Patiënttevredenheid met postoperatieve communicatiemodaliteit

Aangenomen wordt dat de communicatie tussen een chirurg en een patiënt in de onmiddellijke postoperatieve periode de tevredenheid van de patiënt beïnvloedt. Er is momenteel geen standaard van zorg met betrekking tot de optimale vorm van postoperatieve communicatie, noch is er een consensus op onze afdeling over welke modaliteit de voorkeur heeft van patiënten. Het doel van deze studie is om te bepalen welke vorm van communicatie, indien aanwezig, de voorkeur heeft door patiënten. Bovendien heeft deze studie tot doel de impact te evalueren die verschillende vormen van communicatie tijdens de onmiddellijke postoperatieve periode hebben op de tevredenheid van de patiënt (proefpersoon). De studie veronderstelt dat de tevredenheid van de patiënt (proefpersoon) over hun chirurg het hoogst zal zijn bij degenen die met hun chirurgen communiceren via videotelefonie (d.w.z. videoconferenties) en dat de laagste tevredenheid zal zijn bij patiënten (proefpersonen) die niet met hun chirurg communiceerden tot hun regelmatig gepland postoperatief kantoorbezoek. De resultaten van dit onderzoek kunnen helpen bij het identificeren van goedkope methoden om de patiënttevredenheid te vergroten.