Bruk av en kommunikasjonsprosess som kan læres øyeblikk for å forbedre resultatene av Quitline-henvisninger

Denne studien vil sammenligne effektiviteten til to tilnærminger for å gi råd om røykeslutt i primærhelsetjenesten. Ask-Advise-Connect (AAC) er en strategi som bruker den elektroniske helsejournalen (EPJ) for å be det kliniske personalet spørre om pasienten røyker, råde dem til å slutte og, hvis de er interessert, koble dem til Quitline (QL) rådgivningstjenester. Koblingen oppstår når en QL-rådgiver blir varslet om pasientens interesse, og deretter ringer pasienten for å melde seg på behandling. AAC har vist seg å være svært effektiv til å registrere pasienter, men det ble funnet at mindre enn 42 % av pasientene som godtok å bli henvist ble vellykket kontaktet av QL etter 5 ringeforsøk. Dette indikerer at mange pasienter som henvises ikke er klare for seponering, men kan føle seg forpliktet til å akseptere henvisningen fra primærhelseteamet. Dette gir en mulighet til å forbedre pasientsentrertheten i henvisningsprosessen.

For å overvinne disse begrensningene, foreslår etterforskerne å pare den med en pasientsentrert røykeslutttilnærming kalt Teachable Moments Communication Process (TMCP). Etterforskerteamet utviklet denne kommunikasjonsstrategien, som inkorporerer pasientenes bekymringer i en partnerskapsorientert diskusjon om røykeslutt. Etterforskerne foreslår at en kombinasjon av disse to tilnærmingene kan øke hensiktsmessige henvisninger til QL, øke sannsynligheten for vellykket pasientkontakt og -registrering, og øke pasientens vurdering av verdien av opplevelsen.