Оптимизация веб-ссылок в цифровых приглашениях на вакцинацию для повышения доверия и намерения записи: Онлайн-эксперимент 1
Оптимизация веб-ссылок в цифровых приглашениях на вакцинацию для повышения доверия и намерения записаться: Онлайн-эксперимент 1
Это исследование изучает, влияет ли дизайн веб-ссылок в цифровых приглашениях на вакцинацию на степень доверия людей к сообщению и их готовность записаться на приём. Исследователи сравнивают стандартную стороннюю веб-ссылку, используемую NHS ("accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5"), с улучшенной, более прозрачной веб-ссылкой (https://vaccine-booking.nhs.uk).
Исследование проверяет гипотезу о том, что улучшенная ссылка будет восприниматься как более заслуживающая доверия и более удобочитаемая по сравнению со стандартной ссылкой. Кроме того, исследование проверяет, будут ли участники с большей вероятностью правильно идентифицировать отправителя и будут ли они более охотно записываться на вакцинацию при показе им улучшенной ссылки.
Для проверки этих эффектов исследователи планировали провести исследование с участием 600 участников из Великобритании и 600 из США. Участники будут случайным образом распределены для просмотра одной из двух гипотетических версий электронного письма. Участники из Великобритании увидят электронное письмо, которое выглядит так, будто оно отправлено NHS. Участники из США увидят письмо от вымышленной аптеки (Pharma-US). Это исследование направлено на получение доказательств того, как создавать более заслуживающие доверия цифровые коммуникации в сфере здравоохранения, когда получателей просят перейти по веб-ссылке.
Обзор исследования
Статус
Условия
Вмешательство/лечение
Подробное описание
В данном рандомизированном экспериментальном исследовании изучается, как дизайн веб-ссылок влияет на воспринимаемую надежность цифровых коммуникаций в сфере здравоохранения. Поскольку цифровые приглашения (например, электронные письма и SMS) стали стандартом для государственных инициатив в области здравоохранения, таких как программы вакцинации, использование сторонних или неудобочитаемых (трудных для чтения) веб-ссылок может непреднамеренно подорвать доверие.
Протокол исследования и вмешательство Участники будут случайным образом распределены в одно из двух экспериментальных условий. В обоих условиях участники увидят гипотетическое приглашение по электронной почте на бустерную вакцину против COVID-19. Содержание писем будет идентичным, за исключением формата встроенной ссылки для записи: Контрольное условие: Содержит веб-ссылку "accurx" (accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5), сторонний формат, ранее использовавшийся в приглашениях на вакцинацию против COVID-19 Национальной службой здравоохранения (NHS) Великобритании. Экспериментальное условие: Содержит улучшенную, прозрачную — "четкую" — веб-ссылку, разработанную для облегчения чтения и четкого определения организации-хоста (например, https://vaccine-booking.nhs.uk). Респонденты из Великобритании и США увидят разные гипотетические письма, адаптированные к их стране проживания: участники из Великобритании увидят приглашения, отправленные от NHS, в то время как участники из США увидят приглашения от вымышленной аптеки (Pharma-US). В отличие от Великобритании, вакцинация против COVID-19 в США в основном организовывалась местными аптеками.
Основные гипотезы
Исследование предназначено для проверки четырех основных гипотез:
- Письма, содержащие контрольную ссылку "accurx", будут оценены как значительно менее надежные, чем письма с улучшенной веб-ссылкой.
- Улучшенная ссылка повысит намерение записаться на вакцинацию.
- Участники будут воспринимать улучшенную ссылку как более беглую (легкую для чтения), чем контрольную ссылку.
- Улучшенная ссылка обеспечит значительно более высокую точность в определении организации-хоста, отправившей сообщение.
Измерение После предъявления стимула участники оценят письма по трем 5-балльным шкалам Лайкерта: надежность (1: Очень подозрительно до 5: Очень надежно), беглость ссылки (1: Очень трудно до 5: Очень легко) и намерение записаться (1: Очень маловероятно до 5: Очень вероятно). Идентификация хоста оценивается с помощью вопроса с множественным выбором из четырех вариантов: NHS, Pharma-US, Accurx или "Не уверен". Исследователи планируют собрать данные от 600 участников из Великобритании и 600 из США. Участники будут приглашены для прохождения исследования через онлайн-платформу.
Данные будут проанализированы с использованием дисперсионного анализа с повторными измерениями (ANOVA) для изучения эффектов манипуляции ссылкой, с дополнительными проверками устойчивости, включающими социодемографические переменные, такие как возраст, пол и образование. Данные участников из Великобритании и США будут анализироваться отдельно при необходимости. Это исследование проводится в рамках более крупного исследовательского проекта, изучающего более широкую взаимосвязь между надежностью цифровых сообщений и национальными показателями вакцинации.
Гипотезы, дизайн, измерения и анализ исследования были предварительно зарегистрированы до начала сбора данных на другой платформе (AsPredicted). Этот протокол предварительной регистрации с отметкой времени прикреплен в виде документа к данной регистрации.
Тип исследования
Регистрация (Действительный)
Фаза
- Непригодный
Контакты и местонахождение
Места учебы
-
-
Essex
-
Colchester, Essex, Соединенное Королевство, CO4 3SQ
- University of Essex
-
-
Критерии участия
Критерии приемлемости
Возраст, подходящий для обучения
- Взрослый
- Пожилой взрослый
Принимает здоровых добровольцев
Описание
Критерии включения:
- Место жительства: Должен быть резидентом Соединенного Королевства или Соединенных Штатов
Критерии исключения:
- Неудача внимания: Участники, которые не прошли проверку внимания, включенную в опрос, будут исключены из анализа
- Спешка: Участники, которые завершили исследование "слишком быстро" — что указывает на недостаточное осмысленное взаимодействие с экспериментальными стимулами — были отфильтрованы
Учебный план
Как устроено исследование?
Детали дизайна
- Основная цель: Профилактика
- Распределение: Рандомизированный
- Интервенционная модель: Параллельное назначение
- Маскировка: Тройной
Оружие и интервенции
Группа участников / Армия |
Вмешательство/лечение |
|---|---|
|
Без вмешательства: Контроль
Участникам было предложено просмотреть пригласительное письмо о вакцинации, содержащее контрольную веб-ссылку (участники из Великобритании: accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5;
участники из США: accurx.thirdparty.pharma-us.com/r/aafwaczmd5
|
|
|
Экспериментальный: Прозрачная связь
Участникам было поручено просмотреть электронное письмо, содержащее улучшенную версию ссылки (участники из Великобритании: https://vaccine-booking.nhs.uk;
участники из США: https://vaccine-booking.pharma-us.com)
|
Вмешательство включает отправку цифрового приглашения на ревакцинацию против COVID-19 по электронной почте.
Участники случайным образом распределяются для просмотра одной из двух версий приглашения, чтобы оценить влияние дизайна веб-ссылки на доверие и поведение.
Чтобы обеспечить местную релевантность, содержание электронного письма адаптируется в зависимости от страны проживания участника; участники в Великобритании видят приглашения, отправленные от NHS, а участники в Соединенных Штатах видят приглашения от Pharma-US.
|
Что измеряет исследование?
Первичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Воспринимаемая надежность
Временное ограничение: Немедленно после вмешательства
|
Участники оценивали воспринимаемую достоверность пригласительного письма о вакцинации по 5-балльной шкале Лайкерта, где 1 означает «Очень подозрительно», а 5 означает «Очень достоверно»
|
Немедленно после вмешательства
|
|
Намерение бронирования
Временное ограничение: Непосредственно после вмешательства
|
Участники оценили вероятность записи на вакцинацию на основе приглашения по электронной почте по 5-балльной шкале Лайкерта от 1 («Очень маловероятно») до 5 («Очень вероятно»)
|
Непосредственно после вмешательства
|
Вторичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Простота чтения
Временное ограничение: Сразу после вмешательства
|
Участники оценивали удобочитаемость или беглость чтения встроенной веб-ссылки по 5-балльной шкале Лайкерта, где 1 означает "Очень сложно", а 5 — "Очень легко"
|
Сразу после вмешательства
|
|
Идентификация хоста
Временное ограничение: Сразу после вмешательства
|
Участникам было предложено определить организацию, отправившую сообщение, выбрав один ответ из списка из четырех вариантов: NHS, Pharma-US, Accurx или Неясно/Я не знаю
|
Сразу после вмешательства
|
Соавторы и исследователи
Публикации и полезные ссылки
Даты записи исследования
Изучение основных дат
Начало исследования (Действительный)
Первичное завершение (Действительный)
Завершение исследования (Действительный)
Даты регистрации исследования
Первый отправленный
Впервые представлено, что соответствует критериям контроля качества
Первый опубликованный (Действительный)
Обновления учебных записей
Последнее опубликованное обновление (Действительный)
Последнее отправленное обновление, отвечающее критериям контроля качества
Последняя проверка
Дополнительная информация
Термины, связанные с этим исследованием
Ключевые слова
Другие идентификационные номера исследования
- ETH 2122-0265 Expe1
- CRUSA210009 (Другой номер гранта/финансирования: British Academy COVID-19 Recovery grant)
Планирование данных отдельных участников (IPD)
Планируете делиться данными об отдельных участниках (IPD)?
Описание плана IPD
Сроки обмена IPD
Критерии совместного доступа к IPD
Совместное использование IPD Поддерживающий тип информации
- STUDY_PROTOCOL
- САП
- МКФ
Информация о лекарствах и устройствах, исследовательские документы
Изучает лекарственный продукт, регулируемый FDA США.
Изучает продукт устройства, регулируемый Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США.
Эта информация была получена непосредственно с веб-сайта clinicaltrials.gov без каких-либо изменений. Если у вас есть запросы на изменение, удаление или обновление сведений об исследовании, обращайтесь по адресу register@clinicaltrials.gov. Как только изменение будет реализовано на clinicaltrials.gov, оно будет автоматически обновлено и на нашем веб-сайте. .