kontrollänken.
4. Den förbättrade länken kommer att underlätta signifikant högre noggrannhet i att identifiera värdorganisationen som skickade kommunikationen.

Mätning Efter presentationen av stimulus kommer deltagarna att bedöma e-postmeddelandena på tre 5-gradiga Likertskalor: tillförlitlighet (1: Mycket misstänksam till 5: Mycket tillförlitlig), länkflyt (1: Mycket svår till 5: Mycket lätt) och bokningsavsikt (1: Mycket osannolikt till 5: Mycket sannolikt). Värdidentifiering bedöms via en flervalsfråga med fyra alternativ: NHS, Pharma-US, Accurx eller "Osäker". Forskarna syftar till att samla in data från 600 deltagare från Storbritannien och 600 från USA. Deltagare kommer att bjudas in att slutföra studien via en onlineplattform.

Data kommer att analyseras med en within-subject variansanalys (ANOVA) för att undersöka effekterna av länkmanipulation, med ytterligare robusthetskontroller som inkluderar sociodemografiska variabler som ålder, kön och utbildning. Data från brittiska och amerikanska deltagare kommer att analyseras separat om det behövs. Denna studie genomförs som en del av ett större forskningsprojekt som utforskar det bredare förhållandet mellan tillförlitligheten i digitala meddelanden och nationella vaccinationsfrekvenser.

Studiens hypoteser, design, mått och analyser var förregistrerade innan datainsamlingen började på en annan plattform (AsPredicted). Detta tidsstämplade förregistreringsprotokoll är länkat som ett dokument i denna registrering.