Lær av fortreffelighet i en sykehusenhet

Et tiltak for å forbedre pasientsikkerheten er å fokusere på forbedringer basert på å lære av feil (Safety-I). Det anbefales imidlertid at læring også bør baseres på situasjoner der arbeidet går bra (Safety-II). Learning from Excellence (LfE) er et engelsk initiativ for å lære av det som fungerer bra og gi positive tilbakemeldinger til ansatte for å øke motstandskraften. LfE ble implementert i en enhet i en Sørøst-Norsk sykehustrust mellom november 2022 og mai 2023, ved bruk av lett tilgjengelige ressurser fra www.learningfromexcellence.com.

De kvalitative dataene vil bli hentet fra fem semistrukturerte fokusgruppeintervjuer, med sykepleiere, leger og representanter for endringsteam. Et deskriptivt design vil bli brukt, og dataene vil bli analysert ved hjelp av en mer deduktiv, refleksiv tematisk analyse. Data fra fokusgruppeintervjuene vil bli tapet på opptaker og lagret på et sikret datastyrt forskningssted ved Akershus universitetssykehus.

Den kvantitative delen består av aggregerte datarapporter hentet fra den årlige norske sykehusundersøkelsen, som er et tiltak for å utforske sammenhenger mellom arbeidsmiljø, pasientsikkerhet og Helse-Miljø-Sikkerhet i norske sykehus, med en 5-punkts Likert-svarskala. Fra denne rapporten henter vi svar fra 18 spørsmål, sendt inn ved to anledninger (mars 2022 og 2023), angående temaene: Arbeidsengasjement (n= 6), Team-samarbeid (n=5) Pasientsikkerhetsklima (n=6), Oppfølging (n=1).

Den oppnådde kunnskapen fra fokusgruppeintervjuene i denne studien kan gi dybdekunnskap om helsepersonells erfaringer innen det nye feltet læring fra fortreffelighet, om resultatene: læring, kvalitetsforbedringsarbeid og motstandskraft og kultur på arbeidsplassen.

Den oppnådde kunnskapen fra undersøkelsene kan gi informasjon om og hvordan metoden for Learning from excellence-metoden påvirker den opplevde

• pasientsikkerhetsklima,
• arbeidsengasjement,
• team-samarbeid og
• oppfølging av forbedring av pasientsikkerhet.