Impact van een mediator voor de intake van patiënten op spoedeisende hulpafdelingen (MEDIA)
Patiënten verwelkomen op spoedeisende hulp: impact van de bemiddelaar
Geweld op de werkvloer wordt een serieus fenomeen in de hedendaagse arbeidswereld. Ziekenhuispersoneel wordt, net als elke werknemer die in contact staat met het publiek, bijzonder blootgesteld aan dit geweld. Op de spoedeisende hulp zijn het aantal behandelde patiënten en hun heterogeniteit, de communicatieproblemen met zorgverleners en de wachttijden gunstig voor conflictsituaties. In de toch al gespannen context van de noodsituaties hebben de onbeleefdheid of gewelddaden een impact op het welzijn van professionals. Om deze situaties van geweld te voorkomen, zou een oplossing kunnen zijn om een professional met specifieke vaardigheden in de teams te integreren om bemiddelingsfuncties tussen zorgverleners en patiënten uit te voeren.
Het doel van de studie is om de impact te evalueren van de aanwezigheid van een bemiddelaar in de hulpdiensten op persoonlijke (verbale of fysieke) aanvallen op professionals (zorgverleners, artsen, administratief personeel).
Studie Overzicht
Toestand
Conditie
Interventie / Behandeling
Studietype
Inschrijving (Werkelijk)
Contacten en locaties
Studie Locaties
-
-
-
Lyon, Frankrijk, 69003
- Pôle Information Médicale, Evaluation, Recherche - Hospices Civils de Lyon
-
Lyon, Frankrijk, 69003
- Service d'urgences médicales et chirurgicales - Hôpital Edouard Herriot - HCL
-
Lyon, Frankrijk, 69004
- Service médical d'accueil des urgences - Hôpital de la Croix Rousse - HCL
-
Pierre-Bénite, Frankrijk
- Service d'accueil des urgences - Centre hospitalier Lyon Sud - HCL
-
-
Deelname Criteria
Geschiktheidscriteria
Leeftijden die in aanmerking komen voor studie
Accepteert gezonde vrijwilligers
Geslachten die in aanmerking komen voor studie
Bemonsteringsmethode
Studie Bevolking
De populatie die deelneemt aan het onderzoek bestaat uit:
- patiënten opgenomen op de spoedeisende hulp,
- personen die patiënten begeleiden,
- professionals van de spoedeisende hulp (verpleegkundigen, MD, administratief personeel).
Beschrijving
Inclusiecriteria:
- Patiënt van 18 jaar of ouder.
- Aanmelding aan het onthaal van de spoedeisende hulp tussen 08.00 en 20.00 uur, uitgezonderd feestdagen.
Uitsluitingscriteria:
- Patiënt met psychiatrische stoornissen of aantasting van het beoordelingsvermogen in verband met het innemen van toxische stoffen.
- Patiënten die medische zorg nodig hebben in minder dan 30 minuten (sorteercode).
Studie plan
Hoe is de studie opgezet?
Ontwerpdetails
Cohorten en interventies
Groep / Cohort |
Interventie / Behandeling |
|---|---|
|
Controle
Patiënten die op spoedeisende hulp worden behandeld zonder de aanwezigheid van een bemiddelaar.
|
|
|
Bemiddeling
Patiënten behandeld op spoedeisende hulp met aanwezigheid van een bemiddelaar.
|
De taken van de bemiddelaar zijn:
|
Wat meet het onderzoek?
Primaire uitkomstmaten
Uitkomstmaat |
Maatregel Beschrijving |
Tijdsspanne |
|---|---|---|
|
Incidentie van geweld of agressie door patiënten gericht tegen hulpverleners
Tijdsspanne: Tijdens het verblijf van de patiënt op de spoedeisende hulp gemiddeld 3 uur, maximaal 8 uur.
|
Het geweld of de agressie wordt opgevangen door professionals van de spoedeisende hulp.
Ze worden ingedeeld in 4 niveaus van zwaartekracht.
|
Tijdens het verblijf van de patiënt op de spoedeisende hulp gemiddeld 3 uur, maximaal 8 uur.
|
|
Incidentie van geweld of agressie door begeleiders van patiënten gericht op hulpverleners
Tijdsspanne: Tijdens het verblijf van de patiënt op de spoedeisende hulp gemiddeld 3 uur, maximaal 8 uur.
|
Het geweld of de agressie wordt opgevangen door professionals van de spoedeisende hulp.
Ze worden ingedeeld in 4 niveaus van zwaartekracht.
|
Tijdens het verblijf van de patiënt op de spoedeisende hulp gemiddeld 3 uur, maximaal 8 uur.
|
Medewerkers en onderzoekers
Sponsor
Publicaties en nuttige links
Studie record data
Bestudeer belangrijke data
Studie start (Werkelijk)
Primaire voltooiing (Werkelijk)
Studie voltooiing (Werkelijk)
Studieregistratiedata
Eerst ingediend
Eerst ingediend dat voldeed aan de QC-criteria
Eerst geplaatst (Werkelijk)
Updates van studierecords
Laatste update geplaatst (Werkelijk)
Laatste update ingediend die voldeed aan QC-criteria
Laatst geverifieerd
Meer informatie
Termen gerelateerd aan deze studie
Aanvullende relevante MeSH-voorwaarden
Andere studie-ID-nummers
- 69HCL17_0038
Informatie over medicijnen en apparaten, studiedocumenten
Bestudeert een door de Amerikaanse FDA gereguleerd geneesmiddel
Bestudeert een door de Amerikaanse FDA gereguleerd apparaatproduct
Deze informatie is zonder wijzigingen rechtstreeks van de website clinicaltrials.gov gehaald. Als u verzoeken heeft om uw onderzoeksgegevens te wijzigen, te verwijderen of bij te werken, neem dan contact op met register@clinicaltrials.gov. Zodra er een wijziging wordt doorgevoerd op clinicaltrials.gov, wordt deze ook automatisch bijgewerkt op onze website .