Wpływ mediatora na przyjmowanie pacjentów w oddziałach ratunkowych (MEDIA)
Powitanie pacjentów w oddziałach ratunkowych: wpływ mediatora
Przemoc w miejscu pracy staje się poważnym zjawiskiem we współczesnym świecie pracy. Personel szpitala, jak każdy pracownik mający kontakt z ludnością, jest szczególnie narażony na tę przemoc. W oddziałach ratunkowych liczba leczonych pacjentów i ich niejednorodność, problemy z komunikacją z pracownikami służby zdrowia oraz czas oczekiwania sprzyjają sytuacjom konfliktowym. W już napiętym kontekście sytuacji kryzysowych nieuprzejmość lub akty przemocy mają wpływ na samopoczucie profesjonalistów. Aby zapobiec takim sytuacjom przemocy, rozwiązaniem mogłoby być włączenie do zespołów profesjonalisty o określonych umiejętnościach, który pełniłby funkcje mediatora między opiekunami a pacjentami.
Celem pracy jest ocena wpływu obecności mediatora w pogotowiu ratunkowym na ataki personalne (werbalne lub fizyczne) na przedstawicieli zawodów (opiekunowie, lekarze, pracownicy administracyjni).
Przegląd badań
Status
Interwencja / Leczenie
Typ studiów
Zapisy (Rzeczywisty)
Kontakty i lokalizacje
Lokalizacje studiów
-
-
-
Lyon, Francja, 69003
- Pôle Information Médicale, Evaluation, Recherche - Hospices Civils de Lyon
-
Lyon, Francja, 69003
- Service d'urgences médicales et chirurgicales - Hôpital Edouard Herriot - HCL
-
Lyon, Francja, 69004
- Service médical d'accueil des urgences - Hôpital de la Croix Rousse - HCL
-
Pierre-Bénite, Francja
- Service d'accueil des urgences - Centre hospitalier Lyon Sud - HCL
-
-
Kryteria uczestnictwa
Kryteria kwalifikacji
Wiek uprawniający do nauki
Akceptuje zdrowych ochotników
Płeć kwalifikująca się do nauki
Metoda próbkowania
Badana populacja
Populacja biorąca udział w badaniu składa się z:
- pacjentów przyjętych na oddział ratunkowy,
- osoby towarzyszące pacjentom,
- specjaliści oddziałów ratunkowych (pielęgniarki, lekarze, pracownicy administracyjni).
Opis
Kryteria przyjęcia:
- Pacjent w wieku 18 lat lub starszy.
- Zarejestrowany w recepcji SOR w godzinach od 8:00 do 20:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Kryteria wyłączenia:
- Pacjent z zaburzeniami psychicznymi lub zaburzeniami oceny sytuacji związanymi z przyjmowaniem substancji toksycznych.
- Pacjenci wymagający opieki medycznej w czasie krótszym niż 30 minut (kod rozliczeniowy).
Plan studiów
Jak projektuje się badanie?
Szczegóły projektu
Kohorty i interwencje
Grupa / Kohorta |
Interwencja / Leczenie |
|---|---|
|
Kontrola
Pacjenci leczeni w oddziałach ratunkowych bez obecności mediatora.
|
|
|
Mediacja
Pacjenci leczeni w oddziałach ratunkowych z obecnością mediatora.
|
Do zadań mediatora należy:
|
Co mierzy badanie?
Podstawowe miary wyniku
Miara wyniku |
Opis środka |
Ramy czasowe |
|---|---|---|
|
Występowanie przemocy lub agresji ze strony pacjentów skierowanej na personel ratunkowy
Ramy czasowe: Podczas pobytu pacjenta na oddziale ratunkowym średnio od 3 godzin do 8 godzin.
|
Przemoc lub agresja będą zbierane przez specjalistów z oddziału ratunkowego.
Zostaną one sklasyfikowane w 4 stopniach grawitacji.
|
Podczas pobytu pacjenta na oddziale ratunkowym średnio od 3 godzin do 8 godzin.
|
|
Występowanie przemocy lub agresji ze strony osób towarzyszących pacjentowi skierowanej na personel ratunkowy
Ramy czasowe: Podczas pobytu pacjenta na oddziale ratunkowym średnio od 3 godzin do 8 godzin.
|
Przemoc lub agresja będą zbierane przez specjalistów z oddziału ratunkowego.
Zostaną one sklasyfikowane w 4 stopniach grawitacji.
|
Podczas pobytu pacjenta na oddziale ratunkowym średnio od 3 godzin do 8 godzin.
|
Współpracownicy i badacze
Sponsor
Publikacje i pomocne linki
Daty zapisu na studia
Główne daty studiów
Rozpoczęcie studiów (Rzeczywisty)
Zakończenie podstawowe (Rzeczywisty)
Ukończenie studiów (Rzeczywisty)
Daty rejestracji na studia
Pierwszy przesłany
Pierwszy przesłany, który spełnia kryteria kontroli jakości
Pierwszy wysłany (Rzeczywisty)
Aktualizacje rekordów badań
Ostatnia wysłana aktualizacja (Rzeczywisty)
Ostatnia przesłana aktualizacja, która spełniała kryteria kontroli jakości
Ostatnia weryfikacja
Więcej informacji
Terminy związane z tym badaniem
Dodatkowe istotne warunki MeSH
Inne numery identyfikacyjne badania
- 69HCL17_0038
Informacje o lekach i urządzeniach, dokumenty badawcze
Bada produkt leczniczy regulowany przez amerykańską FDA
Bada produkt urządzenia regulowany przez amerykańską FDA
Te informacje zostały pobrane bezpośrednio ze strony internetowej clinicaltrials.gov bez żadnych zmian. Jeśli chcesz zmienić, usunąć lub zaktualizować dane swojego badania, skontaktuj się z register@clinicaltrials.gov. Gdy tylko zmiana zostanie wprowadzona na stronie clinicaltrials.gov, zostanie ona automatycznie zaktualizowana również na naszej stronie internetowej .