Optimalizace webových odkazů používaných v digitálních pozvánkách k očkování za účelem zvýšení důvěry a záměru rezervace: Online experiment 1

Tato randomizovaná experimentální studie zkoumá, jak design webových odkazů ovlivňuje vnímanou důvěryhodnost digitální zdravotní komunikace. Vzhledem k tomu, že digitální pozvánky (např. e-maily a SMS) se staly standardem pro veřejné zdravotní iniciativy, jako jsou očkovací programy, používání webových odkazů třetích stran nebo obtížně čitelných (disfluentních) odkazů může neúmyslně podkopat důvěru.

Studijní protokol a zásah Účastníci budou náhodně přiděleni do jedné ze dvou experimentálních podmínek. V obou podmínkách budou účastníci sledovat hypotetickou e-mailovou pozvánku na posilující dávku vakcíny proti COVID-19. Obsah e-mailů zůstane identický kromě formátu vloženého odkazu na rezervaci: Kontrolní podmínka: Obsahuje webový odkaz „accurx“ (accurx.thirdparty.nhs.uk/r/aafwaczmd5), což je formát třetí strany, který byl dříve používán v pozvánkách na očkování proti COVID-19 britskou Národní zdravotní službou (NHS). Experimentální podmínka: Obsahuje vylepšený, transparentní – „jasný“ – webový odkaz, který byl navržen tak, aby byl snadněji čitelný a jasně identifikoval hostitelskou organizaci (např. https://vaccine-booking.nhs.uk). Respondenti z Velké Británie a USA uvidí různé hypotetické e-maily přizpůsobené jejich zemi pobytu: účastníci z Velké Británie uvidí pozvánky odeslané od NHS, zatímco účastníci z USA uvidí pozvánky od fiktivní lékárny (Pharma-US). Na rozdíl od Velké Británie bylo očkování proti COVID-19 v USA převážně organizováno místními lékárnami.

Primární hypotézy

Studie je navržena tak, aby testovala čtyři primární hypotézy:

1. E-maily obsahující kontrolní odkaz „accurx“ budou hodnoceny jako výrazně méně důvěryhodné než ty s vylepšeným webovým odkazem.
2. Vylepšený odkaz zvýší úmysl rezervovat si termín očkování.
3. Účastníci budou vnímat vylepšený odkaz jako plynulejší (snadněji čitelný) než kontrolní odkaz.
4. Vylepšený odkaz umožní výrazně vyšší přesnost při identifikaci hostitelské organizace, která odeslala komunikaci.

Měření Po prezentaci stimulu budou účastníci hodnotit e-maily na třech 5bodových Likertových škálách: důvěryhodnost (1: Velmi podezřelé až 5: Velmi důvěryhodné), plynulost odkazu (1: Velmi obtížné až 5: Velmi snadné) a úmysl rezervace (1: Velmi nepravděpodobné až 5: Velmi pravděpodobné). Identifikace hostitele je hodnocena prostřednictvím otázky s výběrem ze čtyř možností: NHS, Pharma-US, Accurx nebo „Nejsem si jistý/á“. Výzkumníci mají za cíl shromáždit data od 600 účastníků z Velké Británie a 600 z USA. Účastníci budou vyzváni k dokončení studie prostřednictvím online platformy.

Data budou analyzována pomocí analýzy rozptylu (ANOVA) uvnitř subjektů, aby se prozkoumaly účinky manipulace s odkazem, s dalšími robustnostními kontrolami zahrnujícími sociodemografické proměnné, jako je věk, pohlaví a vzdělání. Data účastníků z Velké Británie a USA budou v případě potřeby analyzována odděleně. Tato studie je prováděna jako součást širšího výzkumného projektu, který zkoumá širší vztah mezi důvěryhodností digitálních zpráv a národními mírami očkování.

Hypotézy, design, měření a analýzy studie byly předregistrovány před zahájením sběru dat na jiné platformě (AsPredicted). Tento časově označený předregistrační protokol je propojen jako dokument v této registraci.