Uttrykksfulle intervjuagenter for å støtte helserelatert atferdsendring

Ekspressiv skriving og motiverende intervju er velkjente tilnærminger for å hjelpe pasienter med å håndtere stressende livshendelser. Selv om disse metodene ofte brukes av menneskelige rådgivere, er det mindre godt forstått om en automatisert tilnærming kan oppmuntre til atferdsendringer hos pasienter. Denne studien presenterer et automatisert skrivesystem og evaluerer dets innvirkning på individuell atferd relatert til COVID-19-pandemien. Etterforskerne utviklet et regelbasert dialogsystem for "Expressive Intervjuing" for å få deltakerne til å skrive om hvordan COVID-19 har påvirket livene deres. I mai-juni 2021 tildelte etterforskerne tilfeldig nettdeltakere (N=151) til oppgaven Expressive Intervjuing og en kontrollbetingelse. Etterforskerne undersøkte oppførselen deres med en undersøkelse før intervensjonen, umiddelbart etter og to uker etter. Samlet opplevde oppgavedeltakerne en signifikant reduksjon i stress på kort sikt (~23 % reduksjon, p < 0,001) og ingen signifikante endringer i langsiktige utfall sammenlignet med kontrollgruppen. Innenfor oppgaven viste deltakerne ulike utfall basert på skrivingen. Deltakere som skrev med flere angstrelaterte ord, viste en større kortvarig reduksjon i stress (R=-0,264, p<0,001), og de som skrev med mer positive følelser, rapporterte om en mer meningsfull opplevelse (R=0,243, p=0,001). For langtidseffekter gjennomgikk deltakere som skrev med mer leksikalsk mangfold en økning i sosial aktivitet (R=0,266, p<0,001). Ekspressive intervjuer kan generelt hjelpe med mental helse på kort sikt, men ikke på lengre sikt, og deltakernes skrivevalg kan utgjøre en forskjell i resultatene. Selv om det ikke ble observert noen signifikante langsiktige effekter, peker den positive kortsiktige effekten på potensielle fremtidige retninger med en rekke ekspressive intervjuintervensjoner for langsiktige effekter.