Agentes de entrevista expresiva para apoyar el cambio de comportamiento relacionado con la salud

La escritura expresiva y las entrevistas motivacionales son enfoques bien conocidos para ayudar a los pacientes a manejar los eventos estresantes de la vida. Si bien estos métodos a menudo son aplicados por consejeros humanos, se entiende menos si un enfoque automatizado puede alentar cambios de comportamiento en los pacientes. Este estudio presenta un sistema de escritura automatizado y evalúa su impacto en el comportamiento individual relacionado con la pandemia de COVID-19. Los investigadores desarrollaron un sistema de diálogo basado en reglas para "Entrevistas expresivas" para obtener la escritura de los participantes sobre el tema de cómo COVID-19 ha impactado sus vidas. En mayo-junio de 2021, los investigadores asignaron aleatoriamente participantes en línea (N=151) a la tarea de entrevista expresiva y una condición de control. Los investigadores examinaron su comportamiento con una encuesta antes de la intervención, inmediatamente después y dos semanas después. En conjunto, los participantes de la tarea experimentaron una disminución significativa del estrés a corto plazo (disminución de ~23 %, p < 0,001) y ningún cambio significativo en los resultados a largo plazo en comparación con el grupo de control. Dentro de la tarea, los participantes mostraron diferentes resultados en función de su escritura. Los participantes que escribieron con más palabras relacionadas con la ansiedad mostraron una mayor disminución del estrés a corto plazo (R = -0.264, p<0.001), y aquellos que escribieron con más palabras de emoción positiva reportaron una experiencia más significativa (R=0.243, p=0,001). Para los efectos a más largo plazo, los participantes que escribieron con más diversidad léxica experimentaron un aumento en la actividad social (R = 0,266, p<0,001). La entrevista expresiva generalmente puede ayudar con la salud mental a corto plazo, pero no a largo plazo, y las elecciones de escritura de los participantes pueden marcar una diferencia en los resultados. Si bien no se observaron efectos significativos a largo plazo, el efecto positivo a corto plazo apunta a posibles direcciones futuras con una serie de intervenciones de entrevistas expresivas para efectos a largo plazo.