Zapewnienie jakości wsparcia psychologicznego – podstawowe umiejętności pomagania (EQUIP-FHS)

Program Światowej Organizacji Zdrowia zapewniający jakość wsparcia psychologicznego opracowuje obecnie pakiet uniwersalnych podstawowych umiejętności pomagania. Ten pakiet szkoleniowy będzie bezpłatnie dostępny dla wszystkich pracowników służby zdrowia i innych usługodawców pragnących rozwijać podstawowe umiejętności w zakresie zdrowia psychicznego i wsparcia psychospołecznego. Te podstawowe umiejętności pomagania opierają się na wspólnych czynnikach w zakresie zdrowia psychicznego i usług psychologicznych, które zostały szeroko zbadane i zidentyfikowane jako podstawowe i uniwersalne warunki wstępne skutecznego dostarczania jakichkolwiek elementów psychospołecznych lub psychologicznych w interwencjach zdrowotnych. Są to również podstawowe umiejętności, które są również częścią kompetencji osób niebędących specjalistami w zakresie przeprowadzania interwencji psychologicznych w globalnym zdrowiu psychicznym. Umiejętne wykorzystanie tych umiejętności przez świadczeniodawców poprawia wyniki osób korzystających ze wszystkich dziedzin usług zdrowotnych – od chirurgii po kliniki leczenia bólu – co sprzyja lepszemu przestrzeganiu leczenia. Podstawowy program szkolenia umiejętności pomagania jest potrzebny do promowania kompetencji w zapewnianiu ciepłych i opartych na zaufaniu relacji między świadczeniodawcami a osobami korzystającymi z usług zdrowotnych. Inne podstawowe umiejętności pomagające obejmują budowanie relacji, okazywanie empatii, używanie kulturowej lub odpowiedniej dla wieku terminologii i pojęć dotyczących cierpienia oraz zapewnienie przekazywania nadziei. Te wskazówki szkoleniowe wypełnią lukę w wielu programach szkoleniowych dla dostawców, którzy nie są specjalistami w zakresie zdrowia psychicznego, a wskazówki szkoleniowe będą wykonalne do wdrożenia w warunkach o niskich zasobach. Szkolenie zostanie dostosowane do ram kompetencji Światowej Organizacji Zdrowia dla sektora opieki zdrowotnej, który jest w trakcie opracowywania, co określa podstawowe umiejętności pomocy jako niezbędne dla wszystkich kadr służby zdrowia. Pakiet szkoleniowy w zakresie uniwersalnych podstawowych umiejętności pomagania Światowej Organizacji Zdrowia może poprawić kompetencje w zakresie podstawowych usług w zakresie zdrowia psychicznego i wsparcia psychospołecznego świadczonych przez dowolne kadry medyczne. Ten pakiet szkoleniowy, wraz z innymi działaniami na rzecz poprawy jakości, doprowadzi do skuteczniejszego świadczenia wysokiej jakości opieki klientom i będzie o krok bliżej do osiągnięcia celu społeczności globalnych i Światowej Organizacji Zdrowia, jakim jest powszechna opieka zdrowotna. Celem tego badania jest przeprowadzenie ewaluacji metodami mieszanymi programu nauczania Foundational Helping Skills poprzez obserwację wyników osób szkolonych w programie, które nie przeszły wcześniej szkolenia w zakresie zdrowia psychicznego i umiejętności wsparcia psychospołecznego.