Влияние посредника на прием пациентов в отделения неотложной помощи (MEDIA)
Прием пациентов в отделениях неотложной помощи: влияние посредника
Насилие на рабочем месте становится серьезным явлением в современном мире труда. Больничный персонал, как и любой сотрудник, контактирующий с населением, особенно подвержен этому насилию. В отделениях неотложной помощи количество пролеченных пациентов и их неоднородность, проблемы общения с медицинскими работниками и время ожидания благоприятствуют возникновению конфликтных ситуаций. В и без того напряженном контексте чрезвычайных ситуаций грубое обращение или насильственные действия сказываются на благополучии профессионалов. Чтобы предотвратить такие ситуации насилия, решением может быть включение в команды профессионала, обладающего определенными навыками, для выполнения посреднических функций между лицами, осуществляющими уход, и пациентами.
Цель исследования - оценить влияние присутствия посредника в службах экстренной помощи на личные (вербальные или физические) нападения на специалистов (опекунов, врачей, административный персонал).
Обзор исследования
Статус
Вмешательство/лечение
Тип исследования
Регистрация (Действительный)
Контакты и местонахождение
Места учебы
-
-
-
Lyon, Франция, 69003
- Pôle Information Médicale, Evaluation, Recherche - Hospices Civils de Lyon
-
Lyon, Франция, 69003
- Service d'urgences médicales et chirurgicales - Hôpital Edouard Herriot - HCL
-
Lyon, Франция, 69004
- Service médical d'accueil des urgences - Hôpital de la Croix Rousse - HCL
-
Pierre-Bénite, Франция
- Service d'accueil des urgences - Centre hospitalier Lyon Sud - HCL
-
-
Критерии участия
Критерии приемлемости
Возраст, подходящий для обучения
Принимает здоровых добровольцев
Полы, имеющие право на обучение
Метод выборки
Исследуемая популяция
Население, участвующее в исследовании, состоит из:
- пациентов, госпитализированных в отделение неотложной помощи,
- лица, сопровождающие больных,
- специалисты отделений неотложной помощи (медицинские сестры, врачи, административный персонал).
Описание
Критерии включения:
- Пациент в возрасте 18 лет и старше.
- Запись на прием в отделение неотложной помощи с 8:00 до 20:00, кроме государственных праздников.
Критерий исключения:
- Пациент с психическими расстройствами или нарушениями суждений, связанными с приемом токсических веществ.
- Пациенты, которым требуется медицинская помощь менее чем за 30 минут (сортировочный код).
Учебный план
Как устроено исследование?
Детали дизайна
Когорты и вмешательства
Группа / когорта |
Вмешательство/лечение |
|---|---|
|
Контроль
Больные лечатся в отделениях неотложной помощи без присутствия посредника.
|
|
|
Посредничество
Больные лечатся в отделениях неотложной помощи в присутствии посредника.
|
Задачами посредника являются:
|
Что измеряет исследование?
Первичные показатели результатов
Мера результата |
Мера Описание |
Временное ограничение |
|---|---|---|
|
Случаи насилия или агрессии со стороны пациентов по отношению к персоналу скорой помощи
Временное ограничение: Время пребывания больного в отделении неотложной помощи в среднем от 3 часов, до 8 часов.
|
Насилие или агрессия будут собраны профессионалами отделения неотложной помощи.
Они будут классифицированы по 4 уровням тяжести.
|
Время пребывания больного в отделении неотложной помощи в среднем от 3 часов, до 8 часов.
|
|
Случаи насилия или агрессии со стороны сопровождающих пациентов лиц по отношению к персоналу скорой помощи
Временное ограничение: Время пребывания больного в отделении неотложной помощи в среднем от 3 часов, до 8 часов.
|
Насилие или агрессия будут собраны профессионалами отделения неотложной помощи.
Они будут классифицированы по 4 уровням тяжести.
|
Время пребывания больного в отделении неотложной помощи в среднем от 3 часов, до 8 часов.
|
Соавторы и исследователи
Спонсор
Публикации и полезные ссылки
Даты записи исследования
Изучение основных дат
Начало исследования (Действительный)
Первичное завершение (Действительный)
Завершение исследования (Действительный)
Даты регистрации исследования
Первый отправленный
Впервые представлено, что соответствует критериям контроля качества
Первый опубликованный (Действительный)
Обновления учебных записей
Последнее опубликованное обновление (Действительный)
Последнее отправленное обновление, отвечающее критериям контроля качества
Последняя проверка
Дополнительная информация
Термины, связанные с этим исследованием
Дополнительные соответствующие термины MeSH
Другие идентификационные номера исследования
- 69HCL17_0038
Информация о лекарствах и устройствах, исследовательские документы
Изучает лекарственный продукт, регулируемый FDA США.
Изучает продукт устройства, регулируемый Управлением по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США.
Эта информация была получена непосредственно с веб-сайта clinicaltrials.gov без каких-либо изменений. Если у вас есть запросы на изменение, удаление или обновление сведений об исследовании, обращайтесь по адресу register@clinicaltrials.gov. Как только изменение будет реализовано на clinicaltrials.gov, оно будет автоматически обновлено и на нашем веб-сайте. .